Ніщо не працює без поваги - те, що повинні знати начальники
Компанія не є добре змазаною машиною, вона живе в першу чергу завдяки співпраці між залученими людьми та стосункам між колегами та начальством. Тут повага може слугувати "соціальною мастилом" для полегшення керівництва та створення відчуття у працівників, що вони "тягнуться" зі своїм начальником.
Шановане керівництво
Звіт ВВС Castaway 2000 (своєрідний "тренінг виживання Великого Брата" з науковою підтримкою) вражає, як працюють природні ієрархії. У цьому реаліті-шоу 36 чоловіків і жінок викрили на самотньому острові біля Шотландії. Звичайна структура ієрархії: адвокат, менеджер і лікар боролися за керівництво - після кількох боїв за владу керівні ряди Фогл, 26 років, стажер із фотографії з Лондона. Чому? Тому що йому вдалося мотивувати і заохочувати людей, тому що він слухав і допомагав їм і тому, що підтримував їх в їх автономії. Саме цим він завоював повагу як лідер.
Яка практична користь від того, що не намагатися ловити рибу та розводити багаття? Ну, а тому, що лідер наділений формальною владою, ніхто не повинен слідувати за ним. Наприклад, проблемі, про яку стало відомо НАСА, і тому вона обирає командуючих місіями на основі неформальної репутації, а не офіційного рангу. За тисячі кілометрів від Землі, у разі інциденту, що загрожує життю, жоден стандартний захід санкцій не допоможе виконувати накази командира. У кризовій ситуації командири та підлеглі повинні працювати разом, не посилаючись на офіційні чини. Проблема, з якою також доводиться стикатися компаніям, наприклад у складних процесах управління змінами або кризових ситуаціях.
Наші дослідження чітко показують важливість поваги до менеджера щодо його здатності впливати. Співробітники легше стежать за цією людиною, підвищується ідентифікація з менеджером, а також довіра до компанії та мотивація. Також може бути показано зниження швидкості припинення. Усі фактори успіху, що мають величезне значення для компанії не лише в бурхливі часи.
Шанобливе керівництво
Але успіх досягає не лише шанований менеджер. Співробітники хочуть відчувати, що їх поважають як особисто, так і в роботі. Це насамперед завдяки досвіду самовизначення, компетентності та солідарності. Шанобливе керівництво означає надання працівникам свободи вибору, але завжди поруч із ними, коли це необхідно, і не залишати їх самих. Завдяки цьому самовизначенню працівники переростають себе і розвивають весь свій потенціал.
Тут також йдеться не про чистих «доброчинців», а про суттєвий економічний фактор, адже наслідки шанобливого лідерства можна прочитати в жорстких цифрах: лікарняний лист, рівень коливань і перш за все задоволеність працівниками від роботи. що потреба в поважному керівництві має сильніший вплив на задоволеність роботою, ніж, наприклад, заробітна плата чи можливості кар'єрного росту. Співробітники, які відчувають, що до них поважають, частіше дозволяють своїм керівникам впливати на них, ніж інші Приймаючи думки і сприймаючи їх серйозно.