Помилка банку Платити клієнту

Автор: CAPITAL/Дата публікації: 26-01-2011 10:01

банку

Банківські ситуації, спричинені клієнтами, зростають. Юристи рекомендують ретельніше проаналізувати договір, провести переговори з банками або, зрештою, звернутися до компетентних органів.

Поради клієнтам

"Я раджу клієнтам банку залишатися з банком якомога довше у відносинах з банком. Будь-яка проблема, будь-яка ситуація, що виникає, або будь-яке упередження, яке необхідно довести до відома директорів відділень або керівництва банку та письмово, вимагаючи одночасно письмових відповідей. Я також раджу їм, що коли їм доводиться підписувати контракти на рефінансування для реалізації свого права на інформацію, вимагати передачі договору письмово або електронною поштою, за кілька днів до часу, коли вони мають підписати та провести переговори. На даний момент банківська пропозиція дуже широка, тому, якщо вони мали право на рефінансування в банку, вони мали право на участь у більшості банків.

Міхаела Бедеску, юрист компанії Cladoveanu, Bădescu and Associates

Скарги клієнтів банку до ANPC

З 1 січня по 15 грудня 2010 року на національному рівні в АНПК було зареєстровано 12645 скарг щодо фінансових продуктів та послуг.
З них 6 366 скарг було у сфері банківських позик:
1133 скарги стосувалися комісій;
1050 скарг стосувались невиконання договірних положень (збільшення або введення нових комісій);
4183 - інші вимоги (відсотки, націнки, недотримання положень GEO № 50).
Які основні проблеми для споживачів:
наявність зловживаючих застережень у кредитних договорах;
передача дебіторської заборгованості банками компаніям, що повертають кредит;
стягнення депозитного збору за сплату розстрочки третіми особами;
нарахування дуже високих витрат на позики, надані НФІ, на придбання споживчих товарів;
відмова банків знижувати процентні ставки за позиками в євро або франках, хоча показники різко впали.