Не визначено Правильний поворот для мобільного телефону - Handelsblatt
Мої новини
Дизайн стає все більш важливим для маркетингу стільникових телефонів. За допомогою свого нового V 70 Motorola хоче позбутися запиленого образу "Опеля в галузі мобільних телефонів".
05.04.2002 | Майкл Фрітаг та Анжела Хеннерсдорф
У ніч Оскара в Голлівуді, як і очікували в галузі, все оберталося навколо зйомок. Не лише про створення фільмів. Цього разу під час вечірки дозволили взяти участь всім. Не через фільм і не через її удачу, а натомість через мобільний телефон, який поки що є у небагатьох - нову, сріблясту, крихітну, блискучу модель "V 70" від Motorola.
Виробник щедро роздав суперкультовий модний стільниковий телефон номінантам на багато Оскарів. Він настільки малий, що вам доведеться відкрити його, перш ніж ви зможете ним користуватися. Але це не просто розгортається. У V 70 передня оболонка повертається на 180 градусів випадковим рухом великого пальця. Володарки Оскара Халлі Беррі та Дензел Вашингтон зрозуміли цей грайливий трюк так само швидко, як і видатний невдаха Рассел Кроу: вони балакали і нестримно пліткували з коханими в усьому світі на своїх нових мобільних телефонах, щоб розповсюдити свої почуття перед прекрасною і потворною новиною.
Нова стрілянина повинна бути супер крутою - сподівається виробник. Оскільки Motorola, яку називали "Опелем індустрії мобільних телефонів" через свої досить нудні стільникові телефони, громіздке меню користувачів та багатолюдний вигляд, прагне до нового іміджу. Дотепер американці жили більше на власних цінностях своїх пристроїв, але, незважаючи на всі слабкі сторони дизайну, вони досягли другого місця в міжнародних чартах продажів мобільних телефонів. Клієнти не просто дивляться на красу, принаймні, коли справа стосується мобільних телефонів. До цього часу шикарних альтернатив було не надто багато, тому Motorola змогла жити за рахунок репутації своєї зразкової технології.
Тільки проти Nokia вони програли з точки зору дизайну та простоти використання. Хоча овальні стільникові телефони фінів з різнокольоровими клавіатурами, здається, буквально посміхаються своїм власникам і тим самим захопили серця мільйонів клієнтів від Шанхаю до Сан-Дієго, стільникові телефони Motorola досі виглядали незграбними та кутовими - не дуже модними, особливо у молодої клієнтури. Оригінальні кольори та форми із забавними додатковими функціями у моді: Останнім часом навіть такі компанії, як Samsung, зазвичай не відомі як промоутери інноваційного дизайну, наважилися запропонувати своїм клієнтам знаковий криваво-червоний стільниковий телефон, який за бажанням також відображає таблиці калорій та циклу на дисплеї та разом з ним Ця, мабуть, незамінна послуга легко завоювала ринки Азії. Як і планувалося, стільниковий телефон з дієтичним циклом став бестселером, особливо серед жінок-клієнтів.
Motorola, однак, хоче більшого: мета директора з маркетингу Джеффрі Фроста: "Досвід користувача повинен поєднуватися з передовими технологіями та привабливим дизайном". Іншими словами: високі технології та мода визначають, як виглядатимуть і що будуть пропонувати майбутні покоління стільникових телефонів. Дивившись таким чином, новий V 70 повинен мати світовий успіх.
У вуличних каньйонах Гонконгу - V 70 вже був у магазинах тут у лютому, а Європа та Америка підуть пізніше цього року - дрібні срібні монети Motorola частіше блищать на сонці. Зазвичай вони бовтаються з шикарного ланцюжка з дорогоцінного металу на шиї своїх власників. Це не тільки завжди під рукою користувача, але - що ще важливіше - інші можуть також бачити і дивуватися цьому, коли дзвонить у двері, а користувач піднімає кришку з трохи вигнутим поворотом. Міні-клавіатура захована під її обертовою передньою оболонкою, яка під час натискання клавіші переливається синюватим кольором - "напівпрозорий синій" - так маркетологи Motorola називають цей ефект.
Дисплей завжди видно, але не дуже чітко: інформаційна служба GSM-Box навіть називає інтерпретацію "анахронічною" - оскільки дисплей має лише три рядки, чорно-білі, з негативно-білими символами на чорному тлі. Натомість кругле кільце-дисплей пропонує замовнику можливість проявити індивідуальність: із варіантами Сатин, Чорний яскравий нікель або Яскраве золото. В еквіваленті 1000 євро, найкращий шматок Motorola у Гонконгу - у Німеччині він повинен бути доступний приблизно за 700 євро з травня і далі - не зовсім дешевий.
І технічно навіть не оновлений: Окрім відсутності кольорового дисплея, професійні абоненти, швидше за все, скаржаться, що V 70 не дозволяє трисмуговий прийом, який європейські користувачі GSM також можуть використовувати для дзвінків у США. Принаймні користувач може надсилати дані за допомогою швидкого методу GPRS. Якщо хтось цього хоче. Інсайдери галузі підозрюють, що важливіше те, що ви також можете слухати радіо з V 70 - через навушники. Але такі технічні аспекти мають другорядне значення для маркетингових стратегів. Головний дизайнер Motorola Тім Парсі пояснює, чому новий мобільний телефон вперше вийшов на ринок у Південно-Східній Азії: "Справжні модники цієї галузі живуть у Гонконгу. також є найкращий шанс в Європі стати новим культовим об’єктом ".
У старому світі також "орієнтовані на дизайн" стилісти "є цільовою цільовою групою для V 70. Для Вальтера Хюна, керуючого директора німецького підрозділу мобільних телефонів Motorola у Вісбадені, це" люди, які цінують крутий дизайн та високоякісні матеріали ". Виробник із США вже домігся розробки мобільного телефону з культовим статусом: перший у світі мобільний телефон, що перевертається, Motorola StarTac, мав міжнародний успіх. Особливо модники придбали цю деталь, хоча механічні навантаження великі, а кнопки - особливо для чоловічих пальців - невеликі. Форма оболонки StarTac отримала найвище визнання серед конкурентів - нестримним копіюванням бажаної частини.
Це, мабуть, також відбудеться цього разу: "З новою дизайнерською концепцією V 70 ми нарешті наважились зробити щось знову", - каже менеджер Motorola Хюн. Але поки невідомо, чи можна повторити успіх StarTac. Передбачити правильний смак клієнтів стає все важче, хоча є помічники, які займаються ними професійно: "Десять років тому було навіть простіше виявити тенденції в моді, дизайні автомобілів або споживчих товарів", - говорить Крістін Вуслер де Панафіє, засновник і генеральний директор CoSight, компанії з управління брендом, що базується в Парижі.
Вона вважає, що обов’язково визнає принаймні одну тенденцію: "Основна увага приділяється прагненню до справжності. Кожен хоче бути справжнім та унікальним". Так само, як одяг, окуляри, годинники, машини чи ювелірні вироби, мобільний телефон стає вираженням особистості свого власника, незалежно від того, живе він у Німеччині, Фінляндії, Америці чи Китаї. "Клієнти більше не хочуть дешевого пластику або підробок", - проголошує дослідник тенденцій де Панаф'є, який також консультує Nokia та Siemens щодо розробки продуктів. "Те, як почувається стільниковий телефон і з якого матеріалу він стає, стає все більш важливим для успіху продажів", - каже вона і визначає стільниковий телефон як "особистого підлещування". Такі матеріали, як шкіра та алюміній, у моді, "це добре для благородного враження".
Консультант дає можливість абсолютно нового, майже філософського погляду на стільниковий телефон як на предмет щоденного використання: для начальника CoSight «функціональний вакуум», як вона це називає, є навіть важливішим за форму: «Клієнт купує порожню оболонку і заповнює особистими речами: важливі номери телефонів, особисті зустрічі та дати народження коханих вдома ". Стільникові телефони не є звичайними споживчими товарами, такими як ПК або годинник. "Акт покупки контролюється набагато емоційніше", - хоче знати консультант. Успішні автовиробники є зразком для наслідування найбільших світових виробників стільникових телефонів. BMW є яскравим прикладом того, як завдяки майстерній емоціоналізації мобільності та спортивності прибуток збільшується.
Міжнародні модні агенції - найвідоміші поряд з CoSight управляються голландкою Лі Еделькоорт - і дизайнери роблять все можливе, щоб передбачити та спрямовувати потреби клієнтів мобільних телефонів як BMW. Siemens сподівається, що проект designlab, який пропонує десяти обраним студентам-дизайнерам оптимальні можливості розвитку протягом шести місяців, надасть невикористані ідеї для мобільних телефонів завтра. "Хороший дизайнер завжди стежить за душею продукту", - перебільшує вимоги своєї гільдії Лізбет Інт-Хаут, директор Академії дизайну в Ейндховені. Вона не має на увазі нічого метафізичного: "Вся справа у відчутті товару, а форм-фактор стає все більш важливим".
Що стосується мобільних телефонів, це найкращі матеріали, напівпрозорі клавіатури - і правильні відчуття при наборі тексту. Подібно до того, як це залежить від гулу двигуна та гучного ляскання дверей в машині, текстові повідомлення приносять задоволення лише в тому випадку, якщо точка натискання клавіш не губчаста, а чітка та чітко визначена. Дослідник дизайну в Інт-Хауті вважає, що нові функції революціонізують майбутній дизайн мобільних телефонів: "У майбутньому візуальне спілкування з мобільним телефоном буде домінувати, а не телефонувати". Це означає: Окрім текстових повідомлень, фотографії, графічні та відеофільми також повинні отримувати мобільний телефон у майбутньому. "Отже, використання мобільного телефону переходить від вуха до ока".
Однак це можливо лише на великих дисплеях. Таким чином, новий модний мобільний телефон від Motorola - це лише зупинка на шляху до великого барвистого світу мобільного зв'язку завтрашнього дня. Споживачі можуть розраховувати на продукти більш ніж трохи дивні. «Будь божевільним» - девіз дизайнера Улі Скрипалле. Віце-президент designafairs, дочірньої компанії Siemens, розробив новий M 50 для мюнхенської електроніки Multi. Стільниковий телефон, представлений на комп’ютерному ярмарку CeBit у березні, явно націлений на прохолодну молоду динаміку. Завдяки своїй овальній формі у яскраво-помаранчевому кольорі на білій підошві він схожий на кросівки. Але ви також можете переплутати це з дитячим льодяником.