Microsoft випускає перший звіт про сучасні тенденції у віддаленій роботі -
Сьогодні Microsoft представляє перший звіт про сучасні тенденції у віддаленій роботі та про те, як люди залишаються на зв'язку, йдеться в прес-релізі, надісланому в нашу редакцію.
За словами цитованого джерела, сьогодні мільйони людей у всьому світі адаптуються до дистанційного навчання та навчання. Від команд, які обмінюються оновленнями про роботу в зміну, до студентів та викладачів, які надійно підключаються до надійних віртуальних класів, та керівників, які проводять сеанси запитань та відповідей з тисячами співробітників, - усі ми, сучасні зустрічаємося, коли нам доводиться працювати і вчимось відокремлюватися один від одного.
"Ця ідея знайшла своє відображення у великій кількості зустрічей, які відбуваються в Microsoft Teams щодня. Ми побачили новий рекорд - 2,7 мільярда хвилин зустрічей за один день, збільшення на 200% з 900 млн. в середині березня. І оскільки студенти та викладачі звертаються до Команд для дистанційного навчання, існує 183 000 навчальних закладів, які використовують 175 країн для навчання, "Команди для освіти" звільнення.
Щоб проаналізувати зміни тенденцій у віддаленій роботі та навчанні, сьогодні Microsoft випускає перший звіт у новому Індексі робочих тенденцій. Цей звіт досліджує, як люди вчаться об’єднуватися в команді, коли їм потрібно працювати окремо, щоб допомогти клієнтам компанії вчитися на позитивних сторонах та застосовувати їх до майбутньої діяльності.
Основні висновки доповіді
• Люди підключаються за допомогою відео
Такі дослідники, як доктор Фіона Керр, показали, що фізичний контакт і контакт очей з іншою людиною підвищують рівень дофаміну і знижують рівень кортизолу, гормону стресу. Її дослідження показують, що ви навіть можете фізично заспокоїти когось, просто подивившись йому в очі. Отже, з огляду на те, що люди працюють віддалено, не дивно, що вони користуються відеосервісом на зборах Teams удвічі більше, ніж раніше, ніж багато хто з нас починають працювати повний робочий день. з дому. Ми помітили, що загальна кількість відеодзвінків від Teams зросла більш ніж на 1000% у березні .
Коли я проаналізував країни з найактивнішими користувачами в Teams, ми побачили, що найбільше користуються відеосервісом ті, хто в Норвегії та Нідерландах, приблизно 60% дзвінків у цьому форматі. Австралійці використовують відео на зустрічах у 57% випадків, італійці 53%, Чилі 52%, Швейцарія 51% та Іспанія 49%. Тим часом у Великобританії, Канаді та Швеції відеосервіс використовується у 47% випадків, а в Мексиці та США - відповідно 41% та 38%.
Хто найменше використовує відео? Люди в Індії використовують відео лише у 22% ситуацій, за ними слідують Сінгапур з 26%, Південна Африка з 36%, Франція з 37% та Японія з 39%. Обмежене використання відео в деяких регіонах може бути частково пов’язаними з меншим доступом до пристроїв та стабільним Інтернетом.
Наприклад, друга дочірня лікарня Медичного університету Веньчжоу, найбільша лікарня в Веньчжоу, Китай, запровадила команди Microsoft, щоб медичний персонал відділення карантину лікарні міг спілкуватися з карантинним персоналом., дозволяючи безпечну координацію допомоги пацієнтам, гарантуючи здоров’я та безпеку працівників.
Хоча реальної заміни реальній співпраці не існує, ми працюємо, як ніколи, над інноваціями, щоб зменшити слабкі місця, збільшити людські зв’язки та зробити роботу трохи веселішою.
• Спеціальні фони, що дозволяють користувачам замінювати фон на зборах Teams новим, яскравим домашнім офісом, наприклад, тепер доступні в Teams. Ця функція заснована на вицвітанні фону, який використовує ШІ для затемнення заднього середовища. У майбутньому користувачі також зможуть завантажувати власні власні зображення.
• Щоб зробити відеодзвінки всеохоплюючими, функція підйому рук, про яку компанія оголосила минулого місяця, запускається в усьому світі. Це дозволяє учасникам зустрічі вказати, що їм є що сказати, клацнувши на піднятому вручну значку на панелі керування нарадою.
• Протягом цього року також буде введена опція придушення шуму в режимі реального часу, яка використовує ШІ для зменшення фонових шумів, таких як галасливе друкування або гавкіт собаки під час зустрічей команд.
• Люди використовують функцію відео, щоб зв’язатись новими способами
У міру того, як компанії пристосовуються до віддаленої роботи на великі відстані, все більше керівників використовують відкриті віртуальні зустрічі для масового зв’язку співробітників. Конференції та великі події також рухаються в Інтернеті. Ми також бачимо, що більше людей мають можливість записувати збори команд - наприклад, вчитель, який записує урок для учнів, або працівник, який записує зустріч для колеги.
Microsoft Stream - це послуга для прямих подій та запису зустрічей команд. В результаті онлайн-подій, що змінюються клієнтами, кількість тижневих відеороликів від Teams зросла більш ніж уп’ятеро за останній місяць, причому сотні годин відеозаписів завантажуються на хвилину .
Компанія Nuance, яка використовує ШІ для вирішення деяких найскладніших проблем охорони здоров’я, фінансових послуг, телекомунікацій, уряду та роздрібної торгівлі, перенесла свою глобальну науково-дослідну конференцію на планування та проведення Монреаль - у віртуальному середовищі всього за кілька днів. Організатори пов’язали сотні учасників із каналом Teams та щоденником у форматі PDF, який пов’язував їх із кожним сеансом Teams. Минулого року Nuance витратив на цю конференцію близько 700 000 доларів, а цього року вартість була майже нульовою, нульові викиди вуглецю від глобальних подорожей.
• Люди приймають більш гнучкий графік роботи
Продуктивність для всіх різна. Деякі продуктивніші вранці, а інші - більш креативні та зосереджені ввечері. Наші дані показують, що більш гнучкий робочий день дозволяє людям працювати тоді, коли це найкраще для них.
У період з 1 по 31 березня середня тривалість між першим використанням команд людиною та останнім використанням команд кожного дня зростала більш ніж на годину. Ці дані не обов’язково означають, що люди працюють більше годин на день, а навпаки, що вони розподіляють свій день так, щоб це працювало для особистої продуктивності або відповідало за особисте життя.
• Найбільш постраждалі країни та галузі використовують мобільні пристрої для зв’язку зі своїми командами
Оскільки організації продовжують рости, ми спостерігаємо значне збільшення використання Teams на мобільних пристроях. Кількість користувачів Teams на мобільних пристроях за тиждень зросла більш ніж на 300% з початку лютого по 31 березня. Деякі з найбільших зростання відбулись для споживачів у галузях, які найбільше постраждали від спалаху. Оскільки 183 000 навчальних закладів у 175 країнах використовують Teams for Education, ми спостерігаємо значне збільшення використання Teams на мобільних пристроях серед споживачів вищої освіти та початкової школи 12 (K). Також ми спостерігали помітне збільшення споживачів у галузях державного сектору.
Прикладом школи, яка перейшла на дистанційне навчання, є університет Дарема на північному сході Англії. Курси повинні були переходити через Інтернет, а співробітники мали працювати віддалено, щоб університет міг продовжувати обслуговувати своїх студентів, викладачів та професійні служби під час спалаху. Щоб ефективно реагувати на кризу, що відбулася, Університет Дарема розширив використання Microsoft Teams, додавши до свого онлайн-навчального комплексу можливість безпечної та віддаленої співпраці, використовуючи пристрій, який найкраще працює для І його персонал.
• Цей момент назавжди змінить спосіб нашої роботи та зв’язку між собою
Тенденції до даних та розмов із клієнтами компанії свідчать про те, що світ усвідомлює, що ми можемо ефективно віддалено підключатись так, як ми ніколи не вважали можливим. Наприклад, незважаючи на те, що деякі співробітники повертаються на роботу, у Китаї все ще щодня вдвічі більше нових користувачів Teams порівняно з кінцем січня. Кількість користувачів Teams, щоденно активних у Китаї, продовжує зростати з тижня на тиждень.
Ми можемо багато чому навчитися у клієнтів, які показують, що можна продовжувати свою діяльність, поки їм потрібно працювати окремо. Наприклад, Mercy Housing, некомерційна організація і одна з найбільших організацій житлового будівництва за доступними цінами, використовує Microsoft Teams та Microsoft Azure, щоб дозволити працівникам працювати віддалено. "Оскільки ми переходимо до віддаленої роботи протягом ночі у відповідь на цю ситуацію з COVID 19, Office 365 і Teams стали ключовими платформами, на які ми покладаємося, щоб забезпечити 42 000 вразливих мешканців "У своїх будинках", - сказав Гуннар Танде, керівник відділу технічних наук та старший віце-президент компанії Mercy Housing Technology.
Навіть в умовах пандемії COVID-19 Армія порятунку продовжує свої зусилля для задоволення потреб тих, кого обслуговує, включаючи житло бездомних та годування голодних. Тім Шаал, директор з інформаційних технологій, Західна територія Сполучених Штатів Армії порятунку, зазначив, що, незважаючи на швидкий перехід на віддалену роботу тисяч співробітників, "Microsoft Teams дозволила нам надалі надавати підтримку в великих і малих міст у всіх 13 західних штатах ".
Ми раді бачити, що технологія Microsoft допомагає цим організаціям продовжувати процвітати. Хоча спосіб роботи змінився, наші клієнти щодня показують нам, що наше бажання зв’язатись між собою сильніше, ніж обставини, які тримають нас на відстані. І в такий час, коли ми всі пристосовуємось до нового нормального стану, як ніколи важливо допомагати людям залишатися на зв’язку та підтримувати більше організацій в роботі за допомогою інструментів.