Перезавантажте пропуск Navigo за допомогою смартфона за 5 кроків - Le Lab від ViaNavigoLe Lab від ViaNavigo

Стаття опублікована 25.01.2020

Хоча раніше ви довго чекали біля прилавка, щоб перезавантажити пропуск Navigo, тепер вам потрібно лише кілька кроків, щоб зробити це зі свого смартфона.

25 вересня тисячі жителів Іль-де-Франс із сумісними телефонами виявили задоволення від можливості купувати та поповнювати квитки зі свого смартфона.

Додаток Vianavigo насправді дозволяє:

• купувати дематеріалізовані квитки, що зберігаються в телефоні
• та/або перезавантажте свій фізичний пропуск Navigo, просто розмістивши його на тильній стороні свого телефону. Варіант, який дозволяє уникнути черг та стресових пострілів у перший момент місяця.

Ви ще не перевіряли цю можливість? Ви отримали сумісний телефон [1] біля підніжжя дерева? Отже, ось як заощадити час, зарядивши пропуск Navigo зі смартфона (та дивана).

Перезавантажте свій пропуск Navigo, не виходячи з дому за допомогою Vianavigo !

Ви також можете поповнити пропуски Navigo своїх близьких із телефону. Або навпаки, якщо у вас немає сумісного телефону.

Після цих п’яти кроків ваш пропуск Navigo буде готовий до використання !

Якщо у вас є найменші сумніви чи проблеми із завантаженням, не соромтеся звертатися до нашого вичерпного поширеного запитання. Ви також можете зателефонувати в нашу службу обслуговування клієнтів, надіславши свій запит з вашого облікового запису Navigo Connect. Цей процес триватиме трохи довше.

А якщо у вас немає телефону, сумісного з послугою Vianavigo Purchase, також доступні інші нові функції !

Які сумісні пропуски ?

Наразі послуга поповнення з вашого телефону доступна для таких пропусків Navigo:

• Навіго
• Щорічний Navigo
• Уявіть Р
• Navigo Easy (нове!)
• Navigo Discovery (нове!)

Ви повинні мати один із переходів Navigo, показаних нижче. В іншому випадку ви можете зв’язатися з агентством, щоб отримати його.

Які квитки доступні ?

Ви можете придбати та завантажити свій пропуск Navigo, Navigo Annual, Imagine R and Discovery наступні заголовки:

Ви можете придбати та завантажити свій пропуск Navigo Easy наступні заголовки (нове!):

Занотовувати: пакети Navigo Mois та Navigo Semaine, які завантажуються на пропуск Navigo, доступні з вибором зон.

Яка компенсація після страйкового руху ?

Багато з вас запитують нас про умови відшкодування. Незабаром вам буде надана спеціальна платформа для збору ваших запитів та уточнення процедур, яких слід дотримуватися. Мандрівники можуть зробити свій запит на mondedommagementnavigo.com .

Залишайтеся пильними! З цього приводу повідомляється про шахрайські веб-сайти та електронні листи. Не повідомляйте свої банківські реквізити у разі звернення до них.

І не забувайте, що завдяки вам та вашим відгукам ми можемо вдосконалити наші послуги та зробити їх максимально відповідаючими вашим потребам. Тож не соромтеся надсилати їх назад нам, ставши лабораторієм та відповідаючи на наше опитування щодо мобільності завтрашнього дня.

[1] Список сумісних телефонів: Galaxy A5 2017, A8, S7, S7 edge, S8, S8 +, S9, S9 +, S10, S10 +, S10e, Примітка 8, Примітка 9, Примітка 10, Примітка 10+

---