Коли технік приходить лише віртуально
Штучний інтелект та оцифровка є частою темою досліджень про майбутнє роботи. Однак у багатьох випадках доповнена реальність та Інтернет речей сьогодні вже є реальністю.
Майже кожна друга робота буде виконуватися роботами та комп’ютерами протягом наступних 20 років. Економісти Оксфордського університету зробили таку оцінку в дослідженні 2013 року. Стаття не привернула уваги у всьому світі лише через деякий час, але ефект був тим більш вражаючим. Наскільки автоматизація та оцифровка вплинуть на світ праці, викликає занепокоєння велика кількість досліджень, опублікованих з тих пір. Відповіді охоплюють широкий спектр, а також суперечать один одному. Одні припускають лише втрату десяти відсотків усіх робочих місць, інші навіть більше 50 відсотків. Ніхто насправді не може знати, оскільки незрозуміло, скільки нових робочих місць створить технологія.
Однак очевидно, що штучний інтелект та оцифровка значно змінять багато професій - і не лише в майбутньому, але вже сьогодні. Наприклад, доповнена реальність - зв’язок реальності з віртуальними елементами за допомогою відповідних окулярів - це вже не просто трюк на ярмарках електроніки, а технологія, яка використовується в реальності, говорить Метт Хардман з американської компанії PTC в інтерв’ю виданню „Presse am Неділя ". Компанія з 6000 співробітників є партнером корпорації Майкрософт для рішень з доповненою реальністю в промисловості і має частку світового ринку у цій галузі 50 відсотків.
Такі окуляри та відповідне програмне забезпечення вже використовуються, наприклад, у нафтовій та газовій промисловості. "Системи, які часто існують у віддалених та важкодоступних географічних районах", - говорить Хардман. Наприклад, на Алясці або на нафтових платформах посеред моря. «Привезення спеціалістів завжди вимагає багато часу та грошей». Однак, якщо необхідний ремонт, який виходить за рамки звичайного рівня технічного обслуговування, техніки на місці можуть допомогти окулярами. «Якщо, наприклад, військовослужбовцю на компресорі чи насосі коли-небудь доводилося міняти масляний фільтр, але раптом доводиться замінювати більш складний компонент». Кроки роботи йому детально показуються, використовуючи реальне зображення на місці через окуляри. Йому потрібно лише скопіювати їх, а також може зробити ремонт, який він не міг зробити самостійно. "За допомогою цієї технології ремонт можуть легко виконувати дешевші співробітники на місці".
Вища якість. З іншого боку, завдяки підтримці доповненої реальності як під час ремонту, так і на виробництві, можна забезпечити дотримання “чітко визначених процедур”. “Якщо, наприклад, підкомпонент повинен бути вимкнений перед початком роботи, віртуальний протокол буде продовжуватися лише після того, як це буде вимкнено. Це може значно зменшити кількість помилок », - говорить Хардман. Це створює нові можливості для бізнесу для виробників машин. Ви продаєте не тільки обладнання, але й "віртуальні інструкції з експлуатації".
Другою програмою, яка вже використовується на практиці, є так званий "підпис експерта" - тобто фіксація експертних знань. «У більшості компаній це стосується досвідчених працівників, але ніде це не записано чи збережено в будь-якій іншій формі». Тут працівники також оснащені окулярами доповненої реальності. Однак те, що вони повинні робити, їм не показують, а те, що вони роблять, фіксують. З цього часу можна створити нові «віртуальні інструкції» - наприклад, для навчання нових співробітників.
Але навіть якщо прогрес у цій галузі був значним за останні роки, системи будуть продовжувати значно розвиватися в найближчі роки, впевнений Хардман. Оскільки, зокрема, апаратне забезпечення наразі є вузьким місцем і не може реалізувати те, що вже можливо в контексті розробки програмного забезпечення. "Але тут постійно вдосконалюються, наприклад, в області голо-лінз, які вбудовані в окуляри". І тому система може найближчим часом полегшити людських працівників від ще більших завдань. "Наприклад, він автоматично розпізнає, який це компресор або компонент і де проблема в системі."
опір. Однак, за досвідом PTC, найбільша проблема із впровадженням таких систем не має технічного, а людського характеру. “Оскільки у багатьох компаніях працівники протистоять впровадженню таких систем. Люди розглядають комп’ютер як загрозу для своєї роботи », - сказав Хардман. Докір, який він може зрозуміти лише частково. «Завжди знайдеться місце для добре підготовлених фахівців. Однак вони теж можуть працювати ефективніше за підтримки наших систем ". Багато людей також відмовляються від комп'ютерів, бо бояться, що стане прозорим те, що вони не виконують свою роботу настільки ефективно, як насправді, говорить Хардман. Однак американець не приховує того факту, що оцифровка в кінцевому рахунку буде коштувати робочих місць. "На фабриці майбутнього люди будуть активні лише тоді, коли у машин виникнуть проблеми і вони покличуть допомогу".
На додаток до доповненої реальності, Інтернет речей є найважливішою стрілкою в сагайдаку оцифровки промисловості. Об'єднуючи всі машини між собою, можна зібрати дані, які в даний час втрачаються невикористаними, говорить Хардман. Це, наприклад, зробить можливим технічне обслуговування. Деталі машин більше не обмінюються, коли вони зламані і вже призвели до перебоїв у виробництві, але коли з зібраних даних та емпіричних значень минулого стає ясно, що цей момент неминучий. «Час простою виробництва дорогий, але і деталі також. Фокус тут у тому, щоб провести ремонт якомога раніше, але якомога пізніше ".
Нові джерела даних також роблять можливим прогнозне забезпечення якості. «Тут, на основі даних, зібраних машинами, визнається, що виробництво вже не є якісним і приймаються відхилення». Перед цим вчасно вживаються заходи. “Компанії витрачають тонни грошей на брухт. Тут можна дуже швидко заощадити багато грошей ». Багато з цих підходів вже застосовано у високотехнологічних областях, таких як автомобільна промисловість. Однак, як і раніше, великий потенціал є для менших компаній інших галузей, вважає Хардман.
Але американець позбавляється одного упередження. Це правда, що США та Китай вже випереджають своїх європейських конкурентів у багатьох із цих нових технологій. «Європейці тут, безумовно, більш консервативні». Однак на старому континенті існує надзвичайно висока якість промислового виробництва, що досягається звичайними методами. "Тут планка, яку повинен перестрибнути штучний інтелект, щоб взагалі додати цінності, дуже висока".
Характеристика
Метт Хардман є директором глобального аналітичного центру американської технологічної групи PTC. Компанія є світовим лідером на ринку спеціальних рішень для оцифрування у промисловості. Нещодавно Хардман відвідав конгрес штучного інтелекту Торгової палати у Відні.