Мобільні телефони та Інтернет Як уникнути пасток витрат - спостерігач
Мобільні телефони та Інтернет Як уникнути пасток витрат
За допомогою мобільних телефонів та Інтернету легко потрапити у пастки витрат. Десять порад про те, як ви можете запобігти цьому - і як вийти з нього, якщо це необхідно.
Якщо ви використовуєте свій мобільний телефон за кордоном, ваш швейцарський провайдер повинен негайно повідомити вас за допомогою SMS про вартість дзвінків, SMS та передачі даних. В іншому випадку вам не доведеться платити.
Зображення: Колекція Thinkstock
Контракт розкручений
По телефону вам запропонують змінити провайдера. Незважаючи на те, що ви хотіли лише документи, ви отримаєте рахунок від нового постачальника - і ви виявите, що з'єднання вже переключено. Відхиліть рахунок-фактуру рекомендованим листом, в якому зазначається, що контракт не укладено.
Термін дії передплаченого кредиту закінчується
Це може трапитися з вами, якщо ви довго не користуєтесь попередньо оплаченою SIM-карткою. Постачальник може заблокувати номер телефону. Але він повинен дати вам кредит на видалений кредит.
Небажані SMS
Постачальникам платних SMS-повідомлень для секс-чатів або мелодій дзвінка дозволяється надсилати їх лише після того, як вони повідомили вам ціну за SMS, максимальну кількість SMS в хвилину та процедуру відключення послуги за допомогою SMS. Якщо одна з цієї інформації відсутня або ви ніколи не підтвердили пропозицію за допомогою SMS, контракт не укладено. Ви можете оскаржити відповідні рахунки.
Серфінг без передплати
Серфінг в Інтернеті за допомогою мобільного телефону спричиняє великі витрати, якщо ви не придбали підписку на серфінг. Тож ви отримаєте великий рахунок пізніше. Знайдіть розмову з постачальником. В якості основи для рішення на переговорах, плата може бути в розмірі відповідної підписки на серфінг.
Мертва лінія Інтернету
Ви вже днями не можете користуватися Інтернетом вдома, хоча з комп’ютером все в порядку. Спочатку зателефонуйте постачальнику, щоб подати скаргу. Якщо лінія не відремонтована, надішліть рекомендований лист із проханням відновити доступ до Інтернету протягом десяти днів. Якщо це теж не допомагає, ви можете розірвати контракт без попередження. Ви не зобов'язані штрафувати за дострокове розірвання договору.
Змініть постачальника
Якщо ви зміните постачальника, не дотримуючись терміну попередження про існуючий контракт, ви заплатите штраф за дострокове розірвання договору. Тож краще зазначити умови скасування старого договору при зміні постачальника послуг.