Мухи, очі RATP
- Політика
- світ
- екологія
- ідеї/культура
- економіка
- подкасти
Мухи, очі RATP
У межах RATP "мухи" бригади спостереження
персоналу реєструють дії працівників. Слово
"Таємничі мандрівники" або користувачі також можуть призвести до відкликання.
" Набраний агент (шкіра
мате), волосся
сірий
короткий шлях.
Вік: близько 45 років.
Носіть чорну куртку №
RATP під час руху. " Що ми
не помиляйся. Цей портрет,
у стилі лапідарію, у змісті
дискримінаційний, не було написано
поліцейським
але "мухою", інакше
сказав офіцер
бригада кадрового нагляду
RATP.
Літати ... Снітч? Літати
Галочка? Якщо агенти, опитані
не знаю
саме походження цього
прізвисько, вони з іншого боку
досвідчений у практиці зазначеного
тварини для простих
і поважна причина вони це роблять
регулярно заряджається. Факт,
кожен день вони ймовірні
щоб за ними спостерігали
дуже спеціальні агенти - 19 до
всього за профспілками - офіційне
в найбільшій таємниці
в межах служби моніторингу
внутрішній RATP:
бригада кадрового нагляду
(BSP).
Заклятий, але в цивільному одязі,
мухи літають з автобуса в автобус
ніколи не розкриваючи свою особу,
ні їх діяльність, буття
абонемент для мандрівників
лямбди. Таким чином захищений
їх анонімність, переплавлена
масу користувачів, яку вони мають
то весь час спостерігати
біля водіїв на базі
ряду критеріїв
чітко визначений: дрес-код,
прийом пасажирів,
поведінка, повага до кодексу
дороги, графіки руху, чистота
з машини тощо.
Стримано
Анонімність є наріжним каменем
професії, агенти
BSP залишити автобус без
повідомивши водія
факти, за які його звинувачують. Ці
останнє буде записано в
звіт, який сам надсилається
управління, і породить
Санкції. " це двадцять два
років, що я працюю в
RATP, розповідає Філіп Тузе,
водій та менеджер
спілка в СУД, У мене все ще є
досвідчені мухи. Але в
час мух наближався
побачи нас після їх спостереження.
Ми могли б пояснити
на той чи інший варіант
проведення. Рух у Парижі
далеко не завжди очевидно.
Це було більше за
обмін. Сьогодні інше.
Ми повинні пояснити собі
основа одного, а то й кількох
звіти, факти повертаються назад
часто кілька місяців. "
Вправа здається важким у
ефект, крім
агенти звертають увагу
цих звітів на той час
де вони є предметом процедури
дисциплінарний і це
менше, ніж їм пояснювати
ніж захищатись.
" Мухи - головні
рада постачальників
дисципліни. Їхні звіти роблять
не завжди породжують
серйозні санкції, часто з простих спостережень або
попередження. Очевидно, в
рішення, які ми не приймаємо
оскарження в суді, Поясніть
Філіп Тузе. Але закінчено
час накопичення звітів,
подати файли
і врешті-решт, ми закінчуємо
звільнення або повістка
до дисциплінарної ради
для відкликання. "І
додавати: " Давай зустрінемось
до трудового законодавства с
файли завантажуються, представляючи
водіям подобається
справжні злочинці. Дещо
звіти мають більше десяти років
років. Це ніби ми судимо
людина на всьому своєму
несправності, допущені під час
його професійне життя. "
Цілеспрямоване спостереження
Близько 50% подальших спостережень
агентами BSP
результат конкретного запиту
управління. Сказане,
профспілки залишаються обережними
на цю цифру, тому що, незважаючи на їх
повторні запити, вони не вдаються
не отримувати статистику
детально. Що стосується
причини цього жанру
процедури, за словами Філіппа
Тузе " вони просто повинні мати
хтось у прицілі.
Найчастіше це випливає
лікарняний. У плані
компанія, презентизм
є головною проблемою. Але
також профспілкові діячі
бажані цілі, а також
молодість ... "
Офіційна формула менеджера
людські ресурси
взято з листа
наступного запиту холодно
ззаду: " Я прошу вашого
служби з моніторингу
агента (...) з
офлайн-група. Цей агент
не введений в експлуатацію, що за його
поведінка дозволяє мені думати
що він не завжди поважає
нормативні акти і це
Факту не було б місця в Росії
компанія. "
І коли ми шукаємо, ми знаходимо.
Навіть якщо це означає стрілянину по всіх циліндрах.
Не кажучи вже про те, що " ми робимо
завжди помилки », Боягузливий
амер Алі Іссаад, представник профспілки
ПІВДЕНЬ. Ці
витяги із звіту BSP:
" Офіцер спостерігає за
клієнтська база. Він не проявляє ініціативи
привіт, але
відповісти на них "; " карта
рядок відсутній перед
автобус "; " машина не зроблена до
Станція Sarcelles "; " оголошення
неправильно налаштований вокал "; " маніпулювати
його телефон "; " не ставте
робоче гальмо ", Тощо.
Для Тьєррі Бонне, диригента
тренер та делегат
SUD union, цей вид спостереження
позувати очевидно
питання цілісності
"Мухи" - хто стежить за
мухи? -, але також це
виробництва даних
особистого характеру. " Поодинці
залежними звітами є
у справі, інші
знищуються. Але згідно із законом
обчислень та свободи, як тільки це
є дані про символи
про вас особисто,
ви повинні бути проінформовані по порядку
мати можливість реалізувати своє право
доступ, модифікація та або
видалення. "
Агенти "мух"
BSP - не єдині, кого слід спостерігати
пильний нагляд
водії автобусів.
Ле Стіф, транспортний союз
Іль-де-Франс, також має
бригади інформаторів,
називали "мандрівники
таємниці ». Грубо кажучи,
принцип залишається незмінним, а
деталь близько, але важливо,
ідентифікація водіїв
не розкрито. Це було б питання
змінити це правило в
найближче майбутнє, тобто вже не
поважати цю анонімність, яка,
загалом, здається дуже відносним
на думку профспілкових діячів.
" З номером рядка,
дату та номер автобуса
легко зрозуміти, хто такий
згаданий машиніст. "Але в принципі профспілки забезпечать
все та ж битва.
Ще одна різновид мухи,
добровільних користувачів Асоціації
користувачів транспорту
(AUT). Для участі в
операція "індикатор лінії"
нічого не може бути простішим, просто
зареєструватися безпосередньо на сайті
і відпустити. Тому що всі
добровольцем, мухою
AUT не менше
вибагливий: " 2 травня. Автобус № X.
Машиніст у формі
літо (у поло). Диспозиції
щодо цього питання вони не передбачають
що цей наряд необхідний
станом на 1 червня ? "
Регулярність, ласкаво просимо, поведінка,
комфорт, чистота тощо.
Скарги користувачів
не залишаються без ефектів. Для
доказ, цей витяг відповіді
від керівництва RATP до
волонтер, що натякає
двох водіїв за неприйняття
з урахуванням адресованого сигналу
користувачем, який бажає піднятися
в автобусі: " По одержанні
з ваших свідчень, я маю
- запитав менеджер
рядок для ідентифікації двох
зацікавлених агентів та отримати
інформація про
повідомлені факти. "
Три види мух,
отже, але і керівники
лінії, супутникові регулятори,
інфрачервоні термінали,
та камери спостереження
(касети не переглядаються
лише у разі виникнення серйозної проблеми
аварія або напад).
РАТП вивезла артилерію
важкий. Результати: 161 відкликання
та 189 відставк у 2009 році.
" Тиск сильний. Один з
молоді дівчата, за якими я пішов
навчання бажано не продовжувати
», Говорить Тьєррі Бонне.
Ціль 2023 року
Захоплені цими практиками і
безпосередньо причетний до
повідомлення про муху, яке звинувачує його
курити на своєму посту
поведінку (яку він заперечує), Алі
Іссаад вирішив затримати
RATP, звинувачуючи себе (під
псевдонім) через веб-сайт AUT. Відповісти
напрям підйому:
" Цей диригент буде предметом
уваги та пильності
зокрема для майбутнього, так що
така ситуація не повторюється
ні. " Коли я їм відкрився
горщик з трояндами, вони залишились
коїс. Я хотів їх показати
необгрунтованість деяких
відгуки, здати
сумнівна добросовісність користувача
», Пояснює Алі Іссаад.
Чи принесе урок своє
фрукти? Ніщо не менш впевнене.
Для Філіппа Тузе, керівництво
з RATP їхнє око буде прикуто
на 2023 рік ". На цю дату мережа
автобус повинен увійти в
конкурентний режим і функціонують
як бізнес
приватний. Це управлінські методи
є способом усунення
ті, які непродуктивні, a
спосіб тиску на нас ...
Зараз великі дебати
на RATP це
35 годин. Вони хочуть нас
змусити це працювати більше. Вони намагаються
лякати працівників за
змусити їх сприймати речі
що вони не прийняли б інакше.
»Донос на службі
ринку, нове управління
Версія RATP, не відображається
немає межі.
Помітно незручно на
предмет, відділ комунікації
RATP заперечує існування
BSP, стверджуючи, що " ця послуга
для деяких не існувало
років ". Зі свого боку, управління
не хотів говорити. Радіо тиша. Ми
почув би муху ...