Купівельна поведінка німецького опитування AfterPay - iXtenso - журнал для роздрібних торговців
Споживачі Німеччини зроблять більшу частку своїх покупок в Інтернеті в липні
Дослідження AfterPay Insights наприкінці червня, яке зараз включає понад 7400 інтерв’ю з німецькими онлайн-покупцями, показує, що німецькі споживачі скоротять загальну кількість покупок у липні.
У той же час німецькі споживачі заявляють, що продовжуватимуть перекладати свої покупки на онлайн-канали в липні. Це означає, що в липні очікується подальше прискорення зростання електронної комерції за рахунок покупок у стаціонарних магазинах.
Це продовження тенденції, яку AfterPay Insights зафіксував у червні, коли німецькі онлайн-покупки зросли на 24 відсотки в середині червня (порівняно з початком березня) - після фази стабілізації та навіть спаду зростання у травні. Незважаючи на те, що німецьке суспільство відкрилося, повернення споживачів до цегельно-будівельних магазинів - дотепер - не було дуже швидким. Лише 7 відсотків німецьких споживачів заявили, що купували більше в фізичних магазинах у червні, порівняно з 17 відсотками, які заявили, що зробили більше в Інтернеті .
Німці менше стурбовані і бачать своє фінансове становище позитивним у липні
Дослідження AfterPay Insights показує, що стурбованість німецьких онлайн-покупців постійно зменшується з кінця березня. Занепокоєння щодо особистого здоров'я зменшилось найбільше - з 51 відсотка у другій половині березня до 39 відсотків до середини червня. За той же період занепокоєння щодо особистого матеріального становища також впало з 39 відсотків до 31 відсотка. З цього ми також можемо зробити висновок, що занепокоєння німецьких споживачів протягом останніх місяців мало скоріше здоров’я, ніж фінансовий характер.
В опитуванні AfterPay Insights 22 відсотки німецьких онлайн-покупців заявляють, що їхнє фінансове становище стало більш напруженим, а 7 відсотків заявляють, що їх фінансовий стан покращився в червні. Причиною номер один, щоб менше купувати, є необхідність економити гроші. Це особливо видно у молодших вікових групах. Вторинними мотиваціями є намір змінити спосіб життя шляхом зменшення загального споживання та загальних занепокоєнь щодо майбутнього. Мотивації третього рівня включають ризик стати безробітними та бажання повернути іпотечні кредити та позики.
Однак німецькі споживачі все ще з оптимізмом дивляться на своє короткострокове фінансове майбутнє: 7 відсотків німецьких споживачів заявляють, що їх фінансовий стан покращиться в червні, а 18 відсотків очікують подальшого покращення фінансового стану в липні .
Режим є лідером німецької електронної комерції в липні
Що стосується розробки онлайн-категорій товарів, то мода в Німеччині виділяється як провідна категорія залучення нових споживачів: у другій половині березня 18 відсотків німецьких покупців зробили принаймні одну покупку в режимі онлайн, і це теж. Частка до середини червня зросла до 26 відсотків.
Важливими факторами є ціна та зручність
У Німеччині з часом все більш важливо знаходити дешевші ціни в Інтернеті, а Інтернет-магазини є більш зручними. Схоже, що функціональні переваги інтернет-покупок набувають все більшого значення і можуть призвести до постійних змін. AfterPay Insights контролюватиме поведінку споживачів протягом усього літа та опублікує оновлення про електронну комерцію в Німеччині наприкінці липня.