Крауд-консалтинг планетарного мозкового штурму
Туманність експертів, об’єднаних через Інтернет, є більш чутливою та менш вимогливою, ніж великі фірми, що забезпечує рекордну стратегічну інформацію та аналіз. Бізнес - це все вуха.
Чи наважиться, не наважиться? 27 лютого 2014 року Володимир Путін тримає світ у напрузі. Його український союзник Віктор Янукович був випущений популярним рухом Євромайдану. Але, в очах російського президента, новий проєвропейський уряд не має легітимності. Повідомляється про значні пересування військ у Криму, навколо російської військової бази в Севастополі. Однак міжнародне співтовариство, як і американські експерти з розвідки, все ще відмовляється вірити, що Москва розмістить свої збройні сили в цій автономній республіці, приєднаній до України в 1992 році. Наступного дня Путін заявляє, що хоче "уникнути ескалації", але озброєний чоловіки беруть під контроль аеропорт у столиці Сімферополі. І 1 березня прем'єр-міністр Криму офіційно просить про військову підтримку Росії, початок процесу "нормалізації" та повернення маленької республіки до російського табору.
Для кожного файлу всі учасники мережі можуть брати участь у планетарному мозковому штурмі, який запускається через Інтернет. І не йдеться про те, щоб покладатися виключно на фахівця з огляду на англосаксонський світ чи мікробіологію. Вікістрат переконаний, що для побудови реалістичних прогнозів необхідно збирати інформацію та аналізи, взяті з якомога більшої кількості джерел, які пов'язані з усіма сферами людської діяльності.
Обмін інтелектом. Накопичення даних та урізноманітнення точок зору - саме це амбіція зростаючої кількості дослідників. У CNRS, як і у всіх найбільших лабораторіях світу, звернення до "краудсорсингу" дає змогу помножити джерела даних, а також пришвидшити їх обробку та аналіз. Діловий світ, який протягом кількох років перетворився на краудфандинг для відновлення джерел інвестицій, відкриває краудконсалтинг. Тому що мислячі керівники Вікістрату швидко зацікавили великі компанії. Скільки ваги наберуть нові технології протягом наступних двадцяти років? Поширення 3D-принтерів ставить під сумнів економічний баланс текстильної промисловості? Чи зможе держава середнього класу все-таки виправдати у 2033 р. Модель масового споживання? На думку аніматорів Вікістрату, лише метод краудсорсингу - багатоманітність та різноманітність може дати надійні відповіді на цей тип опитування. Є кілька простих аргументів на їх користь. Швидкість насамперед.
Всього за кілька кліків у танці приєднуються десятки мізків з різних фонів. Неможливо уявити таку реактивність в рамках створеної організації, консалтингової фірми, наприклад, a fortiori в масштабі окремої людини, навіть найблискучішої з мислителів. Перевага, яку говорять керівники підприємств, яким не потрібно чекати місяців на відповіді та зменшувати свій консалтинговий бюджет на 20-30%. "Подумайте про бюрократичну організацію традиційних консалтингових фірм, - підкреслює Джоель Замель у своїх лекціях: це стримує колективну рефлексію і, отже, актуальність розроблених сценаріїв".
Довготривала підтримка. Ще одна вада в порадах, самовдоволення. "Ми обов'язково прагнемо сказати клієнту те, що він хоче почути", - визнає старший консультант із двадцятирічним досвідом роботи у великій міжнародній консалтинговій фірмі. Навіть великий начальник ЦРУ може не захотіти попередити президента Обаму, що Росія ось-ось спровокує конфлікт з Україною, хоча всі його розвідки свідчать. І, нарешті, є статус, який можна виправдати. "Делойт", "Мак-Кінзі" та інші консалтингові гіганти повинні зберегти свій імідж. Тому вони прагнуть створювати сценарії та надавати конкретні інструменти, які повинні гарантувати їх надійність. Але які не обов’язково тримаються реальності. «Ми не встигаємо з цими великими фірмами, - підкреслює Наталі Вінсент, асоційований засновник Open Mind, тому що ми більше підтримуємо та наближаємося до компаній. Для цього потрібні діалог та обмін, а не готові рішення ". Тут не виставляють рахунки за годину, а підписку та довготривалу підтримку.
Ще один, більш технологічний підхід було розпочато IdeXlab. Цей французький стартап, який народився в 2011 році, розробив власні пошукові системи, щоб зробити більшість світових наукових знань та досліджень доступними для директорів з інновацій та менеджерів з НДДКР. Приклад: розробник шукає криптологічне рішення для створення програми навколо підключених об'єктів. IdeXlab за кілька годин відбирає зі своєї бази даних найкращу інформацію, опубліковану з цього питання, визначає визнаних експертів у цій галузі та засоби для зв’язку з ними. Там, де це доречно, пошукова машина може виявити рішення, захищені патентами, та вказати умови, за яких вони можуть бути використані. "Навіть у таких групах, як Airbus чи Thales, подібні дослідження займають тижні", - пояснює П'єр Боннар, співзасновник лабораторії IdeX. Завдяки нашим алгоритмам ми можемо надати відповіді цим компаніям, які підписалися на наші послуги, за 48 годин ". Ціна питання починається від 5000 євро - доступна ціна для МСП, які не можуть дозволити собі послуги консультантів.
Внутрішні опори. Очікування та інновації в один клік, ми вже не дуже далекі від цього. Але ви повинні знати, як це використовувати з тактом. Як підкреслив Ерве Гарнуссе, генеральний директор Fujitsu France, „ця інформація, яка надходить до нас звідусіль, зобов’язує нас розробляти наші продукти по-різному: ми повинні інтегрувати всі ці дані, але шляхом створення систем, які залишаються простими, ефективними, інтуїтивно зрозумілими. Тому що ми ніколи не повинні випускати з уваги потреби наших клієнтів ». Вони також не забувають, що зовнішній внесок може викликати внутрішній опір. Менеджери, будьте впевнені, навіть у цьому світі пов’язаного інтелекту ви все одно можете сказати своє слово. Вже в січні 2014 року мережа Вікістрату передбачала анексію Криму Росією та появу сепаратистського руху в Україні.
Інші статті, які можуть вас зацікавити