Отримайте стягуючий рахунок-фактуру в Інтернеті, але нічого не замовляйте - чим займаються консультативні центри NRW

Той, хто отримує необґрунтовану претензію в Інтернет-магазині, повинен не просто заплатити, але й не залишатись бездіяльним.

Це не завжди виправдано, коли компанія вимагає від вас грошей.
Наприклад, існує законне "рішення кнопки" для замовлень в Інтернеті. Якщо інтернет-магазин цього не дотримується, він не має права на оплату.
Ви можете заперечити проти необґрунтованих претензій за допомогою наших зразків листів.

Рахунок від інтернет-магазину розвівається, і ви навіть не знаєте, чим за нього платити? А може, ви були в Інтернет-магазині, але жодним чином не знаєте, що там щось дійсно замовили? Це може бути шахрайство, покликане витягнути гроші з кишень нічого не підозрюючих споживачів. Будь то фальшиві рахунки-фактури або навіть підроблені запити на інкасацію були надіслані на вашу адресу, або що інтернет-магазин роздирає відвідувачів, пропонуючи контракти, які взагалі не діють. У будь-якому випадку, ви не повинні платити такий рахунок - але і не залишатись без діла.

В основному застосовується "рішення кнопки"

Інтернет-магазини повинні розробити процес замовлення таким чином, щоб споживач прямо підтвердив розміщенням замовлення, що він зобов'язаний здійснити платіж. Отже, контракти ефективно укладаються лише в тому випадку, якщо користувач натиснув кнопку із написом "замовлення на оплату" або на порівнянні, але однозначні формулювання. Якщо така кнопка не надана постачальником або неправильно позначена, контракт не укладено. Тоді постачальник не має права на оплату. Регламент застосовується незалежно від того, який пристрій використовується для замовлення, ПК, ноутбук, планшет чи смартфон [детальніше].

Не платіть за рахунками

Ви завжди повинні заперечувати проти необґрунтованої претензії постачальника в письмовій формі, наприклад, використовуючи наші зразки листів (див. Рамку). Після цього ви можете ігнорувати всі електронні листи, листи та загрози, які вони містять. Навіть тих, кого загрожують нагадуваннями та листами від агентств по збиранню боргів чи адвокатів, за жодних обставин не слід залякувати.

Ви можете знайти наші зразки листів тут

Але до «справжнього», тобто судового наказу про виплату потрібно поставитись серйозно. Це офіційна форма і надходить виключно поштою від суду. Форма заперечення надсилається до кожного реального судового наказу про оплату. Ви повинні використовувати цю форму, щоб заперечити проти грошової вимоги протягом 14-денного періоду заперечення. Якщо ви цього не зробите, в якийсь момент судовий пристав стане біля дверей. Однак, згідно досвіду консультаційного центру для споживачів, справжнє чудове повідомлення надходить дуже рідко. Якщо це все ж сталося, ви можете зв’язатися з місцевим консультаційним центром.

Тут ви знайдете зразок судового наказу про оплату. Якщо ви отримаєте такий документ, ви повинні заперечити проти необґрунтованих претензій.

Особливістю цієї судової процедури відмови є те, що суд не перевіряє обґрунтованість позову. Після виключно формальної експертизи суд з питань донорів видає повідомлення про дозвіл, яке надсилається споживачам за посадою. Якщо позов є невиправданим, обов’язково подайте заперечення протягом двох тижнів з моменту отримання замовлення на оплату. Після цього постачальник повинен вирішити, чи продовжувати процес та подавати позов до суду.

Записи Шуфа

Часто запис Шуфа опиняється під загрозою в грізних листах. Ви також не повинні дозволяти цьому турбуватися. Тільки контрактні партнери Schufa можуть повідомляти про кредитні характеристики. Зі свого боку, Schufa надає інформацію лише своїм контрактним партнерам. Більшість компаній-викрадачів не є членами Schufa; це часто стосується і адвокатів, які їх представляють.

На наш погляд, передача спірних вимог кредитним агентствам може не відбутися, навіть згідно з новою правовою ситуацією.

Захист від несанкціонованого входу

Для того, щоб визначити, яка інформація зберігається, ви можете, як правило, безкоштовно вимагати інформацію у компанії та кредитного агентства. Кожен споживач повинен скористатися цим варіантом, не в останню чергу, щоб захиститися від будь-яких несанкціонованих входів. Ви можете знайти зразки листів тут.

Право на відмову

Якщо ви впали в одну з оманливих пропозицій в Інтернет-магазині, у багатьох випадках ви також можете скористатися своїм двотижневим правом відмови і тим самим відмовитись від договору. Тоді питання про те, чи був укладений ефективний контракт, що базується на гонорарах, вже не має особливого значення.

Поради щодо профілактики

Перед реєстрацією на пропозицію:

Вікова інформація: практика сумнівних компаній щодо неповнолітніх

На сумнівних веб-сайтах користувачів іноді просять ввести свою адресу, електронну адресу та вік для реєстрації. Однак ви не можете ввести вік вручну. Ви можете вибрати рік народження лише із заданої серії цифр. Однак це починається лише з 1997 року, а отже, допускається лише вік не менше 18 років і старший. Ви не можете вступити в молодший вік. Багато молодих людей, які користуються цими сторінками, просто залишають цю "неправильну" інформацію про вік у реєстраційній масці через відсутність альтернатив або вибирають інший неправильний рік.

Сумнівні постачальники намагаються заманити ділових недосвідчених людей на контракти, які зобов'язують їх на кілька місяців або років. Не потрібно боятися погроз повідомленням про шахрайство або внесенням до реєстру освіти (також від адвоката або агенції з питань стягнення боргу). Той, хто не зміг досягти віку до 18 років, як правило, не шахрай. Постачальник навмисно забороняє вірну інформацію про вік на домашній сторінці, сподіваючись змогти переконати всіх неповнолітніх заплатити за звинувачення у шахрайстві.

Якщо неповнолітні уклали передбачуваний контракт, законні опікуни повинні повідомити постачальника про те, що договір є недійсним і не буде затверджений. В принципі, застосовується наступне: контракт, укладений неповнолітніми без згоди законного опікуна, у будь-якому випадку не діє. Наш зразок листа щодо передбачуваних контрактів допомагає при сповіщенні провайдера.