Поломка - Погано виконаний ремонт - Стандартний лист - UFC-Que Choisir

Поганий ремонт

Ви берете свій розбитий телевізор до ремонтника. До вашого будинку прийшов професіонал для ремонту водонагрівача. Через кілька днів повторюється та сама помилка.
Ви повертаєте добро своєму ремонтнику або залучаєте професіонала знову. Ви задаєтеся питанням, чи не потрібно вам платити за цей ремонт ще раз. Або ви заплатили за цей ремонт, дещо обмежений здійсненим фактом, і хочете вимагати відшкодування.
Ви хочете подати запит на нове безкоштовне втручання, оскільки ця помилка знову присутня.

погано

Що говорить закон

Ремонтник повинен виконати ремонт, передбачений кошторисом або замовленням на ремонт. Після цього ремонту на нього покладається зобов’язання щодо результату, а саме зобов’язання досягти певного результату: щоб добро працювало як слід! Цей обов'язок результату передбачає презумпцію вини з боку професіонала, а також припущення, що існує зв'язок між цією несправністю та шкодою, яку ви зазнаєте. Як результат, вам не доведеться доводити свою провину. Навпаки, професіонал повинен довести, що він не допустив жодної провини. Якщо ви помітили ту саму поломку, знайте, що ваш ремонтник повинен буде здійснити нове втручання та відновити його знову, не маючи можливості вимагати нової винагороди.
Стаття 1147 та стаття 1787 Цивільного кодексу.

Що ти повинен робити

Зверніться до професіонала і дайте йому зрозуміти, що його ремонт був зроблений не правильно, оскільки добро не працює. Якщо він продовжує просити вас про оплату, оскаржуйтесь рекомендованим листом із підтвердженням отримання (LRAR). Якщо ви вже заплатили, попросіть повернути вартість ремонту. Можна почати зі слів іншого професіонала. Однак, якщо вам довелося звертатися до суду, майте на увазі, що показання повинні мати особливу форму (статті 200-203 Цивільно-процесуального кодексу).

Перед яким судом діяти

Який трибунал ?

Якщо спір стосується суми, меншої або дорівнює 4000 євро, передайте справу місцевому судді (стаття L. 231-3 Кодексу судової організації), її існування тривало до 1 січня 2015 року. вимагається.

  • Районний суд

Окрім суми від 4000 євро та до 10 000 євро, юрисдикція окружного суду (стаття L. 221-4 Кодексу судової організації). Це правило застосовується, якщо не застосовується виключна юрисдикція цього суду. Адвокат не є обов'язковим.

  • Вищий суд

Що стосується суперечок на суму понад 10 000 євро, юрисдикція трибуналу de grande буде підвідомчою (стаття L. 221-3 Кодексу судової організації). Це правило застосовується, якщо не застосовується виключна юрисдикція цього суду. За рідкісними винятками адвокат є обов'язковим.

Географічно компетентним судом є, в принципі, місце проживання особи, проти якої порушено позов, який називається відповідачем (стаття 42 Цивільного процесуального кодексу).

У суперечці щодо виконання договору також можна передати справу до суду за місцем виконання послуги або доставки товару (стаття 46 Цивільного процесуального кодексу).

Споживач, що конфліктує з професіоналом, може також обрати суд місця проживання, коли він підписував договір або настання шкідливої ​​події (стаття L. 141-5 Кодексу споживачів).

Як? 'Або' Що ?

Найпоширенішими видами звернення до суду є:

  • Повістка

Як районний суд, так і окружний можуть бути вилучені за допомогою повістки. Мова йде про порушення судового позову актом судового пристава, який передається супернику. Цей акт повідомляє його про те, що проти нього порушено судову справу. Це звичайний спосіб звернення до суду.

  • Декларація до реєстру

Процедура декларування в реєстрі дає можливість подати цивільний позов, сума якого не перевищує 4000 євро і який підпадає під юрисдикцію районного суду чи місцевого суду.

Це спрощена форма направлення до суду, яка здійснюється через форму, надіслану до суду. Потім останній подбає про попередження ваших опонентів провадження. Вас запросять на слухання.
Щоб дізнатись про випадки використання цієї процедури, див. Стандартний лист: "Спрощена декларація" декларація до реєстру ".

Це спрощена неконкурентна процедура (вас не викликають на слухання), яка дозволяє вимагати грошову суму, що випливає, зокрема, за контрактом, переказним векселем, векселем, подальшим потоком або уступкою дебіторської заборгованості . Його використання можливе як перед окружним судом, так і перед районним судом, місцевим судом або господарським судом, залежно від згаданих вище меж або згідно з правилами виключної юрисдикції.
Щоб дізнатись про випадки використання цієї процедури, див. Стандартний лист: "Запит на замовлення на оплату".

  • Клопотання про заборону

Це спрощена неконкурентна процедура (вас не викликають на слухання). Форма, призначена для судді, дозволяє йому просити його змусити протилежну сторону виконати протягом певного періоду зобов'язання, що випливає з контракту (наприклад: доставити, відремонтувати, відновити послугу тощо). Це не вимога про виплату грошової суми. Ця процедура існує перед районним судом та місцевим судом. Щоб дізнатись про випадки використання цієї процедури, див. Стандартний лист: "Запит про видачу заборони".

Занотовувати
Цей шаблон листа було написано Службою правової інформації UFC-Que Choisir. У складі юристів він відповідає на запитання абонентів Que Choisir, щоб вказати їм процедуру, яку потрібно дотримуватися для подолання більшості проблем споживання, з якими вони можуть зіткнутися у своєму повсякденному житті: браковані товари та незадовільні послуги., Страхові або банківські суперечки, орендар -спори щодо власників, питання, що стосуються спільної власності тощо.

Увага: цей зразок листа не призначений для заміни персоніфікованих порад, які можуть надавати вам наші місцеві асоціації або юридичні фахівці. Його мета - запропонувати вам аргумент, який, на вашу думку, відповідає вашій ситуації.