Метод 20-80 або закон Парето, як це зробити
Оновлення 24.02.2020 командою Manager GO!
Як на перший погляд відрізнити важливе від другорядного? Як визначити, де потрібно зосередити свої зусилля? Закон Парето надає вам неоціненну допомогу, щоб швидко оцінити, які пріоритетні пункти. На прикладі діаграми 20/80 давайте подивимося, як використовувати цей інструмент з основними кроками, які слід виконати
Визначення: розуміння принципу Парето
У 1900-х рр. Вільфредо Парето був італійським економістом, який підкреслив кілька досліджень у своїй країні, 20% людей мали 80% багатства . У 1940-х роках, інженер, Джозеф Джуран застосовує закон 80/20, що полегшує поділ між "кількома життєво важливими" (20% із сильним ударом) і "тривіальними багатьма" (решта 80%). Розподіл, який здається "природним".
Дійсно, за проекцією, цей принцип справедливий у багатьох сферах . Більшість результатів, або наслідки, зумовлені меншістю причин. 20% помилок відповідають за 80% збоїв програмного забезпечення, 20% товарів на складі становлять 80% вартості зберігання тощо. Ви вивчали структуру своїх продажів? Зазвичай 20% клієнтів складають 80% продажів. Звідси друга назва: закон 20/80 (або 80/20).
Завантажте наш практичний аркуш у форматі PDF
-
Прості пояснення для простої реалізації Проілюстровано на прикладах Приємний та ефективний pdf-файл
Примітка: існує варіант, метод ABC, який розподіляє спостережувані дані на 3 класи: A, як правило, 20% -80%, і розподіл решти даних між класами B і C. Класифікація, що використовується для управління запасами.
Розподіл 80/20 залишається теоретичним, навіть якщо в багатьох випадках розподіл наближається до нього. Проте він пропонує цікаву точку відліку для вивчення предмета та приймати рішення.
Галузі застосування
Цей інструмент є дещо універсальним. Як видно вище, ви можете проаналізувати структуру своїх продажів, оцінити, які є найважливішими ризиками, виявити проблеми з сильним впливом, визначити найбільш вигідні дії .
Діаграма також є чудовий інструмент спілкування . Дійсно, це наводить велику вагу аргументу, показуючи, що 80% наслідків походить від меншості причин, 20%. Фаза управління змінами , цей важіль дуже цікавий для підвищення обізнаності про ситуацію.
Коротко менеджер повинен оволодіти цим інструментом, який він може використовувати в різних обставинах.
Метод: як побудувати діаграму 20-80 ?
Реалізація полягає у побудові графіка, що представляє класифікацію даних. Представлений нижче підхід проілюстровано на прикладі використання Excel. Добре підходить інструмент для легкого створення діаграм.
Ось як це зробити:
Підготовка таблиці даних
Перелічіть спостережувані дані
У стовпці електронної таблиці перелічіть усі вивчені дані: причини несправності, імена клієнтів тощо. Словом, об’єкт вашого аналізу.
Для нашого прикладу ми вивчаємо причини затримок доставки, щоб визначити ті, які мають найбільший вплив. Мета - мати можливість діяти на 80% затримок. І тому визначте найбільш ефективні важелі, щоб суттєво змінити тенденцію.
Порада: щоб уникнути складної інтерпретації, кількість рядків краще обмежити десятьма. Якщо кількість рядків дуже велика, сформуйте класи (від х до у), щоб зберегти оптимальну читабельність.
Додайте кількість спостережень
У другому стовпці введіть для кожного рядка кількість спостережень (кількість випадків кожної проблеми, оборот на одного клієнта).
Класифікуйте предмети
Відсортуйте стовпець даних таблиці Excel у порядку зменшення:
Додайте сукупний
Вставте новий стовпець, накопичуючи кількість подій.
Додайте відсоток
Нарешті, в останньому стовпці введіть відсоток сукупної кількості подій:
Побудова схеми
Після завершення роботи з таблицею побудуйте свою діаграму за допомогою функцій Excel, щоб вставити діаграму
Приклад діаграми 20-80:
Ось результат на нашому прикладі, аналіз причин затримок доставки:
Області найбільшого впливу знаходяться в лівій частині графіка.
Ми можемо помітити, що причини "Затримка перевізника" та "Втрачений пакет" становлять майже 80% випадків несвоєчасної доставки. Ці причини заслуговують на поглиблений аналіз для визначення коригувальних дій.