Несправності та заплановані відключення
Ми виступаємо за безпечне постачання електроенергії, газу та води. Якщо вас може вразити розлад, ми будемо раді вам допомогти.
Ви можете повідомити нас про несправності в роботі газу, води та електроенергії Цілодобово Звіт. Ви можете знайти номер несправності, шукаючи своє місто або поштовий індекс праворуч.
В екстрених випадках зателефонуйте до поліції 110 або до пожежної служби 112!
Що робити, якщо я відчуваю запах газу?
Не генеруйте полум’я та іскри
Уникайте відкритого вогню. Не паліть, не дзвоніть у двері і не дзвоніть! Не використовуйте електричні вимикачі, не використовуйте вилки та не виймайте їх із розетки.
Вентиляція
Відкрийте всі вікна та двері, щоб залишився протяг.
Закрийте газовий кран
Закрийте головний запірний кран і, якщо потрібно, газовий кран на лічильнику газу!
Попередити людей, які живуть у будинку
Попередити решту людей, що живуть у будинку (НЕ дзвоніть у дзвінок, оскільки можуть виникати іскри)!
Вийдіть з дому та зателефонуйте до нашої служби виклику
Вийдіть з дому та зателефонуйте до нашої служби виклику.
Наша служба виклику доступна для вас цілодобово. Наші працівники негайно приїдуть до вас, щоб перевірити та усунути причину запаху газу. Ця послуга безпеки вам нічого не коштує - навіть якщо це "помилкова тривога".
Як я поводжусь у випадку відключення електроживлення?
- У вашій квартирі чи в усьому будинку просто не вийшло живлення? Перевірте блок запобіжників і запитайте у сусідів.
- Вимкніть усі електроприлади, напр. B. піч, інструменти або праска. Вони можуть становити небезпеку, якщо електрика знову почне надходити.
- Також вимкніть усі чутливі пристрої, напр. Наприклад, вимкніть телевізор і ПК або повністю відключіть їх від електромережі, оскільки при відновленні електроживлення можуть виникати піки напруги, які можуть пошкодити пристрої.
- Закрийте холодильник і морозильну камеру, щоб уникнути втрати холоду.
Збої в електромережі не є надзвичайною ситуацією. Вам не потрібно повідомляти про це в поліцію чи пожежну охорону. Зазвичай вони не можуть надавати жодної конкретної інформації про тип або тривалість відключення електроенергії. Тож зателефонуйте за нашим номером несправності.
Ви щось помітили?
Ви помітили якісь пошкоджені кабелі чи системні огорожі? Уночі вуличне світло не працює?
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу корисну інформацію за номером 0800 4112244 щодо електроенергії та за номером 0800 0793427 для газового сектору. Ви допомагаєте нам скоротити перерву.
Якщо ви помітили несправне вуличне освітлення, можете повідомити про це тут.
Не прийняття електрики або газу
Введіть своє місто або поштовий індекс, щоб знайти гарячу лінію для вашого регіону:
Будь ласка, повідомте нам про свою вину безкоштовно за адресою: