Мені (не) подобається ваш відгук! Спроба передати парад #feedback
“Зворотній зв’язок” - це слово, про яке, я думаю, можна подумати протягом двох хвилин. Особливо, коли основою для роздумів є наш власний парад у блозі. 😉
Ми використовуємо слово зворотний зв’язок у технічній, біологічній чи міжособистісній сфері, коли ми говоримо про свого роду „зворотній зв’язок”. Але я думаю, що в цьому є не тільки це, а саме складене дієслово, замасковане під іменник: годувати (чимось) назад (до чогось/когось). Іншими словами: повернення комусь чогось, відгук. Точніше: "(годувати)" за Лангеншайдтом: годувати, (е) годувати, забезпечувати. Тут я бачу посилання на життєзабезпечуючий процес прийому їжі, який змушує нас рости і, в кращому випадку, робить нас сильнішими.
Я хотів би взяти цю аналогію прийому їжі трохи далі і смію спробувати зрозуміти особисті відгуки (правда, досить абстрактні) як щось, що може нас живити, іноді змушує почувати себе погано і ми можемо страждати від нестачі.
якість
Ви можете визначити хорошу їжу, зокрема, з чого вона зроблена. Для мене це чудово перекладається на відгуки, ось кілька прикладів:
- повний: Відгуки є суттєвими в тому сенсі, що це не просто пусте базікання щодо обговорення мирного зворотного зв'язку. Він повинен містити активну інформацію, яка надає одержувачу зворотного зв'язку корисну інформацію.
- без забруднювачів: у відгуках відсутні невисловлені образи чи приховані мотиви.
- різноманітний: Отримати зворотний зв'язок від однієї людини за раз досить довгобоко. Краще вибирати різні методи зворотного зв'язку та постачальників, залежно від випадку, щоб отримати різні точки зору
кількість
З їжею, як і з відгуками, важливо знайти потрібну кількість. Ймовірно, не існує такого поняття, як об’єктивне “правильне”, а радше рекомендації, які можуть варіюватися як з точки зору прийому їжі, так і щодо надання зворотного зв'язку, залежно від життєвої ситуації. Німецьке товариство з питань харчування називає це " з урахуванням потреб "І означає, наприклад:
- Під час вагітності жінкам потрібно більше їжі, ніж зазвичай
- хтось, хто перебуває у фазі професійних змін, отримує більше/більше відгуків, ніж навчені колеги
- деякі люди хочуть отримати більше відгуків як такі, ніж інші
Поза окремою частотою, зворотного зв'язку є або занадто багато (важко перетравлюється/переважна), або занадто мало (не заповнює/не виконує).
Отже, “правильна сума” в кожному конкретному випадку відрізняється від людини до людини, а також залежить від відповідної життєвої ситуації. В ідеалі зворотній зв’язок адаптується до цих обставин.
підготовка
Крім того, якість їжі або відгуки стосуються не лише вмісту, але й приготування:
- ретельно підготовлений: Правила зворотного зв’язку мають сенс і їх дотримуються. 😉
- природний: Зворотній зв’язок чіткий і однозначний і не «зводиться» до єдиної кашки
- за рецептом: Для більшості страв існують слушні рецепти, своєрідні запоруки успіху. Ви також повинні дотримуватися певних процесів та структур, надаючи відгуки. Непідготовлена та неструктурована дискусія з відгуками рідко буває хорошою.
навколишнє середовище
Що стосується їжі та зворотного зв’язку, то тут застосовується таке: налаштування є важливим.