Лідерство 6 золотих правил та їх винятки
Від працівників на керівних посадах часто припускають, що вони знають, що означає лідерство. Вимоги та очікування цієї посади високі з усіх боків. Не рідко на практиці виявляється, що бракує ноу-хау та досвіду щодо того, що насправді означає лідерство та як воно впроваджується.
Вести і режисувати - дві різні речі
Велика різниця, керуєте ви департаментом організаційно чи справді систематично. Не кожен добре організований керівник відділу володіє харизмою та навичками керувати собою. Окрім гарної організації, для належного управління персоналом потрібно також ефективне планування та делегування персоналу. Хороший менеджер сприяє спілкуванню, мотивує та створює ефективне робоче середовище для досягнення ідеальних результатів.
За допомогою цих золотих правил ви отримаєте орієнтацію на перспективне керівництво:
Правило лідерства 1: Спілкування
Спілкування має першорядне значення. Для досягнення своїх цілей важливо вступити у відкритий діалог зі своїми працівниками та повідомити їхні очікування. Якщо працівникам не дають вказівок, вони не можуть виконувати.
Пам’ятайте: відсутність активного спілкування теж щось передає. Зрештою, на думку вченого з питань комунікацій Пола Вацлавіка, “не можна не спілкуватися”. Іншими словами, просто через відсутність спілкування ви передаєте повідомлення: Ви здаєтеся пасивними та слабкими. Лідер втрачає свою присутність та довіру через постійну пасивність.
Правило лідерства 2: повага
Хороший стиль керівництва завжди повинен ґрунтуватися на взаємоповазі. Ви очікуєте, що ваші колеги поважатимуть вас як авторитет, але ви також повинні підходити до них з повагою. Сприймайте своїх співробітників як рівних колег і поводьтеся з ними так. Підходьте до своїх співробітників і поважайте їхні занепокоєння, побажання та проблеми. Згідно з девізом «Як це звучить у лісі, так це теж звучить», вони також відчувають повагу.
Правило лідерства 3: Мотивація
Важливою частиною хорошого керівництва є мотивація ваших колег. Ви несете відповідальність за успіх групи, і вам радимо тримати працівників щасливими, щоб отримати хороші результати. Мотивація працівників - це процес оптимізації корпоративної культури. Якість роботи у відділі чи компанії безпосередньо пов'язана з мотивацією.
Для сприяння мотивації дуже важливо регулярно давати конструктивні відгуки. Звичайно, це може бути критичним, але пам’ятайте, що вони хвалять принаймні стільки ж. Слова впізнання часто падають навпомацки, оскільки повсякденність закрадається у повсякденне життя, коли виконання сприймається як само собою зрозуміле. Також включені невеликі подарунки, такі як морозиво для колег у п’ятницю вдень.
Правило лідерства 4: Чесність
У довгостроковій перспективі, звісно, фінансові аспекти також відіграють свою роль. Ваші співробітники надають послуги, від яких ви отримуєте вигоду. Як результат, заробітна плата повинна вимірюватися справедливо. Тож переконайтеся, що ваші співробітники отримують хорошу оплату, а також відповідно винагороджуйте спеціальні послуги. Це не завжди повинні бути перевірки. Ваучер на вечерю або квитки на захід, як правило, набагато ефективніші та особистіші способи зробити щасливими співробітників.
Справедлива оцінка роботи ваших співробітників - ще одна важлива складова. Конструктивна критика не лише сприяє мотивації ваших співробітників, як описано вище, але й допомагає їм зорієнтуватися. Визнання стає ціннішим завдяки збалансованому співвідношенню між справедливою критикою та похвалою і не просто виглядає як порожня фраза. Якщо ви чесні до своїх співробітників, вони із задоволенням підуть за вами і визнають вас менеджером.
Правило лідерства 5: Послідовність
Наслідки важливі в кожному сузір’ї. Послідовне дотримання правил та домовленостей у відносинах між начальством та працівниками є особливо важливим. Послідовна керівна позиція та суворе дотримання домовленостей є необхідними умовами завоювання поваги працівників.
Однак наслідки не повинні бути однобічними - справедливість також відіграє тут свою роль. Кожен, незалежно від своєї позиції, повинен нести наслідки за свої дії. Отже, якщо стажист відповідає за помилку, вважайте, що керівник або керівник також можуть бути винні в тому, що він недостатньо про нього піклувався або не виконав свою контрольну функцію.
Правило лідерства 6: зважуйте рішення
На керівній посаді рішення повинні прийматися весь час. Вам слід не поспішати приймати обґрунтовані рішення. Ніщо більше не підриває ваш авторитет та довіру до керівника, якщо ви продовжуєте приймати неправильні рішення або вам доводиться переглядати вже прийняті рішення.
Тому, перш ніж приймати рішення, спочатку зіберіть достатньо інформації та зважте різні варіанти. Розпитування співробітників також не є ознакою слабкості, а навпаки, важливим інструментом для отримання технічної експертизи та водночас надання вашим працівникам відчуття причетності. Усі зацікавлені сторони можуть брати участь у процесі прийняття рішень. Якщо ви сумніваєтесь, колега, який займається безпекою вашої ІТ-системи, краще за вас знає, чи варто переходити на нове антивірусне програмне забезпечення чи ні.
Винятки з правила
Основне ставлення до керівництва повинно базуватися на повазі, толерантності та співпраці. Однак у деяких ситуаціях відмовитись від контрпродуктивності. Іноді потрібен сильний лідер. Занадто довге очікування для прийняття рішень може багато втратити. Межі повинні існувати, а повагу не слід плутати з перебільшеною добродушністю та терпінням.
Лідерство - це давання і прийняття. Ці відносини повинні бути збалансованими, а турбота про працівників не повинна бути надмірною. Іноді саме час для прямих слів та чітких вказівок. Ніколи не образливо, але все ж рішуче. Це мистецтво лідерства: ви повинні відчувати, коли потрібна сильна поведінка і коли доречно дружнє поплескування по спині. Досвід вам у цьому допоможе, адже жоден господар не впав з неба.