Несправний кабель може бути таким дорогим
Через несправність з'єднання в електричній системі споживач електроенергії в даний час доставляє її Судовий процес зі своїм постачальником. Хто повинен платити, якщо компанія неправильно підвела електроенергію, а її клієнт платить занадто високу премію?
Дорога біда
Квартири та будинки в Німеччині постійно реконструюються та прокладаються нові лінії електропередач. У рідкісних випадках можуть виникати помилки підключення, оскільки силові кабелі неправильно підключені один до одного. Однак це може бути дорогим для споживачів, як показує поточний випадок з Бремена.
Електрика платила сусідам
Протягом дев'яти років сімейний чоловік платив за електроенергію за деякі побутові прилади свого сусіда. У 2002 році в рамках ремонту в підвалі будинку були влаштовані мийні, і, мабуть, були допущені помилки в електропроводці. Сусіди потерпілої сторони користувались у своєму підвалі пральною машиною, сушаркою та морозильною камерою. У 2004 році потерпіла сторона помітила, що ці пристрої працюють на його лічильнику електроенергії, і поскаржилася на свою комунальну компанію Бреміше. Він направив електрика для правильної прокладки кабельних з'єднань, і пошкоджений споживач електроенергії домовився зі своїм сусідом про виплату компенсації в розмірі 110 євро. Але це не зупинило біди.
Збиток на понад 3000 євро
Через стабільно зростаючі ціни на електроенергію потерпіла сторона спочатку не була здивована його високими витратами на електроенергію, але в 2013 році він виявив, що помилка проводки все ще не була виправлена, а побутова техніка сусідів все ще підключена до його лічильника електроенергії. Бреміше знову відправив електрика, але відмовився здійснити компенсацію клієнту. Сусід і цього разу нічого не хотів платити, тож потерпіла сторона звернулася до суду. На основі своїх річних рахунків, вимірювань споживання та за допомогою консультаційного центру для споживачів, чоловік підрахував, що за ці роки він заплатив понад 3000 євро за споживання сусідом електроенергії. Незважаючи на те, що факти виявилися ясними, суд запропонував лише врегулювання, оскільки позивач нібито помітив несправність електропроводки занадто пізно, а вимоги частково застаріли.
Повідомте про помилки негайно
Той, хто підозрює, що рахунок за електроенергію неправильний, повинен негайно звернутися до свого постачальника енергії. Клієнт має три роки з кінця розрахункового року, щоб оскаржити імовірний несправний рахунок за електроенергію, після чого сума фіксується. Якщо домовленостей з постачальником електроенергії немає, споживачі можуть скористатися безкоштовною порадою з питань Арбітражного комітету з питань енергетики. Якщо і це неможливо, шлях до адвоката та суду залишається.