Остаточний платіж за відпустку - Ви можете це зробити Центр консультацій із споживачами Тюрінгія
Райнер Штурм/pixelio.de
На столі лежить папка з проїзними документами.
Коронна криза ставить основні виклики для багатьох споживачів при плануванні своїх відпусток. Поки що подорожі неможливі до 3 травня включно - ні в Німеччину, ні за кордон. За бронювання, здійснені до цієї дати, споживачі мають право на повернення коштів, оскільки поїздку скасовано. Але як щодо відпустки, яка запланована пізніше у травні, червні чи навіть липні - і за яку зараз потрібно сплатити? Центр консультування споживачів Тюрінгія дає поради та особливо вказує на заперечення невпевненості в аргументації щодо турагента.
Багато споживачів, поїздки яких мають відбутися за кілька тижнів або місяців, задаються питанням, чи не слід, враховуючи пандемію корони та її непевний розвиток, здійснити решту оплати зараз.
"На наш погляд, вам не потрібно платити решту ціни, яка буде сплачена в ці дні за майбутній пакетний тур або відпочинок", - говорить Ральф Райхерц, керівник відділу споживчого права споживчого центру Тюрінгії. «Останній внесок, як правило, підлягає сплаті за чотири тижні до вильоту. Споживачі повинні почекати до цього періоду і перевірити, як розвивається ситуація в країні відпочинку чи у внутрішньому регіоні », - сказав юрист.
Затримуючи остаточний платіж, стверджуйте § 321
"Незалежно від того, йдеться про пакетний тур, рейс чи індивідуальне бронювання готелю чи апартаментів для відпочинку: мандрівники, які не сплачують остаточний внесок, оскільки невпевнено, чи може контрактний партнер виконати своє зобов'язання, безумовно, повинні висловити заперечення щодо невизначеності згідно з § 321 BGB. У цьому регламенті зазначено, що споживач, якщо він зобов’язаний здійснити авансові платежі, може відмовити в очікуванні платежів, якщо невідомо, чи може бути надана компенсація, яку він заздалегідь профінансував - у цьому випадку поїздка », - говорить Ральф Райхерц.
Якщо у вас виникли питання щодо теми скасування подорожі в контексті коронарної кризи, споживачі можуть зв’язатися з нашою безкоштовною телефонною консультацією та домовитись про зустріч, зателефонувавши (0361) 555 14 0.
Щоденну оновлену інформацію та поради щодо повсякденних питань в умовах коронарної кризи, включаючи скасування поїздок або платних заходів, можна знайти тут на нашому веб-сайті.