Носіть свої обов’язки та заходи безпеки - Le blog de Chronotruck
Та сама стаття у версії відправника? натисніть тут - Chronotruck радить обом сторонам договору, щоб ваш транспорт пройшов якомога безперебійніше
Неминучий ризик
Будь-якому професіоналу автомобільного транспорту в той чи інший час доведеться врегулювати суперечку з незадоволеним вантажовідправником. Щоб мінімізувати цей ризик, корисно вжити деяких запобіжних заходів із обох сторін. Незважаючи ні на що, якщо проблема виникає, краще бути добре поінформованим, мати правильні рефлекси та знати межі своєї відповідальності, щоб уникнути наслідків, які можуть завдати великої шкоди.
Обов'язки кожного відповідно до типового транспортного договору: перевізники та принципали
Ми запрошуємо вас швидко ознайомитися з обов'язками та гарантіями кожної людини на автомобільному вантажному транспорті. З цією метою ми максимально чітко розібрали та узагальнили типовий транспортний контракт міністерства і пропонуємо вам короткий зміст тут.
| Відповідальність вашого клієнта (довірителя, відправника та/або одержувача) | Правильні рефлекси мати |
| Він повинен надати вам всю інформацію про товари та маршрут | Заявіть всю інформацію та документи, необхідні для транспортування (адреси, розклади, відомості про товари та доступ, дозволи тощо) |
| Він відповідає за хороший стан товару та за його підготовку до завантаження | Зверніть увагу на будь-які явні дефекти у підготовці або на товарі в дорожньому листі, і підпишіть його відправником під час завантаження. |
| Він повинен перевірити товар після прибуття | У разі виникнення проблем із товаром, клієнт повинен зробити застереження щодо накладної про доставку. У нього є 3 дні, щоб підтвердити їх рекомендованим листом із підтвердженням отримання. |
1/Проблема пов’язана з очевидним дефектом товару або його підготовки: * у вас виникли застереження щодо даного дефекту: ви не несете відповідальності за шкоду * ви не зробили застережень щодо дефекту: вас вважають відповідальним
2/Проблема пов’язана з невидимим дефектом товару: апріорі не несе відповідальності, якщо вам вдається продемонструвати, що навантаження, заклинювання, укладання не сприяли пошкодженню
Мораль: накладна - ваш союзник! (але також і відправника!)
- Зробіть усі можливі застереження, якщо у вас є сумніви щодо відповідальності, яка покладається на відправника (відсутність інформації, явний дефект товару, підготовка, упаковка, завантаження, зберігання та інструкції щодо забору товарів, що перевищують 3 тонни)
- Якщо є занадто багато сумнівів, відмовіться від товару, пояснивши, що стан товару не дозволяє його безпечно транспортувати або що доступна вам інформація була недостатньою для забезпечення транспортування в хороших умовах. Ви можете вимагати компенсацію за знерухомлення вашого автомобіля за втрачені години.
- Зверніть увагу на інші можливі проблеми на накладній, які можуть призвести до збитків для вас (затримка, пов’язана із замовником, додаткові операції з навантаження тощо): вони послужать доказом, якщо ви вимагатимете компенсацію.
- Клієнт також може забронювати квитанцію про доставку як при завантаженні, так і при прибутті: якщо ви не згодні з ним, запишіть своє бронювання перед його. Це підтвердить, що ви оскаржуєте цю версію.
Якщо у вас є конкретне запитання, що стосується ваших обов’язків під час транспортування, задайте його в коментарі або натиснувши наступну кнопку. Ми відповімо якомога швидше.
Для отримання додаткової інформації про нашу діяльність ми запрошуємо вас відвідати наш веб-сайт Chronotruck.