L Olympia Загальні умови продажу
Як забронювати квиток на L’Olympia ?
Чи є Олімпія доступною для людей з обмеженими фізичними можливостями? ?
У "Олімпії" існує спеціальна служба продажу квитків для людей на візках. Ви можете зв’язатися з нами по телефону за номером 01.47.42.94.88 з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 18:00, в суботу з 14:00 до 18:00 та в неділю та святкові дні за 2 години до виставки або електронною поштою на адресу [email protected]. Ми попросимо вас прийти до команди прийому або до команди охорони (не проходячи чергу) ввечері шоу, щоб вас забрали та розмістили.
Чи можу я знати ціни на квитки до початку продажів? ?
Ціни на квитки доступні на нашому сайті лише з моменту відкриття каси.
[ПОСТІЙНИЙ КОНЦЕРТ] Яку категорію я повинен вибрати на мобільному телефоні, щоб бути в постійному оркестрі ?
Категорія, що відповідає стоячій ямі, змінюється залежно від виставок. На комп'ютері це вказується перед тим, як отримати доступ до плану поверху. З будь-яких питань ви можете зв'язатися з нами приватним повідомленням у Facebook або Twitter або телефоном за номером 08.92.68.33.68 (0,40 €/хв) або електронною поштою на [email protected].
[ПОСТІЙНИЙ КОНЦЕРТ] Я перебуваю за комп’ютером і, щоб забронювати стоячий квиток до оркестру, мене просять вибрати місце. Яма вертикальна ?
Не хвилюйтеся, місця, які ви бачите на екрані, символізують лише кількість доступних місць. Однак антресоль та балкон завжди знаходяться в сидячому положенні.
Я хотів би знати, де я перебуваю, чи маєте ви план відпочинку ?
Вибір на карті відображається лише під час перегляду на комп’ютері, на жаль, він недоступний на мобільному.
У мене проблема із бронюванням квитка/у мене питання щодо мого бронювання, що мені робити ?
Ви можете зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів за номером 08.92.68.33.68 (0,40 €/хв) або за електронною адресою: [email protected]
Я не отримав електронного листа з підтвердженням чи електронного квитка електронною поштою, що мені робити ?
Якщо ви завершили транзакцію підтвердженням оплати, ми запрошуємо вас зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів за електронною адресою: [email protected] або за телефоном 08.92.68.33.68 (0,40 €/хв).
Чи можна купити квиток у касі L’Olympia поза вечорами шоу? ?
Так, наші прилавки працюють з понеділка по п’ятницю з 12:00 до 14:00, з 15:00 до 17:00 (і з 18:00 до 21:30 вечорами шоу), по суботах з 14:00 до 18:00. У неділю та святкові дні стійки відкриваються за 2 години до вистави.
Графік роботи кас влітку різний: з понеділка по п’ятницю з 14:00 до 16:00 та закритий у святкові дні.
Чи можна купити квиток на вечір шоу ?
Якщо шоу не розпродане, придбати квитки можна на нашому сайті або безпосередньо в касі Олімпії.
Я купив квиток, щоб забрати на касі, як це ?
Ви можете забрати квиток на наступний день після бронювання та до вечора шоу з підтвердженням покупки та посвідченням особи в касі «Олімпія», на бульварі Капуцинів, 28, з понеділка по п’ятницю з 12:00 до 14:00, 15:00. до 17:00 (та з 18:00 до 21:30 вечорами шоу), суботи з 14:00 до 18:00 У неділю та святкові дні стійки відкриваються за 2 години до вистави.
Графік роботи кас влітку різний: з понеділка по п’ятницю з 14:00 до 16:00 та закритий у святкові дні.
Чи може хтось інший забрати мої квитки за стійкою ?
Інша особа, крім оригінального покупця, може забрати квитки у останнього на прилавках за умови надання довіреності, написаної та підписаної оригінальним покупцем, а також копії документа, що посвідчує особу покупця. особа, яка прийшла забрати квитки.
Чи можу я отримати свій квиток поштою ?
Ви можете отримати квиток поштою, вибравши "Захищена доставка DHL з відстеженням" під час придбання квитка (9,60 євро за відправку до Франції та 15 євро за відправку за кордон). Ваш конверт доставить вам особисто особа, що доставляє.
Я виграв квиток на шоу в конкурсі, як я можу забрати свій квиток ?
Запрошуємо зв’язатися з організатором конкурсу чи постановкою художника, щоб дізнатись, як отримати квиток.
Я забронював два квитки, звідки я знаю, чи місця стоять поруч ?
Кімната розділена на дві частини: парну та непарну. Місця 1 і 3 розташовані поруч, а місця 2 і 4 - поруч.
Шоу розпродане, чи можна все-таки отримати квиток ?
Єдиний спосіб отримати повний квиток на концерт - купити його у дилера. Ми рекомендуємо лише веб-сайт www.zepass.com, юридичну та офіційну платформу перепродажу квитків. Ми настійно рекомендуємо вам не викуповувати квиток на сайті, який не передбачений постановкою або спектаклем, оскільки ви піддаєтесь великому ризику шахрайства: квитки на виставу, перепродані за непомірні ціни, підроблені квитки, копії того самого перепроданого квитка декілька разів. Дотримуйтесь посібника, щоб уникнути шахрайства: http://fanpasgogo.fr/sites/default/files/guide_publicvf.pdf Чи можна замовити квитки на розпродане шоу? Для боротьби з чорним ринком квитки іноді повертають у продаж. Ви можете бути в курсі подій, регулярно відвідуючи наш сайт або подію шоу у Facebook. Також зверніться до веб-сайту fanpasgogo.fr, щоб уникнути шахрайства: http://fanpasgogo.fr/sites/default/files/guide_publicvf.pdf
Я побачив, що на виставці триває рекламна операція, як я можу цим скористатися ?
Все, що вам потрібно зробити, це вибрати тариф, який вас цікавить, щоб отримати вигоду від акції (за винятком ставок, що вимагають введення пароля). Зверніть увагу, що акція не має зворотної сили та не стосується квитків, придбаних раніше.
Я не можу змінити ім’я на своєму електронному квитку. Підкажіть, як це зробити ?
Змінити назву на електронному квитку неможливо. Нагадуємо, що, якщо інше не вказано при відкритті каси (перевірка особистості, номінативні квитки, квитки, що не підлягають передачі), квитки не є номінативними. Таким чином, ви зможете отримати доступ до концерту, навіть якщо ваше ім'я не відображатиметься у квитку.
Квиток, який я купив, мене не влаштовує, чи можу я його змінити ?
Квитки ні повертаються, ні обмінюються, крім випадків перенесення або скасування. Інформація, зазначена під час замовлення та на квитку, повинна бути перевірена замовником, щоб переконатися, що вона відповідає запитуваній послузі. Жодна наступна скарга не може бути врахована з будь-якої причини.
Я купив квиток, але я не можу відвідати шоу, чи можу я отримати повернення грошей? Чи можу я перепродати своє місце? ?
Квитки не повертаються, не обмінюються і не повертаються, крім випадків перенесення або скасування. Однак, якщо інше не вказано при відкритті каси (перевірка особи, особисті квитки, квитки, що не підлягають передачі), ви можете перепродати свій квиток на www.zepass.com, юридичній та офіційній платформі перепродажу квитків.
Концерт, який я мав відвідати, скасовується, що мені робити ?
Якщо ви придбали квиток на сайті або в касі Olympia, вам буде автоматично повернено кошти. Якщо ви придбали квиток в іншій торговій точці, ми запрошуємо вас підійти ближче до останньої.
Як приїхати транспортом ?
Олімпія розташована на бульварі Капуцинів 28, 75009. Найближчими станціями метро та станціями RER є Опера (лінії 3, 7 та 8), Мадлен (лінії 8, 12 та 14), Гавр-Камартін (лінії 3 та 9) та Обер (RER A). Автобусом можна вийти на Мадлен (автобус № 42-52-84-94), Капучін-Камартін (автобус № 42-52), Опера (автобус № 20-21-27-29-32-52 ) -66-95) та Auber (автобус n ° 20-21-27-29-33-66-95).
Як приїхати транспортом самообслуговування ?
Перегляньте сайт служби прокату вашого скутера, електричного скутера або велосипеда, щоб дізнатись про місце розташування та місця для паркування навколо L’Olympia.
Яка найближча стоянка ?
Найближча автостоянка - це автостоянка QPark, розташована за адресою вулиця Бруно Кокватріс, 23, 75009.
Як дізнатися, чи підтримується шоу ?
Якщо ми не повідомляли про скасування шоу, немає жодної причини, щоб його не продовжували. Ви можете бути в курсі на нашому сайті та в наших соціальних мережах. Якщо ви придбали квиток у L’Olympia, у разі скасування ви отримаєте автоматичне сповіщення електронною поштою.
Чи може дитина відвідувати шоу ?
Доступ до закладу заборонено дітям до трьох років на всіх шоу, крім дитячих шоу, доступ до яких заборонений дітям до року, без компенсації.
Неповнолітній повинен бути у супроводі дорослого ?
Доступ до закладу заборонений для неповнолітніх у віці до 16 років без супроводу дорослого без можливості відшкодування. Тільки неповнолітні, віком від 14 до 16 років, матимуть доступ до кімнати за умови надання дозволу батьків.
Я хочу бути у фронті, о котрій годині я повинен прибути ?
Ми запрошуємо вас прийти з часу відчинення дверей якомога раніше.
О котрій годині двері відчиняються ?
Ми запрошуємо вас ознайомитись із сторінкою шоу нашого сайту, подією шоу у Facebook або нашим акаунтом у Twitter, щоб дізнатись про час роботи дверей.
Я забув/загубив свій квиток, що мені робити ?
Якщо ви придбали свій квиток у L’Olympia, ми запрошуємо вас перейти до пункту управління, який знаходиться праворуч від скляних дверей. Якщо ви придбали квиток у іншій касі, будь ласка, зв’яжіться з відповідним пунктом продажу. Ми рекомендуємо забронювати електронний квиток і зберегти його на своєму телефоні, як тільки він надійде на вашу поштову скриньку. Зверніть увагу, скріншоти квитка не дозволяються.
Ім'я на квитку не моє, я можу зайти на місце проведення ?
Якщо інше не вказано при відкритті каси (перевірка особи, зареєстровані квитки, квитки, що не підлягають передачі), квитки не реєструються. Таким чином, ви зможете отримати доступ до шоу, навіть якщо ваше ім'я не відображатиметься у квитку.
Чи можу я пред'явити електронний квиток на телефоні? ?
Ви можете пред'явити свій квиток на телефоні, однак перед тим, як перейти до елемента управління, будь ласка, максимально збільште яскравість екрану та збільште штрих-код.
Чи можу я увійти з рюкзаком або гаманцем ?
Допускаються рюкзаки та сумочки в стилі коледжу або менші.
Я приїжджаю з багажем, є камера зберігання багажу ?
Згідно з планом Vigipirate, малий та великий багаж відмовляються біля входу в кімнату. Запрошуємо вас висадити їх у зовнішній шафці.
У мене є бутерброд і пляшка води/гарбуза, можна зайти ?
У номері дозволено холодні закуски. Пляшки з водою менше або дорівнюють 50 кл, але кришка знімається під час перевірок безпеки. З іншого боку, ви не зможете увійти до кімнати з гарбузом, який розглядається як потенційний снаряд.
Які заборонені предмети в кімнаті ?
Ви не зможете потрапити в приміщення з будь-яким предметом, який може служити снарядом, представляти зброю або загрожувати безпеці громадськості. Ось неповний перелік предметів, заборонених у кімнаті: палички для селфі, знімальна та звукозаписна техніка, фотоапарат Гаряче харчування, скляна пляшка, банка, пляшка понад 50 мл
Небезпечні вироби, піротехніка, вибухові речовини, аерозоль, лазер
Ножиці, різак, ніж, інструменти, зброя, шолом, жорстка парасолька
Тваринам заборонено, крім собак-поводирів
Інструменти, мегафони, фогори, вувузели
Валізи та рюкзаки понад 24л
Коляски, ролики, велосипед, скутер, ковзани
Банери, прапори, документи та листівки
Шоломи потрібно залишати в гардеробі або в шафці.
Я запізнюся, не міг би дістатися до кімнати ?
Ви все ще можете зайти в кімнату (якщо постановка або художник їм не протипоказані). Для пронумерованих місць доступ до вашого місця вже не можна гарантувати, як тільки головний художник вийде на сцену.
Чи можу я вийти з кімнати після входу ?
Так, але будь-який вихід із кімнати остаточний.
Як добре провести час у L’Olympia? Чи є роздягальня ?
У «Олімпії» є гардероб, доступний після перевірок за ціною € 2 за депонований предмет.
Я забув предмет у гардеробі/Я загубив предмет у кімнаті, як я можу його повернути ?
Кожна людина повинна збирати свої предмети, залишені в гардеробі, коли вони виходять і нести відповідальність за особисті речі, які вони беруть із собою в кімнату. Якщо ви забули або загубили якийсь предмет, зв’яжіться з L’Olympia телефоном 01 55 27 10 00 або приватним повідомленням у Facebook та Twitter. Якщо його внесено до реєстру втрачених і знайдених, ми розповімо вам, як його повернути.
Чи можу я сфотографувати та/або зняти фільм під час концерту ?
Заборонено знімати, фотографувати або записувати всередині закладу.
Чи є в кімнаті бар ?
У фойє "Олімпія" є два бари біля входу у приміщення. Ви знайдете воду, газовані напої, розливне пиво та інші алкогольні напої, а також бутерброди та солодощі.
Чи можу я палити або вейп в кімнаті ?
Відповідно до Указу № 2006 - 1386 від 15 листопада 2006 року та статті L3513-6 Кодексу громадського здоров’я, суворо забороняється палити або парити всередині приміщення.
Чи можу я залишити кімнату, щоб закурити ?
Під час антракту біля закладу встановлюється зона для паління. Для доступу до цього простору діє система із обов'язковим пред'явленням квитків.
Чи можу я піти до ями з квитком на антресоль/балкон і навпаки ?
З міркувань безпеки ми не дозволяємо глядачам на балконі/антресолі заходити в яму і навпаки.
Чи можу я відвідати шоу, перебуваючи поруч з коханою людиною, навіть якщо наші місця відокремлені ?
Кожен глядач повинен сісти на місце, вказане у квитку. Тільки керівник кімнати має право приймати чи ні відповідати на ваш запит, залежно від доступних місць.
Чи буде вечір виставки мерчандайзингу ?
На деяких виставках може бути встановлений стенд мерчандайзингу, щоб забезпечити громадськість продуктами, отриманими від художників. З іншого боку, це не обов'язково систематично. Ви можете наблизитись до постановки художника, щоб дізнатись більше.
Чи можемо ми розрахуватися кредитною карткою на стенді мерчандайзингу? ?
Абсолютно. У більшості випадків можливо оплатити кредитною карткою, але в деяких шоу цей спосіб оплати недоступний.
Я хотів би придбати предмет, який був у мерчандайзингу виставки, на якому я був, як це зробити ?
Мерчандайзинг художників управляється їх виробництвом. Ми запрошуємо вас зв’язатися з ними безпосередньо, щоб дізнатись більше.
Я вагітна/маю проблеми зі здоров'ям і маю постійний оркестровий квиток. Як сидіти ?
Коли ви прийдете, зв’яжіться з керівництвом L’Olympia, який, наскільки це можливо, зробить усе можливе, щоб полегшити вам доступ до місця проведення заходів.
О котрій годині розпочинається шоу ?
Час початку шоу вказаний у вашому квитку та на сторінці шоу нашого веб-сайту.
Я хотів би подати заявку на стажування/роботу-навчання/роботу, що мені робити ?
Ви можете подати свою заявку за такою адресою електронної пошти: [email protected], зазначивши “Заява” у темі електронного листа.
Я професійний фотограф, як я можу отримати акредитацію ?
Акредитації видаються постановками, ви можете безпосередньо надіслати їм свій запит.
Я журналіст, як я можу зв’язатися з прес-службою Олімпії ?
Ви можете зв’язатися з прес-службою Olympia за цією адресою: [email protected]
Я представник ЄК/групи, як я можу забронювати квитки ?
У «Олімпії» є сторінка з конкретним підбором шоу для спільнот: https://www.olympiahall.com/page-ce/. Якщо вам потрібна додаткова інформація, ви можете зв’язатися з нами за таким номером телефону: 01.47.42.94.88
Я представляю компанію і хочу організувати приватний захід, як це зробити ?
Перейдіть у розділ “Події” на нашому сайті, щоб отримати додаткову інформацію: https://www.olympiahall.com/evenementiel/
Я хотів би дарувати квіти або писати художнику, що я можу зробити ?
Ви можете замовити квіти в день концерту артиста або надіслати лист на адресу L’Olympia, 18 rue de Caumartin 75009 Париж.
Чи можна відвідати Олімпію ?
На жаль, щільність нашого програмування не дозволяє нам пропонувати закулісні візити до L’Olympia.
Будьте в курсі новин про Олімпію