Перевірка оглядів Amazon як виявити фальшиві огляди - PC Magazin
Оцінки покупців на Amazon, Ebay та інших важливих для покупця оцінці якості товарів та постачальників. Але вони нічого не варті, якщо їх підробляють. Як визначити підроблені відгуки.
Деякі виробники підробляють рейтинги клієнтів, щоб продати більше товарів. Однак за допомогою декількох хитрощів ви можете розпізнати фальшиві відгуки.
Той, хто полює на вигідні пропозиції на Amazon and Co., їх буде знати: дешеві товари, які, згідно з відгуками покупців, можуть скласти конкуренцію дорогим конкурентам таких світових гравців, як Apple, Microsoft та Co. Але часто, не завжди, якість має свою ціну. Відгуки про такі дешеві товари частково купуються для того, щоб покращити їх. Багато користувачів Інтернету це знають і хочуть відфільтрувати надійні відгуки.
Ми пояснюємо, як відрізнити реальні відгуки споживачів від бажань продавців. На додаток до досліджень у незалежних тестах та інших джерелах, є корисні хитрощі, які можуть викрити фальшиві відгуки.
Далі ми посилаємось на рейтингову систему, в якій 1 - найнижча, а 5 - найвища оцінка.
Розпізнайте фальшиві відгуки за коментарями
Довжина коментаря дає першу підказку для визначення підроблених рейтингів клієнтів. Хоча виробники воліють детально філософствувати щодо переваг свого товару, приватні особи зазвичай обмежуються найважливішими деталями. При детальному прочитанні з’являються негативні та позитивні моменти, які виробники не враховують або применшують свої уявні рейтинги споживачів. Особливо амбітні люди публікують фотографії на додаток до своїх коментарів. У більшості випадків фактичні покупці не витрачають часу, щоб задокументувати свій огляд настільки глибоко.
Якщо ви читаєте відгуки про товари, вам слід також шукати маркетингові рецепти. Ми також помітили сумнівні або невдалі історії від родичів. Це додаткові показники придбаних коментарів або, принаймні, тих, яким ви не повинні надавати занадто велику вагу.
Профіль покупця часто виявляє, наскільки достовірною є його заява. Покупки з різних категорій товарів та різного рейтингу говорять про справжність. Той, хто вводить помітні формулювання, наприклад, у Google, і порівнює текстові модулі з подальшими коментарями - у безпеці. Ви можете знайти підроблені рецензії, які були опубліковані кілька разів, або текстові модулі, взяті від справжніх рецензентів.
Тому, щоб отримати огляд, бажано прочитати відгуки з різними рейтингами про один і той же товар. Покупець також може натрапити на цінну інформацію. Час від часу ви знайдете необгрунтовані 1-зіркові відгуки, наприклад, оскільки доставка пакета тривала занадто довго. Товари з підробленими рейтингами клієнтів часто мають лише п’ятизірковий та один або двозірковий відгуки. Крім того, фальшиві відгуки часто пишуться з підозрілими деталями.
Ця критика може бути виправданою, але рейтинг не має нічого спільного з пристроєм. Або, можливо, ви дізнаєтесь, що привід Blu-ray несумісний з ПК з ОС Windows або Mac та ін. Або браслет розумного годинника занадто вільний на тонкому зап’ясті. Те, що є причиною девальвації для одного покупця, може ще більше порадувати іншого.
Перевірений покупець
Відвідувачі Інтернету не лише залишаються на власний розсуд під час покупок, оскільки оператори веб-сайтів хочуть покращити свій досвід користувачів, щоб лояльність клієнтів зросла. Однією з таких стратегій є, наприклад, фільтрація та видалення підроблених відгуків або виділення покупців, які самі заплатили за товар. Оператор веб-сайту може позначити їх надписом "перевірений покупець" над коментарем. Коментарі "перевірених покупців" обіцяють незалежну оцінку або просто чесну думку.
Оскільки якщо ви не заплатили самостійно, можливо, ви змогли протестувати пристрій і призначити вищі оцінки, ніж зароблені, щоб і надалі отримувати тестові продукти. Наприклад, профіль користувача на Amazon надає більше інформації, яка фіксує, як і які відгуки були написані. Натискання імені покупця переводить вас до його профілю та шукає в ньому аномалій. Це, серед іншого, включає безперервні 5-зіркові рейтинги або придбання тих самих продуктів, таких як п’ять чайників. На жаль, профілі покупців недоступні на Ebay.
Ви можете здебільшого покладатися на відгуки з різними рейтингами зірок. Якщо ви хочете скласти враження, ви можете, наприклад, прочитати коментар до кожного рейтингу зірок (1-5).
Зверніть увагу на розподіл рейтингових балів
Якщо пристрій вже отримав кілька оцінок, має сенс уважніше розглянути розподіл балів. Якщо рейтинги зосереджуються на 4 і 5 балах, а огляди гірші чи небагато, пристрій, мабуть, коштує своїх грошей.
У протилежному випадку пристрій з багатьма 5-зірковими рейтингами, інакше лише 1 і 2 зірки, пропонує штучно високо оцінений продукт. У більшості випадків варто заглибитися в коментарі більш докладно і отримати ідею для себе.