Навіщо потрібні дослідження ринку
Якщо ви є власником компанії або маєте активну роль в організації, в якій ви працюєте, Ви, напевно, колись замислювались над одним із таких питань: "Хто є моїм споживачем?", "Що я повинен зробити, щоб споживачі купували мої товари/послуги?" що вони купують? "," Скільки споживачі платять за мій товар/послуги? ". Щоб відповісти на ці запитання, з цього тижня ми запускаємо Енциклопедія дослідження ринку, серія статей, призначених для надання вам підтримки та вказівок щодо того, щоб дізнатись більше про своїх споживачів та клієнтів.
Далі ми виділимо найважливіші бізнес-цілі, для яких підходить дослідження ринку:
- Залучення нових клієнтів - оцінка профілю потенційних клієнтів за різними цікавими змінними (стать, вік, дохід, освіта тощо), щоб ви могли краще націлити їх на пропоновані товари та використовувані канали зв'язку
- Краще розуміння існуючих клієнтів - вивчення потреб, уподобань, ставлення, поведінки споживачів щодо різних торгових марок, товарів/послуг та формування їх за різними змінними, що цікавлять (стать, вік, дохід, освіта тощо), з тим щоб зберегти та зберегти їх
- Оцінка колишніх клієнтів - виявлення причин невдоволення пропонованими продуктами/послугами, щоб ви могли краще зрозуміти свою конкуренцію та скоригувати свою товарну пропозицію до нових потреб споживачів
- Визначення різноманітних ринкових можливостей - моніторинг дій конкурентів, вивчення різних тенденцій та подій у галузі, щоб ви могли розробляти нові ефективні стратегії
- Передбачаючи різні зміни у промисловості та економіці - аналіз ринку та макроекономічного контексту з метою зменшення ризиків при прийнятті бізнес-рішень.
На додаток до згаданих вище цілей, пов'язаних з розумінням ринку та конкурентів, а також позиціонуванням пропонованих товарів/послуг, дослідження ринку також може допомогти в організації, усуваючи різні питання та напругу, які можуть виникнути. Наприклад, якщо у департаменту є ідея, якої не поділяють решта команд, дослідження ринку наведе аргументи «за» чи «проти» цієї ідеї, але з об’єктивної точки зору незалежного суб’єкта, тобто агентства з маркетингових досліджень. Цей суб'єкт також відіграє роль допомоги бізнесу в адаптації та переведенні висновків у дієві стратегії, які допоможуть компанії зростати.
Не пропустіть наступну статтю серії "Енциклопедія маркетингових досліджень" запущений Questia Group's. Наступного тижня ми опублікуємо більше про різні типології та методи дослідження ринку та про те, як вибрати найкращу техніку для досягнення наших бізнес-цілей.