П’ять стовпів якості життя на роботі в Danone
Бруно Веркен, директор з питань умов праці, безпеки та гігієни праці в Danone, пояснює, як компанія визначила та впровадила у співпраці зі своїми працівниками 5 основних підходів до якості життя на роботі.
Як народилася ідея визначення опор QWL у Danone? ?
Ця ідея виникла в 2014 році, коли ми відчули потребу переглянути нашу програму безпеки праці, яка датується 2003 роком. Щоб врахувати еволюцію нашої аварійної ситуації та отримати підтримку всіх наших співробітників, незалежно від їхньої позиції, ми вирішили взяти до уваги враховувати всі ризики, тобто фізичні, а також психологічні, наприклад, пов’язані з психічним навантаженням. Наш підхід базується на визначенні ВООЗ стану здоров'я, яке висвітлює соціальний та організаційний аспект, отже колективний, а не лише індивідуальний.
Конкретно, як ви пішли на виявлення цих різних опор? ?
Ми опитували співробітників різного віку та з усіх посад у кількох країнах: США, Мексиці, Росії, Голландії, Китаї та ін. Допитували їх під час семінарів щодо їх бачення добробуту та поганого самопочуття на роботі, їх розумове навантаження, джерела мотивації тощо. Ми були здивовані подібністю. Наприклад, возз’єднання - це не французьке зло! Про це згадували дуже часто, наприклад, про відчуття роботи в умовах постійної надзвичайної ситуації. Інші загальні моменти, позитивні цього разу: враження, що в Danone враховується кожна людина, що вплив кожного з них є суттєвою або навіть потужною підтримкою проекту, який здійснює кожна марка. Після цих семінарів у Парижі було організовано спільний семінар для визначення стратегії та пріоритетів QVT. Саме з цієї нагоди були визначені наші п'ять опор QWL. Вони, як виявляється, відповідають шести осям, розробленим Звітом Голлака.
Як забезпечити, щоб ці стовпи не залишалися теорією ?
У Франції ми прийняли нові угоди про QVT у 2017 році, які займають наші п’ять основ. Потім нас проконсультували з НААЛК. Кожен стовп щодня втілюється у дуже конкретну поведінку та практики. На міжнародному рівні ми закликаємо кожне дочірнє підприємство керувати своїм підходом QVT з метою прогресу. Ми також поступово розгортаємо семінари та тренінги для менеджерів, щоб підвищити їх обізнаність та підготувати їх для сприяння добробуту своїх команд. Зовсім недавно нас змусили розробити конкретну дію для функції HR, яка є основою теми QWL, як суб'єкта для себе та як актора на службі для інших співробітників. Але запорукою успіху є відданість топ-менеджменту.
Якою буде ваша порада щодо вжиття заходів на користь QWL? ?
Для мене покласти роботу в основу системи є принциповим. Забезпечення умов для забезпечення якісної роботи - це те, що дає змогу примирити працівника, менеджера, замовника та не тільки акціонера, що дає змогу узгодити QVT та стійкі показники роботи. Звичайно, підхід до участі у розробці політики щодо QVT також є запорукою успіху. Хто краще за основних зацікавлених сторін знає, на що діяти ?
Повідомлення про слід людини
"Данон" прийняв п'ять опор, які є основою якості життя на роботі. Хоча дійсно важливо піклуватися про людей, міжнародні семінари наголосили, що також необхідно подбати про роботу та управління. Підхід Danone, який полягає у пропонуванні якісної роботи та управління, все частіше вважається важливим та передумовою ефективності профілактичних дій, спрямованих на добробут, добробут та успішність. Три важливі компоненти для здоров’я людей та організацій.