Поширені питання "Скарлет" - як працює Роум, як вдома?
Roam Like at Home - це новий режим роумінгу, який Scarlet застосовуватиме з 15 червня 2017 року. Scarlet вже мав подібний режим роумінгу з квітня 2016 року.

Як працює ця нова дієта ?
Roam Like at Home дозволяє клієнтові користуватися своїм мобільним телефоном так само в країні ЄС, як і в Бельгії, без додаткових витрат !
Цей новий режим набуває чинності, коли ?
- Для наших клієнтів програма Roam Like at Home буде запущена 15 червня 2017 року.
Я маю червону передплату на червону підписку, як це працює на практиці ?
Просто! Ваш червоний післяплатний червоний пакет складається з 150 хвилин, необмеженого обміну текстовими повідомленнями та 0,5 ГБ. Коли ви перебуваєте в Бельгії і зателефонуєте комусь, надішлете SMS або переглянете мережу, ваше споживання вираховується з вашого пакету. Ваш план також доступний в ЄС.
- Ви знаходитесь у Польщі і дзвоните на бельгійський або грецький номер: витрачені хвилини будуть вирахувані з вашого пакету.
- Ви знаходитесь в Ісландії, і ви займаєтеся серфінгом у Twitter або Facebook: витрачені МБ будуть вираховані з вашого пакету.
- Ви перебуваєте на Мальті і отримуєте дзвінок на мобільний: з вашого пакету нічого не знімається, прийом дзвінків безкоштовний.
- Ви перебуваєте в Хорватії і отримуєте SMS: з вашого пакету нічого не знімається, отримання SMS безкоштовне.
У яких країнах я можу використовувати Roam Like at Home ?
Роумінг як вдома доступний у всіх країнах Європейського Союзу та країнах ЄАВТ.
- Німеччина
- Австрія
- Болгарія
- Кіпр
- Хорватія
- Данія
- Іспанія
- Естонія
- Фінляндія
- Франція (+)
- Гваделупа
- Гайана
- Мартініка
- Монако
- Зустріч
- Сен-Бартелемі
- Сен-Мартен
- Греція
- Угорщина
- Ірландія
- Ісландія
- Італія
- Латвія
- Ліхтенштейн
- Литва
- Люксембург
- Мальта
- Норвегія
- Нідерланди
- Польща
- Португалія
- Чеська Республіка
- Румунія
- Великобританія (+)
- Гібралтар
- Словаччина
- Словенія
- Швеція
- Швейцарський
Що таке роумінг ?
Роумінг - термін у телекомунікаціях, що дозволяє користувачеві користуватися послугами свого оператора в іншій мережі, ніж його власна.
Наприклад: я - клієнт Scarlet Mobile і подорожую Німеччиною.
- Без роумінгу було б неможливо здійснити вихідний дзвінок, отримати дзвінок, надіслати текстові повідомлення тощо. в Німеччині.
- Але завдяки роумінгу мій мобільний телефон підключається до мережі в Німеччині (наприклад, O2, Telekom, Vodafone тощо), що дозволяє мені користуватися послугами свого оператора (Scarlet).
Що не вважається роумінгом ?
Коли ви живете в Бельгії, і дзвоните на стаціонарний або мобільний номер Німеччини. Це вважається міжнародним дзвінком.
І як це працює, якщо у мене є додаткова опція мобільного Інтернету ?
Знову ж таки, ми йдемо до простоти. Ваш додатковий обсяг Інтернету є частиною вашого пакету.
І варіант дзвінка на Scarlet mobile теж?
Звичайно ! Навіть ця опція діє в роумінгу. Зручно, ні ?
Що станеться, якщо мій план вичерпано ?
Бен. якщо ваш пакет вичерпаний, він вичерпаний! Це має сенс, так? Але і в цьому випадку все залишається дуже легко. Ціни без пакета в ЄЕЗ такі ж, як і в Бельгії.
- 0,16 євро за хвилину.
- 0,07 євро за SMS.
- 0,05 євро за МБ.
Отже, ви не платите більше, ніж у Бельгії !
Чи можу я, якщо захочу, переїхати до Іспанії і постійно користуватися своєю червоною мобільною підпискою на Червоний? ?
- Звичайно, але справа не в цьому.
- Режим "Роумінг як вдома" підпорядковується політиці, що не зловживає (Політика добросовісного використання FUP).
- У FUP зазначено, що Scarlet має право повідомляти вас у разі неправильного використання або ненормального використання послуг протягом чотирьох місяців поспіль. Деталі цієї політики доступні на веб-сайті www.scarlet.be/fr/FUP/roaming.
Я все ще маю стару передплату на мобільний телефон, чи доступна програма Roam Like at Home для мене ?
Так ! Roam Like at Home також доступний для старих мобільних підписок.