На кінець третього року чистий прибуток ING Bank Румунія досяг 599 млн. Леїв

База активних клієнтів у відділі роздрібної торгівлі ING Bank Румунія за останні 12 місяців збільшилася на 122 000, досягнувши 1,4 мільйона, що означає 10% збільшення порівняно з минулим роком. Клієнти, які отримують періодичний дохід на рахунках ING, зросли на 15% - до 930 000. Зростаюча кількість постійних клієнтів також вплинула на їх заощадження, що підтверджує пряму позитивну залежність між поточним рахунком та використанням легкодоступного ощадного рахунку.

третього

«Ми спостерігаємо прискорену динаміку цифрових взаємодій, клієнти все частіше віддають перевагу мобільному додатку для повсякденних банківських операцій. Таким чином, 1 мільйон клієнтів активно використовують Homebank, наш цифровий канал для роздрібних клієнтів.

Нещодавно ми перенесли свою штаб-квартиру в новий будинок із сучасною концепцією, яка полегшує спритний спосіб роботи, запроваджений два роки тому. Також цього року у нас новий склад управлінської команди, яка має на меті вивести банк на новий рівень розвитку та зрілості ", - заявив він Міхаела Біту, генеральний директор ING Bank Румунія.

Валовий прибуток досяг 704 млн. Леїв наприкінці перших дев'яти місяців, що на 17% більше порівняно з аналогічним періодом минулого року, за підтримки сильного розвитку торгівлі. Доходи зросли на 13% - до 1537 млн. Завдяки динаміці обсягів торгівлі. Операційні витрати досягли 675 мільйонів леїв, що на 3% більше порівняно з вереснем 2018 року, під впливом збільшення кількості працівників та зарплат. Витрати на ризик також зросли до 158 мільйонів леїв у тому ж ритмі, що і розвиток кредитування. Тому, наприкінці третього кварталу чистий прибуток досяг 599 млн. леїв.

Частка ринку в обсязі наданих кредитів досягла 10% наприкінці вересня. Обсяг кредитування збільшився до 26,9 млрд. Леїв, більше на 9% та 2,2 млрд. леїв відповідно за 12 місяців. Кредитний портфель в основному формується в роздрібному сегменті, при цьому 61% кредитів пропонується індивідуальним клієнтам. Порівняно з минулим роком кредитування у сегменті МСП збільшилось на 8%. В аналізі ринку, орієнтованому лише на нещодавно укладені фізичними особами позики, ING пропонує майже кожну п’яту позику. Портфоліо продовжує залишатися здоровим з ставка непрацюючих позик - 3,4% від загального обсягу наданих позик.

Наприкінці третього кварталу обсяг депозитів досяг 34,3 млрд. Леїв, збільшившись за останні 12 місяців на 16% та 4,7 млрд. Відповідно. Таким чином, частка ринку досягає 9,5% порівняно з 9%, зафіксованими після дев'яти місяців 2018 року, на результат також вплинуло збільшення кількості клієнтів, які отримують періодичний дохід на рахунках ING.

За останні 3 місяці керівництву банку було призначено нові посади: Флорін Іллі був призначений новим керівником відділу оптового банкінгу та заступником генерального директора, а Річард де Грааф обійняв посаду керівника відділу кадрів. Флорін приєднався до команди ING у 2004 році і раніше обіймав посаду керівника відділу корпоративних продажів фінансових ринків країн ЦСЄ, координуючи операції з продажу фінансових ринків у 9 країнах Центральної та Східної Європи, де працює група ING. Річард є громадянином Нідерландів і був членом команди ING протягом 10 років, раніше займаючи подібну посаду в ING Італії.

Понад 1 мільйон клієнтів використовували ING Home’Bank у 2019 році

Кількість користувачів та взаємодії з банком продовжують зростати. Більше 1 мільйона клієнтів отримали доступ до ING Home’Bank у 2019 році, з 40 мільйонами контактів за останні три місяці, що є збільшенням на 40% порівняно з аналогічним періодом 2018 року.

У липні ING випустила стару версію програми HomeBank, перенісши клієнтів, які все ще використовували її, на нову платформу, яка більше підходить для мобільного телефону. Перехід на новий інтерфейс ще більше прискорив використання мобільних пристроїв, на які зараз припадає понад 90% зареєстрованого трафіку.

Масове впровадження мобільного додатка в Румунії підтримується такими опціями, як універсальний доступ до платежів по телефону з будь-якого пристрою та операційної системи, про що свідчить 120 000 клієнтів, які заплатили за допомогою мобільного телефону, на Android або iPhone у третьому кварталі. Мобільний телефон також забезпечує кращий контроль витрат і транзакцій за допомогою безкоштовної функції push-повідомлення, яка була активована вдвічі більшою кількістю клієнтів, ніж минулого року, що становило близько 30% від загального портфеля клієнтів.

Це робить повна оцифровка процесу отримання приватних позик один із 5 кредитів, наданих банком, що надається через додаток ING Home’Bank, будь-коли та де завгодно менше ніж за 15 хвилин.

ING Бізнес, цифрова платформа, запущена на початку 2018 року для клієнтів середнього корпоративного та малого та середнього бізнесу, за останні три місяці отримала на 30% більше клієнтів. Більше того, кількість транзакцій та автентифікацій зросла більш ніж у 5 разів порівняно з аналогічним періодом минулого року. 30% цих облікових даних надходять від власних мобільних додатків ING Business (доступні в операційних системах Android та iOS). Все більше доступу до цифрової платформи, завдяки чому в ING Business було зареєстровано понад 1 мільйон платежів. Актуальність програми для користувачів визнала публікація Global Finance, яка присудила їй нагороду за «Кращу платформу цифрового банкінгу в Центральній та Східній Європі».

Цифрова трансформація підтримується значними інвестиціями в трьох критичних сферах. Розвиток ІТ-інфраструктури, крім робіт з розробки та технічного обслуговування ING Home’Bank, сприяли: рівень доступності додатків 99,89% за останні 3 місяці. Нові вимоги директиви PSD2 вони знову залучили фінансові та людські ресурси команди проекту, завдяки чому банк дотримувався правил з першого дня застосування директиви. одночасно, станом на 1 вересня 2019 року ING Банк переніс свою штаб-квартиру в бізнес-парк Експо, який підтримує впровадження методології роботи Agile, з підвищеною гнучкістю роботи, яка стимулює співпрацю, маючи на меті надихнути співробітників на інновації, з особливим акцентом на досвід клієнтів.

Результати ING Group

Чистий прибуток в останньому кварталі 2019 року становив 1344 млн євро проти 776 млн євро у третьому кварталі 2018 р.

Порівняно з другим кварталом 2019 року, чистий прибуток зменшився на 6,5%, головним чином під впливом високих ризиків та незначного зменшення доходів. Комерційне зростання залишається стабільним у 2019 році, хоча воно проявляється повільнішими темпами: кількість основних клієнтів зросла на 165 000, а чиста вартість депозитів зросла на 4,4 млрд євро. Позики зменшились на 1 млрд. Євро, незважаючи на збільшення іпотечних кредитів.