Мандрівник в Інтернеті - Головна - Деталі новин
Протягом трьох десятиліть Німецький інститут Рейнгольда займається дослідженнями психологічного ринку, медіа та культури на національному та міжнародному рівнях. CASH поспілкувався зі Стефаном Грюневальдом, керуючим партнером Інституту Рейнгольда та членом 12-членної експертної ради Північного Рейну-Вестфалії про поточну ситуацію навколо Корони.
мандрівник: В Австрії будівельні магазини знову відкрились і були штурмовані. Результатом стали довгі черги. Чому люди це роблять?
Грюневальд: Оскільки Корона завжди на крок попереду, тому ми завжди хочемо бути першими зараз. Тим паче, що будівельні магазини настільки важливі, бо люди зараз мають час і хочуть реалізовувати проекти. Крім того, щоб компенсувати їх безсилля, ніщо не робить людей могутнішими, ніж будівельний магазин.
Тож подібне явище, як на початку кризи з покупками хом'яків?
Перша фаза в основному характеризувалася подоланням досвіду безсилля, з яким стикається вірус корони з людьми. Кожен стикається з дивною загрозою, яка невідчутна для почуттів. Через цю незрозумілість перевірені реакції втечі чи захисту людей не працюють. Часто залишається відчуття нестерпного свинцевого безсилля. Купуючи хом'яків, люди можуть продемонструвати, що вони все контролюють. У вас є впевнене відчуття, що ви можете принаймні активно доглядати за собою, коли не можете повністю захиститися. Той, хто має достатньо вуглеводів у своїй шафі, сподівається врятувати себе від потенційних криз настрою, конфліктів у стосунках або майбутнього шаленого шаленства. Накопичуючи туалетний папір, покупці зараз демонструють свою велику "ділову хватку" - навіть у кризові часи.
Як люди до цього ставились?
Політики, громадяни та засоби масової інформації намагалися разом протистояти загрозі та уникнути безсилля за допомогою спіралі активності та обмежень. Період соціального голодування подовжувався протягом тижнів через все більше і більше апеляцій про відмову та обмеження контактів. Але, незважаючи на всі зусилля та заходи, усі актори все ще мають відчуття, що вони «назавжди другими». Як і в казці про кролика та їжачка, вірус завжди здається на крок далі і вимагає нового оточення.
І зараз ми емоційно перебуваємо в якій фазі?
Зараз ми перебуваємо на другій фазі поляризації боротьби з кризою. Настала година сумнівних! Можливо, подальших економічних заходів не буде. Власне, тепер ми повинні змиритися з періодом соціального посту. Але це означало б повернення імпотенції. Ось чому настала година сумнівних. Соціальна згуртованість буде все більше руйнуватися протягом наступних кількох тижнів.
Зараз політикам набагато складніше контролювати процес. Бо зараз багато людей задають собі питання: чи це має бути все? Чи відповідні заходи? Як довго повинен тривати стан? Єдність, на яку посилаються всі політичні партії, у найближчі дні та тижні розірветься, і сформуються полярні фронти: вірусологи проти бізнесу, любителі свободи проти тих, хто вірить у владу, молоді проти старих, переможці кризи проти переможених у кризі. Це також підживить теорії змови, що циркулюють в Інтернеті.
То що, на вашу думку, має статися?
Підхід австрійського уряду був правильним: оголосити людям про пом'якшення, здійснити їх, закликати до індивідуальної відповідальності людей дотримуватися заходів безпеки. І перевіряйте кожні три тижні, щоб вжиті заходи не погіршували рівень зараження. Оскільки чітке індивідуальне делегування відповідальності не тільки дозволяє уникнути ризику зараження, але й почуття безсилля. Особливо на фазі поляризації важливо виховувати продуктивну культуру дискусій і не проголошувати заходи або обмеження як висловлювання без альтернатив. Однак це не повинно викликати помилкових надій. Не буде короткочасного повернення до нормального стану, як ми це знали. Але ми рухатимемось до нового, “пильного нормального”. З психологічної точки зору це може досягти успіху, якщо часткове послаблення заходів поєднано з тим, що люди отримують чіткі та індивідуально диференційовані вказівки щодо протидії загрозі.
Де ви бачите найбільшу небезпеку?
Коли послаблення довелося змінити. З урахуванням усіх цих майбутніх викликів потрібні не лише політика та засоби масової інформації, а й компанії та бренди. Оскільки сьогодні вони як ніколи можуть бути важливими і, перш за все, щоденними навігаційними засобами для людей.