Поширені питання "Скарлет" - як працює Роум, як вдома?

Roam Like at Home - це новий режим роумінгу, який Scarlet застосовуватиме з 15 червня 2017 року. Scarlet вже мав подібний режим роумінгу з квітня 2016 року.

роум

Як працює ця нова дієта ?

Roam Like at Home дозволяє клієнтові користуватися своїм мобільним телефоном так само в країні ЄС, як і в Бельгії, без додаткових витрат !

Цей новий режим набуває чинності, коли ?

Для наших клієнтів програма Roam Like at Home буде запущена 15 червня 2017 року.

Я маю червону передплату на червону підписку, як це працює на практиці ?

Просто! Ваш червоний післяплатний червоний пакет складається з 150 хвилин, необмеженого обміну текстовими повідомленнями та 0,5 ГБ. Коли ви перебуваєте в Бельгії і зателефонуєте комусь, надішлете SMS або переглянете мережу, ваше споживання вираховується з вашого пакету. Ваш план також доступний в ЄС.

Ви знаходитесь у Польщі і дзвоните на бельгійський або грецький номер: витрачені хвилини будуть вирахувані з вашого пакету.
Ви знаходитесь в Ісландії, і ви займаєтеся серфінгом у Twitter або Facebook: витрачені МБ будуть вираховані з вашого пакету.
Ви перебуваєте на Мальті і отримуєте дзвінок на мобільний: з вашого пакету нічого не знімається, прийом дзвінків безкоштовний.
Ви перебуваєте в Хорватії і отримуєте SMS: з вашого пакету нічого не знімається, отримання SMS безкоштовне.

У яких країнах я можу використовувати Roam Like at Home ?

Роумінг як вдома доступний у всіх країнах Європейського Союзу та країнах ЄАВТ.

Що таке роумінг ?

Роумінг - термін у телекомунікаціях, що дозволяє користувачеві користуватися послугами свого оператора в іншій мережі, ніж його власна.

Наприклад: я - клієнт Scarlet Mobile і подорожую Німеччиною.

Без роумінгу було б неможливо здійснити вихідний дзвінок, отримати дзвінок, надіслати текстові повідомлення тощо. в Німеччині.
Але завдяки роумінгу мій мобільний телефон підключається до мережі в Німеччині (наприклад, O2, Telekom, Vodafone тощо), що дозволяє мені користуватися послугами свого оператора (Scarlet).

Що не вважається роумінгом ?

Коли ви живете в Бельгії, і дзвоните на стаціонарний або мобільний номер Німеччини. Це вважається міжнародним дзвінком.

І як це працює, якщо у мене є додаткова опція мобільного Інтернету ?

Знову ж таки, ми йдемо до простоти. Ваш додатковий обсяг Інтернету є частиною вашого пакету.

І варіант дзвінка на Scarlet mobile теж?

Звичайно ! Навіть ця опція діє в роумінгу. Зручно, ні ?

Що станеться, якщо мій план вичерпано ?

Бен. якщо ваш пакет вичерпаний, він вичерпаний! Це має сенс, так? Але і в цьому випадку все залишається дуже легко. Ціни без пакета в ЄЕЗ такі ж, як і в Бельгії.

0,16 євро за хвилину.
0,07 євро за SMS.
0,05 євро за МБ.

Отже, ви не платите більше, ніж у Бельгії !

Чи можу я, якщо захочу, переїхати до Іспанії і постійно користуватися своєю червоною мобільною підпискою на Червоний? ?

Звичайно, але справа не в цьому.
Режим "Роумінг як вдома" підпорядковується політиці, що не зловживає (Політика добросовісного використання FUP).
У FUP зазначено, що Scarlet має право повідомляти вас у разі неправильного використання або ненормального використання послуг протягом чотирьох місяців поспіль. Деталі цієї політики доступні на веб-сайті www.scarlet.be/fr/FUP/roaming.

Я все ще маю стару передплату на мобільний телефон, чи доступна програма Roam Like at Home для мене ?

Так ! Roam Like at Home також доступний для старих мобільних підписок.