Лідерство з довірою - основа теплої корпоративної культури HerzLicht
Багато менеджерів досі бояться втратити контроль. Довіра, протилежна контролю, є основою теплої корпоративної культури. Знову і знову я стикаюся з підприємцями та менеджерами, які дають своїм працівникам докладні інструкції, а потім дивуються, чому ці працівники не задовільно виконують свою роботу. Однак саме ці менеджери хочуть, щоб працівники звільняли їх від роботи та пропонували власні рішення.
Чи хотіли б ви, щоб співробітники на рівних умовах організовували себе та відповідали? Було б гарною ідеєю для вас спостерігати, як ваші співробітники розвиваються особисто та професійно. Що для вас та ваших співробітників означало б насолоджуватися виїздом на роботу та щирою ідентифікацією роботи та компанії?
Чому це так рідко вдається?
Якщо ви хочете, щоб ваші співробітники поводились як дорослі, ви повинні ставитись до них як до дорослих.
- Рікардо Семлер
Менеджери часто ставляться до своїх працівників як до підлітків, але не як до дорослих. Рікардо Семлер, генеральний директор Semco SA, Бразилія, створив надзвичайну корпоративну культуру у своїй надзвичайно успішній компанії. Він повністю покладається на довіру. Його кредо: "Якщо ви хочете, щоб ваші співробітники поводились як дорослі, ви повинні ставитись до них як до дорослих". Зокрема, він має на увазі, що недоцільно диктувати працівнику, який виховує дітей вдома, бере кредити на свій будинок і приймає та керує багатьма іншими важливими рішеннями, від того, коли він повинен працювати і коли він може робити перерви і т. д. Але саме це відбувається у більшості компаній. Якщо замість цього ви дасте працівникові можливість самостійно приймати рішення, він також поводитиметься відповідально.
Спочатку нам слід вивчити теплу корпоративну культуру.
З раннього дитинства ми росли в ієрархічних структурах. Від дитячого садка до школи, університету та компанії більшість із нас завжди мали досвід навчання та контролю. Ми навчились переслідувати цілі продуктивності, не замислюючись про те, які навички нам будуть потрібні на цьому шляху. Ми не дуже добре знайомі з мисленням з точки зору процесів і розробок.
У цій статті моя мета - не детально пояснити передумови та причини, а показати вам спосіб побудови теплої культури довіри.
Уявіть, якщо хтось із ваших працівників працює не так, як вам хотілося б. У теплій корпоративній культурі ви допоможете працівникові розвиватися. Ваша ефективна допомога вимагає 3 кроків.
Крок 1: Правильний діагноз - компетентність або мотивація?
Перш ніж вирішити, яким чином ви хочете підтримати працівника, ви абсолютно повинні пояснити самі, чого не вистачає працівникові? Якщо ви неправильно діагностуєте ситуацію, ви також застосуєте неправильну терапію і точно не отримаєте бажаного результату.
Задайте собі такі запитання:
Чи був співробітник у компанії короткий час і, можливо, ще не знайомий з певними процесами? У цьому випадку існує потреба в освіті та навчанні.
Він уже кілька разів добре виконав поставлене завдання? Очевидно, тут немає проблем з компетентністю. У нього, безумовно, є знання, необхідні для засвоєння завдання, бо він це демонстрував кілька разів. Якщо цей співробітник вже був у вашій компанії кілька років, ви б, безсумнівно, помітили брак необхідних спеціальних знань. У цьому випадку проблема полягає не у відсутності компетентності, а у відсутності мотивації.
Крок 2: правильна терапія
Відсутність мотивації - набагато частіша причина, але менеджери не завжди знають, як з цим боротися.
Знайдіть розмову з працівником і поясніть їм те, що вас не влаштовує, не звинувачуючи їх. Цей момент звучить банально, але він необхідний для позитивних змін. Перш за все, працівник повинен розуміти, до чого ви ставитесь. Що має змінитися? Розмова повинна мати позитивну атмосферу, щоб працівник міг відкритися. Бо він, мабуть, не звик до того, що буде далі.
Запитайте свого працівника про переваги бажаної дії. Нехай пояснить. Ні в якому разі не віднімайте у нього мислення. Якщо йому важко сформулювати переваги, ви можете допомогти, будуючи мости. Потім знову його черга.
Коли ваш працівник зробить цей крок, запитайте, як вони хотіли б вирішити завдання назавжди. Відповідь - “сам” належить працівникові. Навіть якщо вам це може бути важко, дайте йому час, який йому знадобиться, щоб запропонувати рішення.
Працівник знаходить рішення в собі, це вже давно є. Ваша робота керівника - допомогти працівникові отримати доступ до цього внутрішнього джерела.
Виявіть свою довіру і своє серце. Ви будете вражені результатами, якими ви будете винагороджені зараз і в майбутньому.
Крок 3: Сталість завдяки уважності та медитації
Довіру як основу теплої корпоративної культури не можна просто прописати. Це форма свідомості, яка еволюціонує шляхом трансформації. Розвиток подій завжди відбувається зсередини. Дуже мало людей навчилися отримувати доступ до цього внутрішнього джерела. На жаль, це не був шкільний предмет.
Хороша новина полягає в тому, що, оскільки у вас вже є скарб, все, що вам потрібно зробити, це навчитися піднімати багато шарів завіси. І саме тому ми використовуємо "Уважність та медитацію".
Завдяки уважності та медитації ви чітко сприймаєте два рівні свідомості. З одного боку, це наш розум, який любить спостерігати, аналізувати, сумніватися і мати природну потребу в контролі. З іншого боку, у вас рівень серця, який може надихати, ототожнюватися з усім і відчувати глибоку довіру.
Щоб ви могли розвинути свою здатність довіряти, свідомо зосередьтеся на серці за допомогою уважності та медитації. Роблячи це, ви одночасно створюєте "тишу у свідомості". Розум з його постійними думками є порушенням, яке захищає доступ до серця.
Уважність та медитація - це перш за все техніка. Цей прийом особливо ефективний, якщо він використовується постійно. Кожен, хто займається цією темою, знає, що найбільшим викликом є не технологія, а інтеграція технологій у повсякденне життя та роботу. Досвідчений тренер з питань уважності та медитації у компаніях допомагає визначити правильний курс, щоб ви могли стабільно покращувати свою здатність довіряти собі та іншим. Ніщо не заважає теплій корпоративній культурі у вашій компанії.
Хотіли б ви дізнатись більше про вашу конкретну ситуацію? Тоді просто домовтеся про безкоштовний інформаційний телефонний дзвінок вже зараз.