Найчастіші запитання (FAQ) - Testapic

У вас є запитання? Ми маємо відповіді !

Вам потрібна допомога

Так. Ми ніколи не передаємо ваші персональні дані або ваші контакти нашим клієнтам. Наші клієнти побачать лише відповідний вам ідентифікатор. Ваша особа залишатиметься конфіденційною, якщо ви не розкриєте її під час тесту, згідно з нашими зобов'язаннями щодо конфіденційності.

Ні. Тестапічні тестери не повинні бути експертами в Інтернеті для проведення тестів. Наша панель тестувальників включає всі типи користувачів Інтернету - від самих початківців до найбільш експертних. Тести легко зрозуміти та виконати.

Для реєстрації просто заповніть реєстраційну форму.

Щоб скасувати підписку, увійдіть у тестер, вказавши свою реєстраційну адресу, перейдіть у розділ "Мій профіль" і натисніть "Видалити обліковий запис".

Ні. Лише повнолітні фізичні особи (відповідно до національного законодавства, що застосовується до особи), які мають правоздатність укласти дійсний контракт, можуть бути членами комітету з тестапічних дій.

Запитувана інформація використовується для забезпечення того, щоб тести проводились ціллю, яку визначили клієнти.

У будь-який час доби безпосередньо електронною поштою. Ви можете отримати пропозиції щодо тестування протягом тижня або у вихідні дні.

Обмежень немає, але ми враховуємо ефект навчання в наших тестах. Є кілька причин частоти, з якою ми пропонуємо тестування:

Ви повинні зберігати максимум спонтанності у своїх відгуках,
Кількість тестувальників щодня збільшується,
Пропозиції щодо тестування залежать від вашого профілю та його відповідності очікуванням наших клієнтів,
Ваш профіль слід регулярно оновлювати,
Ви повинні виконати тести аудіо/відео на різних носіях (настільному ПК/смартфоні/планшеті),
Ви повинні заповнити анкети на відповідність тесту.

Мінімальної чи максимальної тривалості не існує, це залежить від завдань, які потрібно виконати, та ваших знань в Інтернеті. Зазвичай тест займає від 15 до 20 хвилин.

Для виконання тестів, що коментуються вголос, потрібно мати мікрофон (вбудований у комп’ютер або зовнішній). Ви можете отримати його через наш партнер Amazon.

Для проведення тестів Письмових анкет мікрофон не потрібен.

Деякі тести, які дуже швидко виконуються, не оплачуються. Вони дозволяють:

знаю вас краще
пропонуємо вам тести, адаптовані до вашого профілю
переконайтеся, що ваш профіль відповідає вимогам наших клієнтів.

Тому ви повинні відповісти на нього, щоб мати більше шансів бути попрошеними на платні тести.

Після того, як ваш тест буде затверджений і отриманий Testapic, у нашого клієнта/спонсора буде період 15 днів переглянути/перевірити.

Протягом цього періоду статус вашого тесту - "Завершено/В процесі". Ви отримаєте електронний лист, щоб повідомити вас про зміну статусу (перевірено/відхилено) тесту.

Щоб дізнатися статус тесту, перейдіть у свій особистий простір

Тестові пропозиції в основному залежать від вашого профілю та його відповідності очікуванням наших клієнтів. Тому ми не можемо взяти на себе зобов’язання про частоту домагань. Щоб отримати коментовані відеотести, ваш тестовий тест повинен бути заповнений та перевірений. Для цього перейдіть у свій обліковий запис тестера.

Ви повинні зберігати максимум спонтанності у своїх відгуках,
Кількість тестувальників щодня збільшується,
Пропозиції щодо тестування залежать від вашого профілю та його відповідності очікуванням наших клієнтів,
Ваш профіль слід регулярно оновлювати,
Ви повинні виконати тести аудіо/відео на різних носіях (настільному ПК/смартфоні/планшеті),
Ви повинні заповнити анкети на відповідність тесту.

Ні, це не потрібно. Завдання тесту - отримати вашу думку та прокоментувати. Тести залишаються анонімними. Ви також можете ввести фіктивну інформацію у бланки, щоб залишатися анонімними.

Отримавши електронну пошту з пропозицією тестування, ви можете розпочати тестування. Вам не потрібно реагувати на нашу пропозицію. Testapic залишає за собою право надіслати цей тест іншим тестувальникам. В середньому час безвідмовної роботи тесту коливається від кількох годин до 3 днів.

Це частина віддаленого тесту. Якщо переривання триває більше кількох секунд, ви можете призупинити тест, якщо це тест "Анкета", а потім продовжити там, де ви зупинилися. Для аудіотестування ви не можете призупинити його. Якщо ви залишите тест, ви не зможете його відновити.

Так, клієнт може відхилити ваш тест. У цьому випадку ні Testapic, ні вам не будуть платити. Найпоширенішими причинами відмови від тесту є:

Ви не досягли рівня вимог замовника. Наприклад, для тестування анкети можуть бути надмірні орфографічні помилки або незрозумілі відповіді або абсолютно не відповідають запитуваному завданню. Для відеотесту це може бути відсутність звукових коментарів під час тестування або неякісний запис вашого голосу (занадто низький звук, навколишній шум тощо).
Ви не дотримувались інструкцій з тестування або не виконували всі задані завдання.
Ви пройшли короткий поверхневий тест. В середньому тести займають 15-20 хвилин. Деякі тести можуть бути довшими або коротшими. Якщо ви швидко виконали задані завдання, можливо і бажано витратити час на більш глибоке вивчення сайту, щоб повідомити про будь-які проблеми чи непорозуміння.

Можливо, досягнуто очікуваної кількості користувачів. Ентузіазм щодо певних тестів не дозволяє нам задовольнити всіх запитуваних користувачів. Загалом, тести залишаються доступними від 24 до 48 годин (до 1 тижня для деяких тестів).

Ваші тестові відеотести переглядає наша команда з якості. Ви отримаєте електронне повідомлення з повідомленням про розвиток його статусу протягом 5 робочих днів.

Якщо ви зіткнулися з проблемою під час її реалізації або якщо ви не дотримувались інструкцій/методології (говоріть вголос), не панікуйте, ви можете зробити це знову.

Не хвилюйся 🙂.

Щоб вона відображалася постійно, клацніть на маленьку головоломку, потім клацніть на шпильку на рівні розширення Testapic. Потім це буде видно вгорі праворуч, і ви зможете туди ходити, коли захочете.

Ваш браузер не підтримує відеотег.

Якщо завантаження заблоковано, скопіюйте/вставте у свій адресний рядок:

chrome: // перезапуск

Це повністю перезапустить ваш браузер. Потім натисніть розширення Testapic, і завантаження має відновитись.

Також можна деактивувати/активувати розширення Testapic, що дозволяє перезапустити передачу даних. Введіть в адресному рядку

chrome: // розширення

то шукайте розширення Тестапік.

Важливо не закривати браузер Chrome до завершення передачі даних. Якщо передача буде перервана після її початку, її можна відновити в будь-який час.

Якщо проблема не зникне, повідомте нам про це через нашу контактну форму.

Зачекайте 🙂. Середній час передачі залежить від швидкості вашого Інтернет-з'єднання. Зазвичай час передачі є відносно коротким; приблизно в той самий час, що і записана тривалість тесту.

Дочекайтеся завершення передачі, перш ніж закривати "Тестапік". Якщо переказ є неповним, ваш тест не може бути підтверджений, і ви не отримаєте грошей.

Якщо завантаження застрягло, перезапустіть програму повністю.

Ця проблема виникає, коли розширення тесту має проблеми із синхронізацією з нашими серверами. Ця проблема, як правило, тимчасова. Закрийте всі вікна Google Chrome і повторіть спробу пізніше (зачекайте близько 30 хв). Зазвичай ви повинні мати доступ до тесту.

Якщо проблема не зникне, повідомте нам про це через нашу контактну форму.

Якщо у вас проблема (браузер, проблема мережі тощо):

Під час тесту: знову відкрийте браузер Chrome, якщо він закрився, відкрийте розширення Testapic (натиснувши логотип Testapic у верхньому правому куті вікна Chrome) і перезапустіть тест. Ви продовжите там, де зупинились.
Після тесту (Повідомлення "Помилка передачі даних"): перезапустіть Chrome і перейдіть до розширення Testapic (натиснувши логотип Testapic у верхньому правому куті вікна Chrome). Передача перезапускається автоматично.

Повідомте нам про цю проблему через нашу контактну форму.

Можливо, підключення до Інтернету зазнало уповільнення або переривання, що перервало передачу даних, яка, таким чином, не була отримана Testapic.

Переконайтеся, що ви підключені до Wi-Fi або/та стільникової мережі (3G +/4G)
Повністю заповніть заявку Testapic
повторно відкрийте програму, надсилання перезапуститься автоматично

Майте на увазі, що надсилання тесту може зайняти багато часу.

Може виникнути кілька сценаріїв:

додаток зазнав аварії під час тесту
Ви застрягли під час тесту, оскільки не можете перейти до наступного завдання, що змушує закрити програму

Повідомте нам про цю проблему через нашу контактну форму.

Деякі тести, які дуже швидко виконуються, не оплачуються. Вони дозволяють:

знаю вас краще
пропонуємо вам тести, адаптовані до вашого профілю
переконайтеся, що ваш профіль відповідає вимогам наших клієнтів.

Тому ви повинні відповісти на нього, щоб мати більше шансів бути попрошеними на платні тести.

Після проведення першого тестування вам пропонується ввести свої банківські реквізити та свою поштову адресу для отримання переказів. Не забудьте заповнити ці поля, що відповідають вашому IBAN і вашій поштовій адресі в зоні тестування. Ви повинні досягти мінімальної суми виграшу (як визначено в наших умовах тестового контракту), щоб вимагати виплати своїх виграшів.

Потім надішліть нам запит на оплату за допомогою кнопки "Запросити платіж" із зони тестування, і ми здійснимо відповідний переказ. Щоб отримати платіж на свій банківський рахунок, потрібно ввести банківську інформацію, яка відображається на вашому RIB. Ваш прибуток буде переказаний вам протягом 30 робочих днів безпечним банківським переказом завдяки нашому партнеру BNP Paribas. Для тестувальників, які проживають у країні, яка не має IBAN (за межами Європи), можлива оплата через Paypal, але за умови адміністративних витрат (див. Умови контракту на тестер). Оплата чеком не пропонується.

Виплата виграшу може зайняти до 30 робочих днів. Якщо через 30 днів ви все ще нічого не отримали, будь ласка, зв’яжіться з нами, вибравши "Інші" у темах, запропонованих у нашій контактній формі.

Коли ви отримаєте виплату свого доходу, рахунок-фактура буде автоматично сформована, як тільки послуга буде підтверджена нашим клієнтом. Для цього кроку у вас немає конкретних дій.

Умови контракту на тестувальника передбачають мінімум 30 робочих днів після отримання вашого запиту. Насправді, ми намагаємось дотримати найкращий термін, і оплата, як правило, здійснюється протягом тижня з моменту вашого запиту. Платежі здійснює наш банківський партнер BNP Paribas. Інформація захищена та буде зберігатись конфіденційною відповідно до наших зобов’язань щодо конфіденційності.

На жаль, ми ще не розробили область тестувальників, щоб мати можливість ввести іноземний IBAN.

Залежно від вашої країни, ми можемо виплатити вам виграш через PayPal. Для цього, коли ви досягнете мінімальної суми для виплати заробітку, дайте нам свою електронну адресу PayPal, і ми побачимо, чи можливо здійснити переказ.

Ви не пов’язані з Testapic трудовим договором (див. Загальні умови контракту на тестера), отже, ви не є працівником компанії. Ви виступаєте як самозайнятий, самозайнятий працівник.

В принципі, постачальники послуг повинні заявити про себе у ЗЗСЄ, однак ви можете зареєструватися як самозайнята особа у межах фінансових обмежень, передбачених текстами, що складають на сьогодні 32 600 € у 2011 році. Вам буде видано номер SIRET.

Щодо змін у планах та правилах, які можуть змінюватися залежно від дат та законодавчих змін, ви повинні звернутися до офіційних веб-сайтів, зокрема www.impots.gouv.fr та www.lautoentrepreneur.fr.

Так. У межах максимального обмеження обороту послуг статусу автопідприємця, тобто 32 600 євро без ПДВ у 2011 році та звільненого від сплати ПДВ (зверніться до чинних текстів щодо змін).

Винагорода, яку Testapic виплачує своїм тестувальникам, повинна бути додана до вашого іншого можливого доходу та оподатковуватися в рамках некомерційного прибутку відповідно до отриманих сум. Наприклад, звільняються від податку на прибуток тестери, загальний декларований річний дохід яких становить менше 11 300 євро на рік за певну частину в 2010 році (оновлюйте, зайшовши на сайт www.impots.gouv. Fr).

Ви повинні декларувати доходи, отримані від вашої діяльності в Testapic, один раз на рік із своїм звітом про загальний дохід у категорії "Некомерційний прибуток (BNC)" у вашій декларації з податку на прибуток.

Самозайнята особа не вносить внесок у допомогу по безробіттю, яка призначена для працівників. Самозайнятий працівник - це самозайнята особа, тому він не має права на безробіття.

Однак, якщо самозайнятий працівник був раніше працевлаштований і якщо він зробив достатній внесок, він, таким чином, може мати право на допомогу по безробіттю на основі прав свого колишнього трудового договору.

Безробітні працівники, які виконують випадкові, скорочені заходи, щомісячна інтенсивність яких не перевищує певної кількості годин і певної суми, можливо, і надалі отримуватимуть допомогу. Вам слід проконсультуватися з Pôle Emploi, щоб з’ясувати свої права.

Завдяки свободі праці людина може поєднувати декілька видів діяльності, таких як заробітна плата та інша позаплатна. Однак працівник повинен поважати свій обов'язок лояльності до свого роботодавця і не конкурувати з ним.

Поєднання заробітної плати та самозайнятості передбачає на соціальному рівні одночасне застосування схеми заробітної плати та схеми самозайнятості для кожного з двох видів діяльності. Внески повинні сплачуватися за двома відповідними схемами. Однак самозайнята особа, яка здійснює зарплатну діяльність, може вимагати звільнення від соціальних внесків для самозайнятої частини.

З іншого боку, схема для автопідприємців користується системою фіксованого внеску (див. Веб-сайт www.lautoentrepreneur.fr). Дізнайтеся більше на веб-сайті www.impots.gouv.fr або на веб-сайті URSSAF.

З податкової точки зору застосовується принцип категоричного доходу, а саме:

заробітна плата оподатковується в категорії заробітної плати.
незайнята діяльність у Тестапіку залишається оподатковуваною згідно з BNC.