Компанія Google-мільярд із слабкими сторонами Це п’ять будівельних майданчиків Алфавіту
Мої новини
Бос алфавіту Сундар Пічай повинен вирішити кілька проблем - будь то з культурою компанії або на YouTube. Це найважливіші завдання для успішного майбутнього групи Google.
04.02.2020 | Олександр Демлінг, Лариса Холцкі та Аксель Постінетт
Mountain View Sundar Pichai очолював всю групу Alphabet з початку грудня. Після відставки засновників Ларрі Пейджа та Сергія Бріна, 47-річний чоловік, який раніше очолював Google, є сильним чоловіком у компанії пошукових систем.
Але хоча нещодавно «Алфавіт» перевищив ринкову вартість у 1 трильйон доларів, Пічай має вирішити низку будівельних майданчиків. Зростання уповільнилося в 2019 році, співробітники переживають кілька скандалів, і навіть з Youtube, швидко зростаючою відеоплатформою Google, виникають проблеми. Це п’ять найважливіших будівельних об’єктів.
1. Обладнання швидко змінюється
Тематика статті
У майбутньому люди користуватимуться Інтернетом не так, як сьогодні. Сенсорний екран і клавіатура замінені управлінням голосом і жестами. Google, Amazon та інші технологічні компанії вже виводять на ринок безліч нових типів пристроїв: від розумних навушників-берушів до рингів із вбудованими голосовими помічниками.
За допомогою нових Інтернет-пристроїв користувачі можуть постійно пересуватися мережею, навіть коли вони не дивляться на екран - наприклад, під час керування автомобілем. Це дає корпораціям нові можливості, а також відкриває новий етап конкуренції. І у Google є проблема. Оскільки успіх так званих «обчислювальних обчислень», тобто постійно доступних послуг, також залежить від взаємодії між програмним та апаратним забезпеченням.
Для Google корисно те, що компанія працює з Amazon і Apple на сумісних пристроях. Таким чином, Google також може пропонувати свої послуги на широко використовуваних пристроях від Amazon. Найголовніше для Google зараз - це те, що клієнти "вибирають Google як центр свого цифрового", - каже аналітик Forrester Френк Гіллетт, - "що вони використовують свій обліковий запис Google для всього".
Джиллетт оцінює, що кожна нова сфера життя - від харчування до безпеки до здоров'я - має свою конкуренцію. Щоб наздогнати Apple тут, Google щойно взяв на себе виробника смарт-годин Fitbit.
Це також терміново потрібно: продажі пристроїв останнім часом навіть зменшились, фінансовий директор Рут Порат довелося визнати аналітикам. Розумний помічник Google, піксельні телефони чи побутова техніка, такі як розумний термостат Nests, потрапляють до цієї категорії.
І питання монетизації в новому апаратному світі все ще виникає у Google. Google все ще контролює бізнес цифрової реклами. Однак реклама на краю екрану повинна створювати меншу шкоду для користувачів, ніж записана реклама під час диктування пошукових запитів. Надалі мова буде йти про розпізнавання намірів користувачів та координацію реклами на нових пристроях настільки добре, що вони більше не будуть турбувати людей. Google повинен покладатися на свої сильні сторони у галузі штучного інтелекту.
2. Репутація Youtube постраждала
Youtube виповниться 15 років лише за тиждень. Придбання Google у 2006 році за 1,65 мільярда доларів - одне з найбільш далекоглядних - або найдешевших - придбань в історії Силіконової долини. Під егідою Google портал для приватних відео став глобальною телевізійною станцією з обсягом продажів 15 мільярдів доларів, яка показує практично будь-який вміст від комедійних відео до переговорів TED.
Але відкритість платформи, яка визначає YouTube, також є величезною проблемою. Проблемний вміст може бути лише незначним відсотком, але це не покращує кожне відео. Youtube був платформою для відео правого модератора Стівена Краудера, який погрожував у них журналісту-гомосексуалісту, давав простір для теоретиків змови і довгий час не визнавав, що педофіли організували себе в коментарях під дитячими відео. Щоразу, коли на YouTube виникла пожежа, вже горіли дві нові.
Окрім репутаційної шкоди, існує ще й економічна: рекламодавцям не подобається, коли їхні плями демонструються перед неонацистськими запальними відео. У 2017 році такий скандал призвів до першого «Adpocalypse», в якому компанії від Amazon до Lidl знімали з YouTube великі рекламні бюджети до вирішення гострої проблеми. Лише нещодавно відбулася чергова суперечка з клієнтами YouTube, цього разу через відео, в яких кліматичні зміни заперечуються.
Виступаючи перед аналітиками в понеділок, Пічай згадав про ініціативу Youtubes, спрямовану на запобігання розповсюдженню відеороликів, які вводять в оману виборців на виборах президента США з неправильною датою виборів або неправильною інформацією про те, де голосувати. Пічаї, очевидно, хоче уникнути цієї іскри, перш ніж вона спалахне.
3. Хмара Google відключена
На даний момент Google Cloud займає третє місце на світовому ринку хмарних обчислень, що є найвищим напрямком зростання в ІТ-галузі в найближчому майбутньому. Google з недовірою спостерігав, як інтернет-продавець книг та 40-річна компанія-виробник програмного забезпечення узурпували цей ринок.
За даними дослідника ринку Гартнера, дочірня компанія Amazon AWS є безперечним лідером на ринку з часткою ринку понад 47 відсотків, а за нею - Майкрософт з близько 15 відсотків. Згідно з підрахунками спостерігачів за ринком, Google становить близько чотирьох відсотків і, таким чином, піднімається на третє місце з Alibaba, IBM та Oracle.
Журнал розслідувань "Інформація" повідомляє, що Alphabet або хоче обігнати принаймні одного з лідерів ринку до 2023 року, або хоче вилучити фінансування з підрозділу, в який щорічно вкладаються мільярди доларів. Однак, здається, неможливо досягти цієї мети суто за рахунок органічного зростання.
Інвестиційний банк RBC Capital зараз розробляє сценарій, коли Alphabet може придбати процвітаючу хмарну компанію Salesforce на суму до 250 мільярдів доларів, щоб одним махом залишити Microsoft позаду. Придбання такої величини було б болючим навіть для алфавіту.
Але в хмарному бізнесі йде жорстка боротьба і багато зусиль. IBM щойно придбала хмарного спеціаліста Red Hat за 34 мільярди доларів, щоб у 2021 році вийти на третє місце в галузі, зробивши один стрибок попереду Google.
РБК бачить спосіб нести тягар такого придбання монстра, виділення хмарного підрозділу у власну компанію, яка потім могла б вийти на біржу. Радикальний крок, але той, що мав би переваги: з одного боку, мав би місце приплив ліквідності до материнської компанії, а з іншого боку, стратегічна перевага у придбанні клієнтів.
4. Престижні об'єкти стають могилами мільярдів
Як керівнику групи Alphabet, Пічай також повинен буде керувати компанією, в якій гроші, як заявлено, не відіграють жодної ролі. Область досліджень X була заснована для досягнення цілей, які, на думку засновників Google, виправдовують інвестиційні витрати будь-якої суми.
Натякаючи на перший пілотований політ до Місяця, реалізовані проекти називаються "Moonshots". Йдеться про повітряні кулі, які повинні принести Інтернет у віддалені села, аеродинамічні повітряні змії, що генерують енергію вітру, та розплавлену сіль, яка повинна служити накопичувачем енергії.
"Я був би здивований, якби навіть один із пострілів Місяця став вигідним за десять років", - говорить аналітик Forrester Коллін Колберн. Спроби вилучення вуглецю та водню з морської води з метою їх поєднання у нейтральне до вуглецю паливо вже є на кладовищі експериментів.
Інвестори сподіваються, що Пічай ще раз уважніше розгляне окремі проекти та приведе витрати у відповідність з перспективами успіху. За минулий квартал компанія отримала збиток у розмірі два мільярди доларів від дослідницьких проектів, а продажі склали 172 мільйони доларів.
В понеділок перед аналітиками Пічай кілька разів зазначив, що сторонніх інвесторів також можна шукати для ризикованих підприємств, включаючи Waymo, розробника програмного забезпечення для самокерованих автомобілів - Temasek, державний фонд Сінгапуру, вже інвестував у біотехнологічну філію Verily.
Основні зміни стратегії в X навряд чи можливі, доки засновники Сергій Брін та Ларрі Пейдж Пічай можуть відмовитись у будь-який час. "Поки основний бізнес зростає двозначними цифрами, Google може виправдати інвестиції в ці ставки", - говорить аналітик Колберн.
5. Корпоративна культура Google потребує оновлення
Походження всіх столів для настільного футболу та холодильників-комбуч на початкових кухнях можна знайти в одному місці: штаб-квартирі Google у Маунтін-В'ю. Безкоштовна їдальня у їдальні та “дрімотки” для дрімоти після цього були точно такою ж частиною корпоративної культури Google, як дещо кітчавий девіз “Не будь злим” та зустрічі “TGIF” (“Слава Богу, що п’ятниця”), де працівники зустрічаються перед своїми Менеджери могли говорити про все від душі.
Але атмосфера гарного самопочуття тріснула. Впевненість у собі, що є "гуглером", породила серед співробітників сподівання, що компанії, спрямованій на вічне зростання, стає все важче задовольнити. Керівництву Google довелося кілька разів скасовувати проекти після критики співробітників: ні цензурована версія пошукової системи в Китаї, ні проект ШІ з Пентагоном не реалізовані.
У будь-якому випадку були демонстрації: так звані "виїзди" в робочий час були реакцією на вихідну допомогу в розмірі 90 мільйонів доларів, яку винахідник Android Енді Рубін отримав після звільнення Google за звинуваченнями у сексуальних домаганнях.
Рубі був крайнім випадком, але стосунки могутніх людей Google із підлеглими були частиною культури протягом багатьох років. Роман співзасновника Сергія Бріна з працівником маркетингу призвів до розлучення його шлюбу із сестрою боса Youtube Сьюзен Войджікі. Кажуть, що екс-президент Ерік Шмідт заплатив коханій як консультант за гроші компанії.
Тепер Пічай має шанс покінчити з цією культурою. Незважаючи на те, що він вже брав участь у багатьох рішеннях як бос Google, він вважається добросовісним. Давній головний адвокат Alphabet Девід Драммонд нещодавно покинув компанію - без жодної вихідної допомоги.