Народився новий клієнт - L Express
Підгузники, банки, молоко, одяг. Ще до пологів ми просимо матерів. Завдання: створити споживачів завтрашнього дня
Щойно Панч прослизнув до шухляди, як La Redoute вже помітив його. З квітня за допомогою певних гінекологів компанія, що займається поштою, розповсюджує подарунковий пакет на прізвисько «Діскавері», набитий продуктами та рекламою, призначеними для майбутньої дитини, лише для того, щоб підкорити округлих. 30 000 матерів піддалися цій маленькій картонній валізі, що пропонує памперси, гігієнічне молочко або навіть домашній каталог макетів.
Компанія France Maman, яка протягом двадцяти п’яти років спеціалізується на «переробці» рекламної продукції і яка підносить валізу до дверей трудових кабінетів в 99% пологових будинків, також випустила свій пренатальний продукт. Портфель, який потрібно отримати з благословення каси первинного медичного страхування, в обмін на купон, який потрібно витягти з посібника з раннього дитинства, розісланого всім вагітним жінкам. Там зірвалося 225 000 матерів. І за допомогою зворотної пошти виявив надзвичайно мегапоглинаючу пелюшку, рекламу Babysense, пристрій, який контролюватиме дихання малечі, та меню служби доставки заморожених продуктів додому. Нарешті, вони змогли оцінити подарунок банкіра - кредитну чекову книжку на народження вартістю 100 франків. Формувати лояльність клієнтів ніколи не рано! Ринок, як ми говоримо в жаргоні, дуже плавучий.
Плід став клієнтом. А майбутні мами дозволяють переслідувати себе із задоволенням. Більш конкретно, "40% матерів, які вперше витрачають гроші, не витрачаючи грошей", вказує Ронан Глоген з Дитячого інституту Каліноскопа на підтримку, дослідження, яке проводили 200 молодих матерів, регулярно опитуваних щодо їх практики.
Матері пізніше та пізніше (28 років), активні 75%, а отже, теоретично економічно стабільніші, француженки зараз планують народження - нарешті, народження, рівень народжуваності обмежується 1,6. Раптом "вони компенсують продукти, які вони вже не можуть дати вчасно", пояснюють разом гравці ринку. "Вони" воліють говорити про кохання.
Дитячий король, проголошений у 80-х, ще не закінчив збуджувати нейрони спеціалістів першого віку. Виробники іграшок, молока, маленьких баночок або підгузників, серфінгуючи на несвідомому сумлінні матерів та їх апетиті до успіху, користуються можливістю випускати на ринок товари всіх видів. Озброївшись своєю прекрасною примхою - допомагаючи молодим матерям виховувати своїх дітей, вони імпровізують психологів, вихователів, нянь, дієтологів: справжніх лицарів-слуг. Таким чином, маленькі баночки також повинні виховувати смак, збагачене цим молоко, наддуте тим, стимулювати розвиток. А серветки заощаджують час. У тому ж ключі Nestlé навіть створила безкоштовний номер (300 000 дзвінків на рік), щоб відповідати на запитання панікованих матерів. Хто, вдячний, робить це добре: 6,7% обороту "Нестле" припадає на дитяче харчування, або 1,4 мільярда франків на рік. Зростання ринку? 8% у 1995 році, говорить Лоран Фрейше, директор з маркетингу Nestlé.
Baby 96 - хороший клієнт. Протягом першого курсу він з’їв їжі на 3400 франків. Манна для добрих фей раннього дитинства, які не перестають винаходити спеціальності. А ще помножити текстури маленьких горщиків - гладкі, з шматочками, муліне, подвійний смак, але окремі. - або змінювати смакові якості злаків - шоколаду, фундука, моркви. За чотири роки, 22 800 тонн нової продукції вислизнуло на полиці, згідно з даними Французького союзу дитячих продуктів харчування. Зараз 116 посилань змагаються за місце на полицях маленьких горщиків. Наступний крок? «Юніоризація» ринку. Очевидно, що немовлята повинні продовжувати їсти страви, які для них готували промислово, все довше і довше. Поливати їх до 3 років було б мрією виробників молока для зростання. Хоча всі педіатри підтверджують очевидне: з 1 року напівжирного молока більш ніж достатньо для харчування здорової дитини! Як би там не було, мам потрібно заспокоїти. Витрати, здається, зцілюють їх. Хіба що це сліпуча історія кохання.
У дослідженні, проведеному CTCOE (Текстильний центр кон'юнктури та економічного спостереження) на ринку коктейлів, ми дізналися, що витрати на одяг зросли на 43% за десять років. Зараз троусо становить близько 4700 франків за голову, половина з яких отримується у подарунок. Спасибі бабусям і дідусям, дядькам і тіткам.
Маючи 80-сантиметрові шматки тканини, щоб розбити все, 96 немовлят (2,5% населення) становлять 4% від усіх витрат, пов’язаних з одягом! Коли жінки витрачають 3200 франків на рік на одяг, а чоловіки - 2000.
Дитячий бізнес не новий. У 1985 році Нестле оголосила про коронацію "президента дитини" та організувала спілкування навколо маленьких дітей, перетворених у вищих керівників. Перша черга до появи маленького генія у всіх гаслах. Кумир кожного. Якою ціною! INSEE розраховує бюджет дитини на 16 552 франків на рік.
Дитячий інститут очікує понад 20 000 франків. Що стосується Жоржа Аббу, організатора Babyal, єдиного шоу для немовлят, відкритого для публіки, він вважає, що витрати скоріше заграють з 40 000 франків. Знаючи, що складно, а то й неможливо оцінити справжню вартість дитини. "Дуже велику кількість витрат неможливо індивідуалізувати", - зазначає Олівія Екерт-Джаффе, науковий співробітник INED.
Однак відсоток бюджету, призначеного на першу дитину, за десять років збільшився з 20% до 29%. Якщо покупки, безпосередньо пов’язані з дитиною, не перевищують 9,2% доходу домогосподарства, за даними INSEE, статистика враховує лише їжу, підгузники, коляски, одяг, іграшки та догляд за дітьми. Коливання шиферу, що, на думку всіх, має явну тенденцію до збільшення із придбанням нового автомобіля, пральної машини, побутових роботів або зміною квартири, що не враховується. Але, яким би не був рівень життя, задоволення безцінне.