Кроки, яких слід дотримуватися у разі пошкодження

Повідомлення про збитки здійснюється через кол-центр за допомогою програми NON STOP, цілодобово, 365 днів на рік, включаючи СУБОТУ та НЕДЕЛЮ, за номером дзвінка 021.9669 та за номером 004.021.601.15.99 для дзвінків з-за кордону. (Тарифи на дзвінки на короткий номер 021.9669 застосовуються відповідно до чинних тарифів Telekom. Детальніше на www.Telekom.ro/personal/asistenta/)

Повідомлення про пошкодження робиться відразу після пошкодження або як тільки вам стало відомо про його виникнення, лише по телефону, за вказаним вище номером. Пошкодження потрібно негайно повідомити, навіть якщо ви хочете зробити збиток в інший день.

Повідомлення про пошкодження передбачає надання інформації про подію:

Ідентифікація та контактні дані осіб, які беруть участь у події, особливо особи, яка приймає дозвіл, особи, яка керує транспортним засобом як застрахованої, так і пошкодженої - якщо це можливо;
Причини та обставини, за яких сталася подія, включаючи деталі про місце події та час її виникнення - дата, час;
Ідентифікаційні дані транспортних засобів, що беруть участь у події;
Деталі щодо місця та стану пошкодженого транспортного засобу (рухомий він чи ні);
Місце, де ви хочете зробити знахідку.

Вищевказану інформацію легко надати, якщо у вас є принаймні такі документи:

страховий поліс,
вашу посвідчення особи,
посвідчення особи/свідоцтво про реєстрацію пошкодженого транспортного засобу,
посвідчення водія особи, яка керувала пошкодженим транспортним засобом,
документи, видані органами влади (поліція/пожежники)., або дружна заява, відповідно,
інші документи, передбачені випущеною подією.

Наведені вище документи представляють собою перелік документів, які корисно мати під рукою для повідомлення про шкоду, і не представляють документи, необхідні для вирішення збитку.

Надавши ці дані, ви отримаєте номер файлу, який потрібно зберегти та подати в момент знаходження, одночасно ви отримаєте всю інформацію, необхідну для заподіяння шкоди.

Акти крадіжки збитків з/з автотранспорту, застрахованого КАСКО

Про крадіжки автотранспортних засобів повідомляють, як тільки їх виявлять, зателефонувавши до служби екстреної допомоги 112.:

Про крадіжки з автотранспортних засобів (касетофонів, дзеркал, покришок тощо) повідомляють у відділення міліції в районі, де сталася крадіжка.

Посвідчення особи/посвідчення особи страхувальника або делегата;
Свідоцтво про реєстрацію викраденого автомобіля
Копія поліса КАСКО або знання номера та серії страхового полісу.
Посвідчення міліції, що засвідчує крадіжку; це подано після повідомлення про крадіжку в OMNIASIG, як тільки поліція звільнила його
Довіреність від компанії, якщо автомобіль належить компанії;
Нотаріальна довіреність на випадок, якщо власник не може з’явитись на знахідку;
Довіреність лізингової компанії, якщо автомобіль належить лізинговій компанії.

* Документи, згадані на цьому сайті, представляють мінімум, необхідний для відкриття справи про шкоду; Інспектори збитків OMNIASIG можуть вимагати додаткові документи в кожному конкретному випадку після висновку.

Після відкриття файлу

Клієнт вимагатиме від інспектора збитків, який підготував висновок про знахідку, перелік ремонтних підрозділів, з якими OMNIASIG уклав договори прямого врегулювання (виплата компенсації здійснюється безпосередньо OMNIASIG до відповідного підрозділу, а відремонтований транспортний засіб забирає замовник на підставі прийняття платежу).
До завершення ремонту запит на компенсацію, рахунок-фактура на ремонт, кошторис на ремонт, а також документи, що вимагаються запиткою про знахідку, подаються до OMNIASIG. Для ремонтних підрозділів, з якими OMNIASIG уклав угоди про прямі розрахунки, звільнення транспортного засобу від експлуатації здійснюється на основі "прийняття платежу" (розрахунки здійснюються безпосередньо між сервісною службою та OMNIASIG, замовник не зобов'язаний сплачувати вартість ремонту). Для того, щоб пришвидшити отримання приймання платежу або щоб момент видачі транспортного засобу збігався з моментом завершення ремонту, будь ласка, попросіть підрозділ ремонту остаточну оцінку ремонту принаймні за 2 дні до закінчення ремонту.

! Після заповнення будь-якої шкоди (незалежно від кількості збитків, зареєстрованих транспортним засобом) страхувальник не зобов'язаний здійснити будь-яку додаткову виплату (відшкодування застрахованої суми), страхова сума залишається тією, що залишилася від укладення страхового полісу.

Для допомоги у випадку пошкодження ви можете зателефонувати за номерами телефонів 021.224.01.01 або 021.224.51.05 або електронною адресою [email protected], для Бухареста.

Для того, щоб зв'язатися зі службою збитків у кожному відділенні OMNIASIG, отримайте доступ до списку територіальних одиниць.

Тарифи на дзвінки на короткий номер 021.9669 застосовуються відповідно до чинних тарифів Telekom.