Наразі наша бізнес-модель є унікальною та масштабованою »- Франкфурт-на-Майні, фінанси
Молодий, динамічний та кмітливий - страховий менеджер Кларк отримав спеціальний приз на врученні нагород FinTechGermany Awards у категорії «Insurtech». Кріс Лодд, співзасновник і директор з маркетингу Clark, в інтерв’ю пояснює, наскільки важливим є задоволення клієнтів, які захоплюючі події очікуються на ринку FinTech і чому нагороди пропонують попутний вітер.
Пане Лодде, при виборі переможців присяжні приділяли особливу увагу фінансовій життєздатності та масштабованості бізнесу, а також перспективам IPO чи продажу. Що Кларк зробив краще, ніж конкуренція в цих сферах?
Кріс Лодд: Кларк надзвичайно новаторський і вражає клієнтів та інвесторів першим робо-радником для страхових компаній. Наразі це унікально та масштабовано. За останні дванадцять місяців кількість наших співробітників зросла втричі. Водночас обсяг премій, яким ми керуємо, виріс у 90 разів. Це свідчить про масштабованість нашого продукту, яка можлива лише завдяки нашому технологічному підходу.
Страхування - це величезний ринок Німеччини, який донедавна був майже повністю офлайн. Водночас задоволеність споживачів у цьому сегменті дуже низька. Тут виникають зміни?
Лодде: Задоволення споживачів протягом останніх років продовжує знижуватися. Лише третина німців задоволена своїм страховим становищем. Іншим галузям доведеться побоюватися за своє існування з такими цінностями задоволення. Тут з’являється наша послуга, створюючи огляд та прозорість страхової ситуації наших клієнтів.
Тож ваші клієнти задоволені асортиментом та сервісом Clark?
Лодд: З Кларком ніхто не повинен витрачати багато часу, доглядаючи за власною страховкою - це перегукується з нашими клієнтами та забезпечує високий рівень задоволеності та популярності.
Зараз ринок FinTech шукає рішення другого та третього поколінь. Які події особливо захоплюють з вашої точки зору?
Лодд: Буде цікаво спостерігати, як такі теми, як великі дані та штучний інтелект, порушать страхову галузь у найближчі кілька років.
Кларк базується у Франкфурті і вважається місцевим героєм. Які переваги цього місця?
Лодде: Франкфурт пропонує близькість до можливих партнерів по співпраці завдяки великій кількості банків. Стартап-сцена тепер також розвивається кроками вперед.
Нагороди FinTechGermany були вручені вдруге. Наскільки важливі такі ініціативи для молодих початківців?
Лодд: Нагороди допомагають зовнішньому іміджу і є мотиваційним фактором, особливо для працівників. Відмінні стартапи також можуть привернути увагу інвесторів.
Нагороди FinTechGermany Awards були вручені 26 квітня 2017 року вдруге поспіль бізнес-ангелами Франкфурт-на-Майні, Франкфурт-на-Майні та WM Group, яка також видає Börsen-Zeitung. Церемонія нагородження відбулася в рамках Франкфуртського фінансового саміту 2017 року. Ви можете побачити вечір у малюнках тут слідувати.