Національна служба прийому телефонів для дітей, які перебувають у небезпеці
НАЙКРАЩЕ - ПОГОВОРИТИ ПРО ЦЕ.
запобігання та захист дітей, яким загрожує небезпека чи ризик їх перебування.
з усіх телефонів:
стаціонарна, мобільна, телефонна будка.
У будь-який час доби і ночі до ваших послуг 119.
до яких можна дістатися з материкової Франції та зарубіжних департаментів (Гваделупа, Гайана, Мартініка, Реюньйон, Майотта).
чергуйте 24 години на добу.
Інтернет-форма у вашому розпорядженні.
Вся команда 119 вітає вас з Новим 2021 роком
Діти в ситуації ризику та небезпеки для себе чи для іншої знайомої дитини.
Дорослі, з якими стикається або турбує ситуація дитини, яка перебуває у небезпеці або під загрозою переживання: близька сім'я, розширена сім'я, сусіди, освітня громада.
Проблеми небезпеки, з якими щодня стикаються слухачі 119, різноманітні: більшість дзвінків стосуються насильства, яке зазнають діти (психологічне, фізичне та сексуальне насильство), особливо в сім'ї або в установах. 119 також контактують з інших питань небезпеки.
Будь-що тут буде замінено на браузери, які підтримують елемент полотна
- Рекет
- Недбалість
- Мандрівні неповнолітні
- Відмова
- Кібердомагання
- Шокуючий зміст
- Сектантські аберації
- Схильність до домашнього насильства
- Небезпечні ігри
- Втікачі
- Конфлікти батьків
119 можна набирати цілодобово з будь-якої телефонної, стаціонарної, мобільної або телефонної будки у Франції та закордонних департаментах (Гваделупа, Гайана, Мартініка, Реюньйон, Майотта).
Роль 10 телефонних професіоналів полягає в тому, щоб приймати абонентів, перевіряти, що їх дзвінок стосується місій служби, і направляти їх до слухача, здатного управляти ситуацією. Вони також відповідають за призупинення абонентів під час великих потоків дзвінків.
Місія слухачів, спеціалістів з догляду за дітьми, полягає у наданні допомоги та консультацій абонентам, які стикаються із ситуацією, коли дитина перебуває в небезпеці чи ризикує бути. Для цього вони слухають їх, щоб збирати інформацію та оцінювати подальші дії.
Якщо слухач не виявляє елементів небезпеки чи ризику бути, йому закликають порадити їх, повідомити або навіть перенаправити на місцеві служби. Але в деяких випадках цього недостатньо.
Він складає звіт про зібрану інформацію, який надсилається координатору, керівнику, відповідальному за перевірку написаного. Останній якнайшвидше надсилає його до Відділу збору інформації (CRIP) відповідного департаменту.
У разі безпосередньої небезпеки, яка вимагає негайного притулку неповнолітнього, SNATED негайно звертається до аварійних служб для втручання. У цих випадках також повідомляється CRIP.
Потім менеджер CRIP вивчить їх та залучить відповідні служби для оцінки. Таким чином, декілька фахівців (соціальні працівники, ясельні сестри, лікарі ІМТ тощо) можуть втрутитися в сім'ю, щоб перевірити, чи перебуває загроза неповнолітнього, або, за необхідності, запропонувати відповідну допомогу (близько моніторинг, адміністративні заходи тощо). У деяких випадках достатньо втручання відомчих служб.
CRIP надсилає звіт до прокуратури, коли неповнолітній загрожує небезпека у значенні статті 375 Цивільного кодексу, а його сім'я відмовляється від будь-якого втручання.
Тоді можна направити дитячого суддю та призначити відповідний захід.
CRIP повинен повідомити SNATED протягом 3 місяців про подальші дії щодо кожної ситуації.
Ці дані аналізуються і, зокрема, дозволяють службі покращити якість своїх відповідей.
119 можна досягти кожного дня року, навіть вночі.
119 - це національний номер. До нього можна дістатися з усієї Франції та заморських департаментів (Гваделупа, Гайана, Мартініка, Реюньйон, Майотта).
119 - це номер екстреної служби: кожен веселий дзвінок може запобігти серйозному дзвінку.
Дзвінок безкоштовний із усіх телефонів: стаціонарних телефонів, мобільних телефонів, телефонних будок.
119 повинні бути виставлені у всіх місцях, де приймають неповнолітніх (школи, центри дозвілля, медичні кабінети).
45 слухачів, фахівців з догляду за дітьми, по черзі відповідають на дзвінки.
119 не відображається ні в одній телефонній заяві.
Повага до конфіденційності дзвінків.
119 - це національний номер, призначений для запобігання та захисту дітей, які перебувають у небезпеці або під загрозою перебування.