Організація праці Японське мистецтво порядку - організація роботи - робота - суспільство - планета
Новий розділ
Японське мистецтво порядку
Від Клаудії Фюслер
Кажуть, що японська система класифікації 5S винайшла боса Toyota Такаші Осаду на початку 1990-х, щоб ефективніше організувати роботу на своїх заводах. Сьогодні компанії у всьому світі використовують цей метод.
Новий розділ
Рецепт проти хаосу
5S - це звучить як стільниковий телефон або машина. Насправді це система порядку. Іншими словами: це секретний рецепт проти хаосу. В офісі, в гаражі або на кухні. 5S працює скрізь, кажуть ті, хто клянеться - якщо ви робите це правильно.
І вони можуть озирнутися на довгий досвід. Метод 5S успішно застосовується у виробництві протягом десятиліть. Наприклад, автомобіль, ніколи не можна було закрутити на конвеєрі протягом декількох днів, якщо інструменти не завжди були під рукою на кожному робочому етапі, а всі деталі, що встановлюються, прибули саме тоді, коли вони потрібні.
Кожна промислова компанія прагне постійно вдосконалювати робочі процеси в своїх цехах та ефективніше організовувати виробництво своєї продукції. Все повинно ставати дедалі продуктивнішим.
Ось у чому полягає метод 5S: Робоче місце повинно бути спроектоване таким чином, щоб працівник насправді міг повністю присвятити себе роботі, що додає вартість. Все, що заважає, відпадає.
Для послідовників методу 5S той факт, що хаос повинен створювати творчість, є помилковим уявленням: хаос лише заважає людям концентруватися на найнеобхіднішому під час роботи. Те, що здавна сприймалося як само собою зрозуміле, зараз все частіше використовується адміністративним персоналом.
Кожна річ має своє місце - так впроваджується 5S у майстернях
Ті, хто погано голосує, марно витрачають сили
Перший S означає сортувати за. Відсортовано - чи краще: розібрано - все, що засмічувало стіл, що валялося тижнями, так що ви просто вже нічого не можете знайти. Приміщення, шафи, полиці або переповнені скриньки електронної пошти прибрані. Найголовніше питання: що мені насправді потрібно?
Наступне: Як я можу позбутися того, що мене лише відволікає? Методисти 5S говорять тут про "відходи". І це багато в адміністративних сферах німецьких компаній: третина робочого часу там не використовується ефективно. Це було результатом дослідження 2006 року, проведеного спільно Інститутом виробничої техніки та автоматики Фраунгофера в Штутгарті та Інститутом Кайзена в Бад-Хомбурзі.
Отже, добра половина відходів спричинена погано скоординованими процесами. Наприклад, якщо важлива інформація відсутня або рішення начальника триває довго, а працівники сидять навколо непродуктивно. Згідно з дослідженням, зокрема, великі компанії сприйнятливі до таких неефективних структур.
Тут починає діяти наступний S: Систематизуйте. Тепер потрібно знайти систему, щоб вона не виглядала на столі або в офісі за кілька тижнів так само, як до першого S, сортування.
5S - це "не одноразова кампанія з косметичного очищення", попереджає Інститут Кайдзен на своєму веб-сайті. Файлові папки можна зробити чіткішими за допомогою колірної схеми, вхідні листи можна перемістити до поштових скриньок відповідно до відправника або процесу.
Те, що часто потрібно, завжди має бути поруч із робочим місцем. Якщо конверти закінчуються, це потрібно розпізнати перед відправкою останнього.
Наведення порядку в хаосі та швидше пошук речей - це виграє від усіх працівників
Стандарти для всіх працівників
Третій S означає чистота. Ті, хто регулярно наводить порядок на робочих місцях, можуть легше тримати огляд і швидше з’ясовувати, коли чогось не вистачає. Чисте та охайне робоче середовище - це "основа якісної роботи", - каже Інститут Кайдзен.
Четвертий S означає Стандарти. Тепер вже не просто працівник, який позначає всі процеси червоною ручкою, про що слід інформувати начальника - тепер усі роблять це так. І всі одразу знають, що означає червона смужка на листі: читає і начальник.
Стандарти особливо важливі, коли кілька відділів мають працювати разом. Або коли один працівник починає завдання, інший продовжує його пізніше, а третя сторона виконує його.
П'ятий S означає Самодисципліна. Як би розумно не було використовувати перші чотири S - якщо в якийсь момент ти повернешся до старої рутини, всі зусилля були марними.
Тоді письмовий стіл відчуває себе так само швидко, як стегна після порушеної дієти: він знову наповнюється і виглядає як раніше. Тож його слід регулярно перевіряти, чи всі правила все ще застосовуються - і яким чином можна вдосконалити робочі процеси.
До речі, в японській мові п'ять термінів S такі: сейрі, сейтон, seiso, сейкетсу і шицуке.
Поверніться на місце після використання - нічого не втрачається