Не просто зірки z; hlen Як знайти правильного лікаря; аптечний журнал
Портали огляду повинні полегшити пошук лікаря. Однак експерти радять, що краще не покладатися лише на оцінки на цих сторінках. Для цього є кілька причин
Реклама чи конструктивне оцінювання? Вибираючи лікаря, не слід покладатися лише на огляди в Інтернеті
- Ви знаєте хорошого лікаря? Це питання часто виникає під час розмов з друзями та родичами. Замість того, щоб запитувати людей, які їх оточують, у яких не завжди є хороша підказка під рукою, багато хто шукає відповіді в Інтернеті. Лікарі оцінюються зірочками або коментарями на рейтингових порталах. Але на це можна покластися?
Портали пропонують огляд
Принаймні не тільки, радить Крістіан Рок з Федерації німецьких споживчих організацій (vzbv). Рейтинги не повинні використовуватися як єдиний критерій рішення для вибору лікаря. "Особисті рекомендації та особисті контакти залишаються важливими".
Окрім пошуку лікарів, портали також пропонують інформацію про здоров’я. "Отже, якщо я шукаю спеціаліста, я неодмінно отримаю первинний огляд того, де знаходиться наступний спеціаліст, які додаткові кваліфікації та пропозиції він має і чи має він спеціальний час роботи", - говорить адвокат споживачів.
Проблема зірок
Але коли справа доходить до оцінки людських та медичних якостей, це стає важко. "Кожна зірка - це суб'єктивна оцінка, яку часто неможливо перевірити", - говорить Роланд Шталь з Національної асоціації лікарів, що мають статут медичного страхування (KBV), яка представляє інтереси лікарів-фрілансерів та психотерапевтів. Крім того, за словами Шталя, там бажають писати ті, хто хоче скаржитися. "Ті, хто задоволений, висловлюються рідше", - говорить він.
Зрештою, все залежить від того, як ви порозумієтесь між собою, каже Шталь. Особливо лікарі постійно контактують зі своїми пацієнтами. "І ці стосунки часто існували дуже довго". Індивідуальні відносини довіри відіграють вирішальну роль.
Акція або реальний огляд?
Одна проблема полягає в тому, що навряд чи є якісь об'єктивні оцінки якості лікарів загальної практики. "Люди справді зацікавлені у правильно перевіреній інформації з таких питань, як якість лікування, але цього бракує", - критикує Ян Олендорф з незалежної консультації пацієнтів Німеччини (UPD).
Більшість порталів огляду лікарів мають певні сумніви щодо незалежності. За словами Крістіан Рок, вони фінансують себе за рахунок реклами - і через тих, кого оцінюють самі. "Лікарі можуть придбати видатні посади і, таким чином, презентацію своєї практики", - пояснює адвокат споживачів.