Остаточний рейтинг найкращих додатків для доставки їжі GQ France
Посеред зимового снігопаду не може бути й мови про покупки чи продовольство. Хороші новини, завдяки багатьом програмам доставки їжі, інші зроблять це за нас.
Звичайно, на ринку їх більше трьох. Але оскільки цей рейтинг суто суб’єктивний, візьмемо ті три, які ми використовуємо найбільш регулярно; найвідоміший зрештою: Uber Eats, Deliveroo та Frichti. Іншими словами, королі обідніх перерв і вечори великої ліні. Наші критерії відбору такі ж прості, як пиріг: щедрість пропозиції, час, необхідний для отримання замовлення, спосіб його упаковки та, що найголовніше, простота повернення коштів. (Звичайно, фотографії нижче не є контрактними.)
1-й: Deliveroo
Пропозиція: Дуже в комплекті з гамбургерами з Парижа, Нью-Йорк. Важлива деталь, тим більше, що бренд пропонує перший у світі овочевий стейк у своєму меню (однаковий зовнішній вигляд, майже однаковий смак). Кілька місяців тому для експерименту ми замовили заявку вранці, опівдні та ввечері. Прочитайте тут.
Час: За винятком випадків негоди або масштабних подій, час, оголошений під час замовлення, як правило, поважається. А коли цього насправді немає, програма пропонує ваучер на 5 євро компенсації, який буде використаний при майбутніх поставках.
Стан сумки на момент прибуття: Завжди бездоганний.
Повернення: Досить просто завдяки вкладці "довідка". Ви вирішили пройти чат або зателефонувати в службу обслуговування клієнтів. Дізнавшись про вашу проблему, Deliveroo зазвичай пропонує перерахувати ваш рахунок на більш-менш важливу суму.
2-й: Фрічті
Пропозиція: Менш повний, ніж у двох інших, просто тому, що він працює не однаково. Щодня, опівдні та ввечері, до ваших дверей подають свіжу домашню кухню з любов’ю - Le Frichti від Julia Bijaoui та Quentin Vacher пропонує не страви з навколишніх ресторанів, а страви, приготовані на власних кухнях. Для голоду: гірські сухарі, шкаралупа шинки з трюфельним кремом, салат з кіноа, фета та граната, курячі теріякі, тайські креветки з соусом сатаї та каштанове велюте, наприклад. Але будьте обережні, хороша їжа належить тим, хто замовляє раніше. Підключення рекомендується проводити о 10:30, тому що ви не єдині, хто мав цю ідею. Нещодавно бренд вирішив зайнятися важкою покупкою за допомогою "Super Marché" (фрукти, овочі, м'ясо, риба, хлібобулочні вироби).
Час: На Frichti вам доводиться вибирати з кількох годинних слотів доставки. Коли ви поспішаєте, існує варіант "експрес" - доставка за 15-25 хвилин - трохи дорожча (2,90 євро проти 1,50 євро). Замовлення завжди надходить вчасно.
Стан сумки на момент прибуття: Завжди бездоганний.
Повернення: Дуже просто. Онлайн-чат доступний 7/7 з 9:00 до 23:00 - вони обіцяють відповісти за 30 секунд. Бонус: обізнані джерела повідомили нам, що колись із 100-м замовленням користувачі мали право на пляшку шампанського. Якщо ви перевищили цю квоту, вимагайте подарунок у службі обслуговування клієнтів. Вони скажуть вам, що давно цього не робили, але все одно можуть здивувати вас наступною доставкою. Ще одна добре збережена таємниця завдяки нам.
3-е: Uber їсть
Пропозиція: Дуже повно; доступні більшість ресторанів у вибраному районі. І навіть більше, оскільки додаток є єдиним, хто постачає McDonald's у Франції. А ще краще - платформа доставки, послуга якої вже була доступна до 02:00 ночі, оголосила минулого листопада про реалізацію цілодобової пропозиції доставки в Парижі та прилеглих передмістях.
Час: Часто трохи довше, ніж очікувалося. Під час замовлення додаток дає точний графік, який коливається, доки особа, що доставляє, не вирушить - до 20-хвилинної різниці. Як тільки останній взяв замовлення, це досить швидко.
Стан сумки на момент прибуття: Дуже випадково. Все залежить від того, звідки надходить замовлення.
Повернення: Неперевершений в цьому питанні. Навіть простіше, ніж повернення пакету ASOS (що насправді набагато складніше, оскільки сайт перестав надавати самоклеючі ярлики). Не потрібно проходити обслуговування клієнтів, за винятком вагомих випадків через додаток, просто на вкладці "Розміщені замовлення" натисніть "отримати допомогу" та дотримуйтесь інструкцій. Замовлення так і не надійшло, пошкоджене, неповне, неправильне. Там перелічені майже всі проблеми. Повернення коштів здійснюється одним кліком безпосередньо на рахунок, прив’язаний до картки, що використовується для оплати. (Увага: ми знаємо деяких, хто був занадто жадібним і хто більше не має права на будь-яку компенсацію)