Компетентність споживачів для біженців Центр консультування споживачів Гессен
Мавпські ділові зображення/Shutterstock
Даніель Ернст/Фотолія
Ми допомагаємо вам допомогти: Ви, як помічник біженця, знайдете інформацію на німецькій мові про поточні рахунки, пастки витрат, контракти тощо.
Споживчий центр міста Гессен спільно з Домашньою мережею DHB, Державною асоціацією міста Гессен, реалізує проект "Компетентність споживачів для біженців". Своєю роботою ми хочемо зміцнити біженців як споживачів.
Всі пропозиції проекту "Компетентність споживачів для біженців" безкоштовні для біженців та помічників біженців.
Пропозиції для біженців
Інформаційні події до частих пасток споживачів у спільних помешканнях, мовних кафе тощо. Теми включають: Контракти на мобільні телефони та Інтернет, нагадування, страхування відповідальності (повинні бути надані перекладачі) | Поради в наших консультаційних центрах (Потрібно взяти з собою перекладачів)
Пропозиції для працівників біженців
Інформаційні заходи про загальні пастки споживачів, які впливають на повсякденне життя біженців та пропозиції центру консультування споживачів | Презентація проекту та його пропозицій в робочих групах І т. Д.
Пропозиції для біженців та помічників біженців
Багатомовна інформація щодо споживчих питань на цьому веб-сайті
Що ви, як помічник, повинні знати перед тим, як прийти до нашої консультативної служби з біженцями, за якими доглядають
Мовні бар’єри
Особливо для шукачів притулку важливо знати: з юридичних причин ми можемо надавати свої юридичні поради лише німецькою мовою, щоб уникнути непорозумінь. Тому люди, які звертаються за нашою порадою, повинні достатньо володіти німецькою мовою або мати із собою повнолітного перекладача. Якщо це неможливо, зв’яжіться з нами. За потреби ми можемо допомогти з перекладачем.
предметів
Наш спектр тем порівняно широкий. У той же час завжди виникають непорозуміння щодо того, якими темами ми не можемо займатися як центр консультування споживачів. Наприклад, ми не консультуємо з питань трудового законодавства, закону про притулок чи суто соціального права. Найкраще з’ясувати це заздалегідь за допомогою нашого огляду тем, у яких питаннях ми можемо вам допомогти. Також може бути корисно спочатку ознайомитися з нашими порадами щодо вмісту працівників біженців, які можна знайти на цій сторінці, і перевірити, чи вже є відповіді на деякі запитання тут.
Ми також пропонуємо багатомовну листівку для завантаження, яка представляє біженців та помічників біженців про нас та нашу роботу.