Поширені запитання (FAQ)

Виберіть одну з таких груп:

Як стати клієнтом Techem

Зателефонуйте нам і призначте зустріч
Наші співробітники організують консультацію у зручному для вас місці та час. Разом ми проаналізуємо пропозицію та структуру вашої будівлі та об'єкти нерухомості, що стане основою наших пропозицій.

Наша пропозиція
Наша пропозиція буде відповідати індивідуальним вимогам компанії або відділу управління майном. Ви вирішите, від зчитування лічильника та розподілу ваших експлуатаційних витрат до підрядних послуг.

Обладнання стає вашим

Інвестуйте та придбайте необхідне обладнання. Якщо ви хочете, ми можемо забезпечити обслуговування обладнання, яке у вас вже є. Ваші переваги: послуги з технічного обслуговування, які можна розподілити серед користувачів відповідно до норм виставлення рахунків на основі споживання тепла та води. Не соромтеся звертатися до нас за майбутніми порадами та допомогою.

Наші послуги зчитування лічильників: від зчитування лічильника до перевірки даних

Ми робимо всю роботу. Наші співробітники готують та впроваджують збір даних та зчитування лічильників.

Від збору даних до показань лічильника

Насолоджуйтесь юридичною безпекою завдяки нашим білінговим послугам. Ми підготуємо загальні та індивідуальні рахунки на оплату тепла, гарячої води та інших витрат та приймемо замовлення.

Наші онлайн-послуги: альтернатива "зроби сам" (зроби сам)

Ви хочете керувати своїми даними? У цьому випадку ви можете вибрати наші Інтернет-послуги. Тут ви можете легко створювати, керувати та подавати свої рахунки.

Управління споживанням Techem: систематично знижує витрати на енергію

Ви хочете систематично зменшувати енергетичні потреби свого майна? Зверніться до нашого персоналу з управління споживанням. Після перевірки споживання ми можемо рекомендувати кроки для швидкого та економічного досягнення ваших цілей.

Розподільники витрат тепла

Розподільники витрат тепла - загальні

Що таке розподільники витрат на тепло?

Розподільник витрат тепла - це обладнання, яке вимірює споживання з метою розподілу витрат на тепло на основі споживання. Зокрема, це так званий допоміжний вимірювальний пристрій, оскільки розподільник вимірює не фізичні одиниці (наприклад, літри або грами), а безрозмірні одиниці. Ці одиниці представляють кожну частку від загального споживання будівлі. Наприклад, фактичні витрати на тепло у вашій квартирі можуть бути розраховані лише за співвідношенням кількох розподільників тепла в будівлі.

Як працюють розподільники витрат тепла?

Вони є пристроями, виробленими самим Techem?

Більшість пристроїв розроблено наскільки нам відомо і відповідально. Techem володіє ексклюзивними правами на розповсюдження, але виготовляє пристрої на субпідряд до відомих німецьких виробників.

Розподілювачі витрат на радіохвилі (RHCA)

Що таке розподільники вартості радіохвиль?

Це обладнання фіксує та передає всі дані про споживання для розподілу витрат. Система може реєструвати та зберігати значення споживання з середини та кінця місяця. Ці значення зберігаються у розподільнику радіохвиль до наступного року.
Читач розповсюджувачів більше не заходить у квартиру, призначати зустрічі стає марним.
На встановлену дату зчитувач розподільника отримує дані про споживання радіохвилями від розподільників у портативний комп'ютер за допомогою мобільного приймача.
Дані про споживання щомісячного циклу розподілу витрат тепла автоматично передаються до розподільчої системи. Проміжні показники не потрібні, оскільки дані про споживання за останні 12 місяців зберігаються. Попередні дані про споживання можна прочитати в будь-який час.

Це небезпечне радіомовлення?

Techem найняв спеціалізований дослідницький центр для вивчення електромагнітної сумісності навколишнього середовища.
Результат: Відповідно до сучасних стандартів знань, ніякі ознаки погіршення або загрози здоров’ю не можуть виникати через радіохвилі від радіосистеми Techem.
Навіть якщо брати до уваги найновіші стандарти знань, Навіть якщо ми враховуємо найновіші стандарти знань у галузі радіохвиль, немає застережень щодо його електромагнітної сумісності навколишнього середовища для використання радіосистеми, як у житлових приміщеннях, так і в громадських приміщеннях або на роботі. Якщо ми подивимось на енергію передачі, що випромінюється протягом року в середній квартирі, яка обладнана радіосистемою, вона більш-менш ідентична передача енергії, що виділяється під час 5-хвилинної телефонної розмови за допомогою мобільного телефону.

Радіотехніка може бути шахрайською?

По-перше, дані шифруються, щоб забезпечити відсутність втручань у лінію передачі та захист від шахрайства під час прийому.
Герметизація обладнання захищає від поводження та розбирання, а програмне забезпечення захищає від додаткового запису зовнішнього тепла. Процес CRC також допомагає уникнути інших помилок передачі.

Розподільники витрат тепла: Електронні розподільники витрат тепла (EHCA)

Що таке електронні розподільники витрат тепла?

Електронні розподільники тепла вимірюють температуру поверхні радіатора та температуру повітря в приміщенні за допомогою датчиків температури. Мікрочип обчислює споживання на основі різниці цих 2 температур та даних кожного радіатора, запрограмованого окремо в розподільнику. Він також контролює найменші різниці температур між повітрям у приміщенні та радіатором. Швидкість розподілу обчислюється під впливом теплової потужності радіатора. Тому це залежить від рівня різниці температур та потужності радіатора. Розраховані одиниці космону відображаються на рідкокристалічному дисплеї та зберігаються протягом одного року. Потім відображене поточне споживання скидається на новий період в один рік.

Це обладнання може бути шахрайським?

Якщо на датчик температури повітря в приміщенні впливає, наприклад, накопичення тепла або обробка, пристрій переходить у режим одиночного датчика. Мікрочіп починає реєструвати споживання тепла на основі виміряних значень споживання та найменших різниць температур, що виникають в результаті розрахунку між значеннями датчика радіатора та значенням 20 ° C, запрограмованим для кімнатної температури (система з датчиком).

Як батарея електронних вимірювальних приладів?

Techem використовує екологічно чисті літієві батареї, які не містять кадмію та ртуті. Пристрій живиться від літієвої батареї з терміном служби не менше 10 років.

Розподільники витрат на основі випаровування (ВГС)

Як працюють розподільники витрат тепла на основі принципу випаровування?
Ампулу замінюють щороку?
Яка рідина знаходиться у випарниках?
Це небезпечна рідина для здоров’я?
Обладнання може бути ошукане?

Як працює розподільник витрат тепла на основі принципу випаровування?

Приємний провідник температури позаду розподільника передає тепло від радіатора у флакон, що містить рідину. Він працює за принципом випаровування. Тепло від радіатора призводить до випаровування рідини у флаконі. Випаровування пропорційне кількості теплоти, що виділяється радіатором. Вимірюючи, скільки рідини випарувалось, воно може визначити відповідне споживання шляхом подальшого розподілу.
Значення показань показують споживання кожного випромінювача пропорційно загальному споживанню блоку.

Ампулу замінюють щороку?

Нова ампула використовується після закінчення одного року читання. Ампула попереднього року залишається видимою і закритою ще рік для перевірки та порівняння. Кожен рік ампули мають різний колір, щоб виключити будь-яку плутанину або шахрайство.

Яка рідина знаходиться у випарниках?

Флакони випарника заповнені метилбензоатом. Це парфуми, які також містяться в косметиці, милі або як ароматизатор у їжі.

Рідина небезпечна для здоров’я?

За повідомленням німецького управління охорони здоров’я, небезпека виключається. Концентрація рідини, яка випаровується в навколишньому повітрі, надзвичайно низька, а також кількість в ампулі (приблизно 2 грами). Результати німецького управління охорони здоров’я: «Інгаляційні дослідження показують, що органічних змін немає. Тести на чутливість свідчать про відсутність алергічних реакцій. Наскільки нам відомо, не повідомлялося про канцерогенні ефекти метилбензоату ". Ось чому з таким низьким вмістом метилбензоату не можна очікувати проблем зі здоров’ям людей.
З одного боку, додаткові заходи безпеки захищають від раптового поглинання рідини, особливо дітьми, такі як спеціальний запобіжний механізм. З іншого боку, розподільники витрат тепла добре встановлені на радіаторах, щоб ампули не могли зламатися. Поганий запах майже ніколи не виникає через низьку концентрацію при нормальній роботі.
Якщо рідина, що випаровується, потрапляє на шкіру через неправильне поводження або пошкодження розподільника тепла, може виникнути подразнення. У цьому випадку речовину можна видалити тривалим промиванням.

Обладнання може бути ошукане?

Пристрої захищені від втручання та шахрайства непорушною захисною пломбою.

Лічильники води

Як працює лічильник води?

Водолічильники встановлюються на трубі холодної та гарячої води, відповідно, квартири чи будинку.
Вода тече через лічильник води і активує лічильник з показником споживання в літрах або кубічних метрах через турбіну.
Водолічильники підлягають обов’язковій метрологічній повірці. Вони доступні в лічильниках холодної або гарячої води, механічних або електронних лічильниках води.

Чому лічильники води потрібно замінювати через 4 або 5 років?

Водолічильники підлягають метрологічній повірці з інтервалом, який передбачає період 5 років для лічильників холодної води та 4 роки для лічильників гарячої води. Ці інтервали метрологічної верифікації вимагаються Управлінням законної метрології після відповідних випробувань, оскільки точність лічильників не може бути додатково гарантована через кальцифікацію та домішки, що осідають протягом багатьох років.

Теплолічильники

Що таке лічильники тепла?

Теплолічильники вимірюють теплову енергію (тепло).
Кількість тепла відображається в кіловат-годинах або мегават-годинах. Теплолічильники встановлені на трубі системи опалення і складаються з об’ємного лічильника, двох датчиків температури та комп’ютера, що вбудовані в єдиний пристрій.

Теплолічильники відкалібровані?

Відповідно до метрологічних норм лічильники тепла повинні бути метрологічно перевірені та відкалібровані кожні 5 років. Зазвичай замість перевірки та калібрування прилади замінюються

При використанні лічильників тепла?

Теплолічильники використовуються у мережі вторинного теплопостачання. Вони можуть бути використані у випадку установки внутрішнього опалення блоку горизонтального типу, у випадку теплої підлоги або коли розподільники витрат тепла технічно не здійсненні.

читання

Що означає колектор мобільних даних?
Наскільки безпечно записувати значення зчитування за допомогою мобільного комп’ютера?
Я можу зробити "контрольне читання" перед днем читання?
Потрібно завжди заходити в квартиру читати?
Що станеться, якщо розподільників не прочитали або не можуть прочитати в квартирі?
Що робити, якщо я не можу бути присутнім у день читання?

Що означає колектор мобільних даних?

Мобільний збірник даних - це безпаперовий електронний зчитувач разом із Мобільним комп’ютером. Значення споживання електронного вимірювального обладнання, наприклад радіохвильових розподільників тепла або радіохвильових лічильників води, зчитуються в процесі електронного зчитування. Традиційні розподільники витрат тепла, засновані на принципі випаровування, зчитуються за звичайним процесом.

Наскільки безпечним є прийом споживчих даних за допомогою мобільного комп’ютера?

Він є більш безпечним, точним, швидким, і в ньому відсутні помилки передачі та обробки в порівнянні зі звичайним зчитуванням розподільника. Ви можете зрозуміти всі значення показань у своїй розрахунковій примітці. Хоча це не потрібно, ви можете записати значення на дисплеї дистриб'юторів, якщо хочете.

Потрібно завжди заходити в квартиру читати?

Це залежить від типу розподільників, встановлених у вашій квартирі. Відповідно до існуючої технології існують різні можливості:
Для оптичного зчитування розподільний зчитувач повинен увійти в квартиру, щоб зчитувати значення безпосередньо на дисплеї розподільника.
Про дату читання вас повідомить афіша в багатоквартирному будинку. У разі читання радіохвилями всі значення в будинку отримуються без необхідності входити в квартири - радіотехніка робить це можливим.

Що робити, якщо я не можу бути присутнім у день читання?

Оголошена дата читання дійсна для всієї будівлі через те, що важливо прочитати всі квартири в той же день. Якщо ви не можете бути присутніми в оголошену дату та час, вам слід попросити довірену особу замінити вас у квартирі на цю дату.