Лікарні повинні забезпечувати безперебійне догляд

Лікарні повинні забезпечити належну медичну допомогу пацієнтам навіть після виписки.
З жовтня 2017 року вимоги пацієнтів регулюються договорами між медичними страховими компаніями, державними лікарями медичного страхування та клініками.
Тут ви можете прочитати огляд найважливіших зобов'язань клінік після догляду.

Рецепт, ролятор або реабілітація: Коли пацієнтів виписують із лікарні, вони, як правило, все ще потребують подальшого медичного обслуговування, допоміжних засобів або допомоги в подальшому. Для деяких пацієнтів може також знадобитися стаціонарна реабілітація. Ініціювати це має відповідна лікарня. На практиці це часто не спрацьовувало дотепер. Починаючи з жовтня 2017 року, рамкова угода між лікарнями, медичними страховими компаніями та державними лікарями медичного страхування чітко регламентує, які завдання повинні виконувати клініки при так званому управлінні випискою. Наприклад, пацієнтам більше не потрібно проходити через свого сімейного лікаря, але вони можуть негайно викупити рецепт на ліки, який видає їх клініка в аптеці. Огляд найважливіших зобов’язань клінік щодо догляду:

Попередня інформація та згода

Лікарні зобов'язані письмово інформувати пацієнтів про цілі та зміст управління випискою. І пацієнти повинні погодитися на перехід до амбулаторної допомоги та пов'язану з цим передачу своїх персональних даних своїм підписом. Цю згоду можна відкликати в будь-який час. Це також стосується часткової згоди, наприклад, передачі даних медичній страховій компанії. Однак такі зняття коштів можуть означати, що необхідна допомога буде недоступна вчасно.

Процес постачання підключення

Управління викидами слід розпочати якомога раніше. Для цього лікуючий лікар - за необхідності - повинен точно визначити потреби у догляді серед медсестер, працівника соціальної служби та фармацевта та внести це в план виписки. Своєчасно перед випискою клініка повинна повідомити лікаря та медперсонал, який продовжить лікування, про необхідність подальшого догляду та, якщо це можливо, призначити зустрічі. Якщо медичні страхові компанії повинні затвердити додаткові послуги, лікарня допоможе заповнити та переслати документи, якщо це необхідно. Медичні страховики перевіряють заявки, консультують пацієнтів та звертаються до постачальників послуг, наприклад, магазинів медичних товарів. Пацієнти можуть обирати собі лікарів, медперсонал, фізіотерапевтів та фармацевтів. Ця свобода вибору не повинна обмежуватися управлінням виписки.

Послуги

У день виписки пацієнти отримують лист про виписку. Лист містить особисті дані пацієнта, діагнози, висновки, прізвище лікаря клініки та номер телефону для запитів, рекомендації щодо подальшого лікування та інформацію про лікарську терапію. Тут також перераховані всі постанови та установи, що надають подальший догляд. Існує додатковий план лікування. Крім того, пацієнти отримують усі необхідні їм рецепти після перебування в клініці. У лікарнях дозволяється призначати ліки, засоби та допоміжні засоби або листи непрацездатності, а також послуги з догляду протягом семи днів. Крім того, пацієнти повинні уточнити свої подальші потреби у терапевта.

У разі виникнення проблем

Якщо ви не впевнені, хто займатиметься випискою, ви можете звернутися до лікаря, який лікує вас у лікарні, або до соціальної служби там. Про проблеми можна повідомити у відділі скарг відповідної лікарні або у відповідального адвоката пацієнта. Контактні дані можна знайти в звітах про якість лікарень та в Інтернеті в Білому списку Фонду Бертельсмана.