Оманлива реклама "Майбутнє буде важче обдурити"

Крістіан Кобер, член керівництва штабу змагань та юрист, відповідальний за харчовий та медичний сектор.

Дюссельдорф Крістіане Кобер є членом правління штабу змагань і, як юрист, відповідає за харчовий сектор та охорону здоров'я. Організація здійснює багато сотень судових процесів на рік, в тому числі за оманливу рекламу. В даний час вона судиться з виробником йогуртів Ehrmann. Штаб змагань розкритикував рекламну претензію на товар “Monsterbacke”. Ерманн рекламував, що фруктовий кварк настільки ж "важливий, як і щоденна склянка молока".

Центр конкуренції вважає, що це вводить споживача в оману, оскільки "жодне посилання не стосується вмісту цукру, який значно перевищує вміст молока", і немає доказів, що підтверджують порівняння. Сьогодні, у середу, BGH постановив, що рекламний слоган як твердження, пов’язане зі здоров’ям, як правило, заборонено. Однак BGH не розглядає це твердження як оманливе споживачів. Однак влада передала справу до Європейського суду. Це свідчить про те, наскільки невизначеною залишається ситуація в цій галузі.

Handelsblatt Online: Пані Кобер, ви вважаєте, що Ерман обманув споживачів вашим позовом. Але реклама завжди обіцяє нам блакить неба. Коли це вводить в оману в юридичному сенсі?

Крістіан Кобер: Коли очікування споживача та реальність розходяться, можна говорити про обман. Це підсумовує заборони вводити людей в оману, які сформульовані як у законі проти недобросовісної конкуренції, так і в багатьох спеціальних законах.

Тож якщо я купую макіяж, який повинен зробити мій колір обличчя «більш сяючим», а результат не відповідає моїм очікуванням - це оманлива реклама?

Завжди важко, коли справа стосується суб’єктивних суджень - кращий зовнішній вигляд, краса та подібні речі. Це ускладнює говорити про конкретні сподівання споживачів, оскільки кожен має різне уявлення про те, що прекрасне. Це легше для речей, які об’єктивно легше оцінити, таких як розмір упаковки.

Пачка фруктового кварку Monsterbacke від Ehrmann. Центральний офіс по боротьбі з недобросовісною конкуренцією вважає рекламний слоган оманливим і подав до суду.

Можете навести приклад?

Минулого тижня ми виграли судовий процес проти виробника вершкових сирів. Він спроектував упаковку продукту таким чином, щоб вона звужувалась донині і все ще мала опуклість. Вся справа також покрита картоном. Тож здається, що в ньому більше, ніж є насправді. Виробник завжди стверджував, що він говорить, скільки в ньому є.

Але суддя сказав, що випадковий споживач звертає увагу на зовнішній вигляд, а не на кількість, і тому складається враження більшої кількості наповнення. Тож його обдурюють. Це найбільш типові випадки обману. Також дуже популярно показувати фрукти на упаковці, хоча таких немає.

Однак, зрештою, суддя завжди вирішує, чи існує обман.

З середини грудня в Німеччині закінчиться перехідний період. Відповідно до цього, претензії, пов’язані зі здоров’ям, щодо харчових продуктів, як правило, заборонені, якщо заявлений ефект не було науково доведено. Вона раді такому правовому розвитку?

Так, тому що в майбутньому буде важче обдурити споживача. Так зване Положення про вимоги щодо охорони здоров’я, яке Європейський Суд ініціював у 2006 році, вже набуло чинності. Наприклад, більше не можна рекламувати алкоголь із заявами, пов’язаними зі здоров’ям. Вино більше не можна кваліфікувати як "засвоюване".