Маркус Бакінгем, Курт Коффман - поточний менеджер
Маркус Бакінгем, менеджер Керта Коффмана проти поточного. Що чудові менеджери роблять інакше, ніж інші
Безкоштовна доставка
кур'єром для замовлень на суму понад 299,99 лей
Безкоштовне повернення
Відповідно до Загальних положень та умов
Перевірте пакет
Було обстежено мільйон співробітників та 80 000 менеджерів у 400 компаніях. Результатом цього дослідження є саме ця книга.
Здається, у найбільших менеджерів у світі занадто мало спільного. Вони різні за статтю, віком та расою. Вони використовують дуже різні стилі і мають чіткі цілі. І все ж, незважаючи на свої відмінності, великих менеджерів об’єднує одне: вони не цураються порушення всіх правил, які традиційне управління вважає священними. Вони не вірять, що за умови належної підготовки людина може досягти того, що вона задумала. Не намагайтеся допомогти людям подолати свої слабкі сторони. Я взагалі не вважаю золотим правилом. Навпаки, у них навіть є улюблені працівники. Ця надзвичайна книга пояснює, чому я все це роблю.
Маркус Бакінгем і Курт Коффман від Gallup Organization представляє чудові результати поглибленого дослідження, проведеного ними щодо менеджерів у найрізноманітніших ситуаціях. Деякі були на вищих посадах. Інші були простими керівниками. Одні працювали у компаніях Fortune 500, інші займали ключові посади в невеликих компаніях. Незалежно від їхньої позиції, менеджери, на яких було зосереджено дослідження Gallup, незмінно були тими, хто досяг успіху в перетворенні результатів роботи талантів кожного працівника.
На сучасному невеликому ринку праці компанії змагаються за пошук та утримання найкращих співробітників, винагороджуючи їх грошима, пільгами, заохоченнями та навчанням. Але ці добровільні зусилля часто опускають найважливіше. Ключ до залучення та утримання талановитих співробітників - керівник "передової", тобто безпосередній контакт з ними. Якою б щедрою не була зарплата і яким би знаменитим не був період навчання, компанія, якій не вистачає менеджерів "передових", постраждає.
Букінгем і Кофман пояснює, як найкращі менеджери вибирають працівника на основі таланту, а не навичок чи досвіду; спосіб, яким ці керівники визначають очікування, пов'язані з кожним працівником, встановлюючи результати, яких слід досягти, а не кроки, яких слід дотримуватися; як вони мотивують своїх людей, стимулюючи їх унікальні сили, замість того, щоб намагатися полегшити їх слабкі сторони, і нарешті, як чудові менеджери підтримують чийсь розвиток, допомагаючи їм знаходити правильне місце, не обов'язково піднімається на наступний етап своєї кар’єри. І, мабуть, найголовніше, що це дослідження, яке спочатку породило тисячі різноманітних запитань для опитування думки співробітників, призвело до дванадцяти простих питань, яким вдається відрізнити найсильніші підрозділи компанії від решти підрозділів.
У цій книзі вперше представлений цей фундаментальний засіб вимірювання та продемонстровано зв’язок між думками працівників та продуктивністю, прибутком, задоволеністю споживачів та нормою прибутку.
Маркус Бакінгем є лідером двадцятирічних зусиль Організації Галлапа щодо виявлення ключових характеристик чудових менеджерів та виняткової роботи. Курт Коффман є світовим лідером організації Gallup у галузі практики управління робочими місцями. Він постійно надає консультації щодо розвитку продуктивних, орієнтованих на споживачів робочих місць.