Поширені запитання GROHE Sense GROHE

Внизу GROHE Sense має дві нікельовані голки. Коли вода затоплює і з'єднує дві голки, коротке замикання генерує сигнал тривоги, який негайно передається додатку.

sense

Що станеться, якщо GROHE Sense виявить повінь?

Будильник надсилається вам та вашим екстреним контактам за допомогою сповіщення та електронної пошти - залежно від налаштувань сповіщення. Пристрій також почне блимати червоним та свистячим. Якщо ви використовуєте GROHE Sense, акустичний та оптичний сигнал зупиняться через 1 годину і знову почнуть блимати і свистіти через 23 години (щодня, поки акумулятор не розрядиться). Будильник для Sense + не робить паузи. Щоб вимкнути пристрій сигналізації, висушіть контактні штирі внизу пристрою за допомогою безворсової тканини.

Коли мій пристрій GROHE Sense виявляє повінь, звуковий сигнал не спрацьовує

У деяких випадках сигнал тривоги може зайняти деякий час. Незалежно від цього, до програми GROHE ONDUS буде надіслано повідомлення, щоб Ви отримали повідомлення якомога швидше.

Визначення температури та вологості

Як часто GROHE Sense вимірює кімнатну температуру та вологість?

Температура і вологість вимірюються постійно, пристрій визначає кожні 60 хвилин. Інформація про температуру та вологість зберігається щодня в хмарі GROHE ONDUS.

Якщо ви хочете отримати більше контролю, виберіть GROHE Sense +. За допомогою GROHE Sense + ви також можете отримати поточний рівень температури та вологості, натиснувши кнопку "Оновлення активатора" у програмі.

У чому різниця між GROHE Sense і GROHE Sense+?

Обидва продукти постійно вимірюють температуру та вологість. GROHE Sense передає інформацію про вологість та температуру один раз на день у хмарі. За допомогою GROHE Sense + ви також можете отримати поточний рівень температури та вологості, натиснувши кнопку "Оновлення запуску" в додатку.

GROHE Sense вимірює абсолютну або відносну вологість повітря?

GROHE Sense вимірює відносну вологість повітря. Відносна вологість повітря залежить від температури. Рівень вологості 100% означав би, що повітря повністю насичене водою при цій температурі.

Встановлення

Де встановити GROHE Sense?

Встановіть GROHE Sense у своєму будинку в будь-якому місці, де є ризик затоплення або де ви хочете контролювати вологість.

  • Встановіть GROHE Sense у підвалі, оскільки ймовірність пошкодження водою велика
  • Встановлюйте під раковинами або басейнами, оскільки тут часто спостерігаються витоки
  • Біля пральної машини, щоб переконатися, що нічого не відбувається
  • У мостах, де у вас є вікна, які ви часто залишаєте відкритими для вентиляції, щоб вчасно виявити дощ, який може залити всередині приміщення.

Як встановити GROHE Sense?

Спочатку завантажте програму з магазину Apple Appstore або магазину Google Play, зареєструйте та налаштуйте свій будинок та кімнати, якщо ви цього ще не зробили. Додайте GROHE Sense до вибраної вами камери, натиснувши символ +, або додайте його до каталогу. Назвіть і визначте камеру, вставте 3 батареї типу AAA (входять до комплекту) та підключіть WLAN, вибравши GROHE Sense SSID та ввівши пароль на зворотній стороні виробу. Якщо ви вже встановили продукт і вам важко переглянути пароль, будь ласка, використовуйте свій мобільний пристрій, щоб зробити знімок ліхтариком.

Потім покладіть GROHE Sense на рівну поверхню (неметалеву/непровідну) шпильками, що торкаються поверхні.

Що я можу зробити, якщо GROHE Sense занадто великий, щоб знаходитись у місці, яке я хочу контролювати?

Спробуйте комплект подовжувачів 22506LN0, який має довжину подовжувача 1,2 м. Змонтуйте базову пластину подовжувача двома гвинтами на стіні. Помістіть датчик дистанційного керування на рівну поверхню (неметалеву/непровідну), два штирі торкаються поверхні.

Ви також можете встановити GROHE Sense +, якщо вам потрібні як розширення, так і мережевий блок живлення.

Що робити, якщо ваше з’єднання WLAN недостатньо стабільне або ви не можете виявити з’єднання WLAN, необхідне для підключення GROHE Sense?

Деякі рішення можуть бути можливими:

  • Ви завжди можете встановити додатковий ретранслятор, щоб покращити сигнал WLAN ближче до виробу.
  • Якщо у вас є доступне UTP-з'єднання, встановіть точку доступу або ретранслятор (зазвичай ви можете вибрати один із цих двох режимів роботи) безпосередньо в UTP-з'єднанні.
  • Останнім варіантом буде використання виробів із шнуром живлення. У цьому випадку встановіть роз'єм шнура живлення поблизу маршрутизатора та один біля виробу. Виберіть виріб із шнуром живлення, який має функцію WLAN, або вам потрібен додатковий ретранслятор/точка доступу.

Що я можу зробити, якщо я не можу встановити з'єднання зі своєю приватною бездротовою мережею?

Крок 1: Перевірте, чи достатньо вам покриття бездротової мережі

Можливо, проблема з покриттям бездротової мережі. Нижче наведено деякі можливі причини та шляхи вирішення. Додаток для тестування вашої бездротової мережі може бути корисним способом виявлення будь-яких проблем. Ми рекомендуємо "WiFi-аналізатор" (додаток має однакову назву як для Android, так і для iOS)

Можлива проблема: пристрій знаходиться занадто далеко від маршрутизатора.
Тест: Перевірте працездатність вашої бездротової мережі, коли віддаляєтесь від маршрутизатора.
Рішення. Щоб вирішити цю проблему, ви можете встановити новий ретранслятор або маршрутизатор, що забезпечує покращену продуктивність.

Можлива проблема: Такі перешкоди, як товсті стіни, що послаблюють сигнал бездротової мережі
Тест: Перевірте ефективність вашої бездротової мережі на одній стороні стіни порівняно з продуктивністю на іншій стороні стіни.
Рішення: Ви можете використовувати вставні адаптери, які передають сигнал від бездротової мережі через мережу існуючих електричних кабелів у будівлі.

Можлива проблема: У районі перекриваються кілька бездротових мереж. Кожен маршрутизатор автоматично вибирає та використовує канал. Канали нумеруються від 1 до 11. У густонаселених районах мережі, що використовують один і той же канал, можуть перекриватися.
Тест: Додаток покаже, які канали використовуються інтенсивніше.
Рішення: Вручну змініть канал, який використовує ваш маршрутизатор. Виберіть канал, який не використовується занадто інтенсивно. Щоб внести ці зміни, прочитайте посібник вашого маршрутизатора.

Можлива проблема: занадто багато пристроїв, що використовують одну і ту ж бездротову мережу. Це може сповільнити продуктивність бездротової мережі, особливо якщо користувачі постійно завантажують або переглядають відео в реальному часі.
Тест: Додаток повідомляє вам, наскільки швидкою є ваша бездротова мережа.
Рішення: Встановіть маршрутизатор більшої ємності або використовуйте бездротовий мережевий маршрутизатор із мережевими підключеннями.

Крок 2: Якщо покриття вашої бездротової мережі достатнє. Можливо, проблема з маршрутизатором. Щоб дізнатись, чи це так, виконайте наведені нижче дії.

  • Використовуйте бездротову мережу 2,4 ГГц?
    Для того, щоб інтегрувати пристрій Sense у вашу бездротову мережу, ваша мережа повинна використовувати частоту 2,4 ГГц. Пристрій не буде працювати на частоті 5,0 ГГц. Ви можете переглядати та змінювати частоту в налаштуваннях маршрутизатора.
  • Ваша приватна мережа захищена WPA/WPA2?
    GROHE Sense не працює з відкритими бездротовими мережами. Для цього потрібна бездротова мережа, захищена WPA або WPA2. Тому вашу приватну бездротову мережу потрібно захищати паролем довжиною не менше восьми символів.
  • Увімкнено фільтрацію MAC?
    MAC-фільтрація - це метод захисту бездротових мереж. Якщо ввімкнено, бездротовий маршрутизатор затверджуватиме лише відомі/зареєстровані пристрої. Фільтрація MAC зазвичай не вмикається у початковому стані. Зазвичай його потрібно встановлювати вручну. Якщо ви ввімкнули MAC-фільтрацію, вимкніть її або додайте MAC-адресу пристрою GROHE Sense до списку маршрутизатора. Щоб дізнатись MAC-адресу вашого пристрою GROHE Sense, завантажте програму для перевірки бездротової мережі та ініціюйте інтеграцію пристрою (блимаючий синій світлодіод), вставивши батареї. Потім підключіть пристрій до смартфона. Програма відобразить MAC-адресу вашого пристрою.
  • Порти 433 (HTTPS) і 80 (HTTP) відкриті?
    Порти - це мережні роз'єми. Вони дозволяють вашій бездротовій мережі спілкуватися, а також полегшують інші послуги. Порти 433 та 80 повинні бути відкритими, перш ніж ви зможете встановити зв’язок між GROHE Sense та вашою бездротовою мережею. У більшості випадків ці порти відкриті у своєму початковому стані. Якщо вони не відкриті, будь ласка, прочитайте посібник вашого маршрутизатора.
  • DHCP увімкнено на вашому маршрутизаторі?
    DHCP - це протокол зв'язку для зв'язку між пристроями та бездротовою мережею. Його потрібно ввімкнути, щоб дозволити використання GROHE Sense. Зазвичай DHCP увімкнено в початковому стані на маршрутизаторах. Відвідайте наступну веб-сторінку, щоб пояснити, як увімкнено DHCP і як його можна увімкнути: http://www.wikihow.com/Configure-a-Router-to-Use-DHCP
  • Маршрутизатор підтримує IPv4?
    IPV (версія Інтернет-протоколу) - це спосіб взаємодії маршрутизатора з підключеними до нього пристроями. Існують різні версії: IPv4 та IPv6. Пристрій GROHE Sense спілкується за допомогою протоколу IPv4, тому бездротовий мережевий маршрутизатор також повинен підтримувати IPv4. У більшості випадків маршрутизатори підтримують як IPv4, так і IPv6. Ви можете перевірити та змінити це в налаштуваннях маршрутизатора. Ця веб-сторінка пояснює процес: http://testingfreak.com/change-enabledisable-ipv4-ipv6-computer-windows/

Апаратне обладнання

Наскільки великий сенс GROHE?

GROHE Sense - це датчик води ø 84 мм і висотою 35 мм.

Набір подовжувачів складається з рами ø 84 мм, висотою 38 мм, включаючи датчик і дистанційний датчик висотою 10 мм і діаметром 50 мм. Він має подовжувач на 1,2 м.

GROHE Sense + має ті самі розміри, що і GROHE Sense, використовує той самий набір подовжувачів і має додатковий 0,6 м шнур живлення.

GROHE Sense є водонепроникним?

GROHE Sense захищений від дисперсної води (IPX3). У разі повені, будь ласка, негайно висушіть його. Якщо вам потрібно почистити пристрій, використовуйте матеріал без ворсу. НЕ використовуйте миючі засоби.

Що робити, якщо батареї закінчилися?

Або ви замінюєте 3 батареї типу AAA, або якщо вам потрібна постійна інформація, придбайте GROHE Sense +, який підключений до основних джерел електроенергії, і в результаті батареї більше не потрібні.

Часті запитання GROHE без охорони

Виявлення тріщин і витоків

Що трапляється, коли GROHE Sense Guard не має електрики?

Щоб у вас залишалася свіжа питна вода, клапан залишається відкритим під час відключення електроенергії. Ви також побачите в додатку, що система не підключена. Звичайно, система перезавантажується, як тільки відновлюється живлення.

Що відбувається, коли GROHE Sense Guard більше не має з’єднання Wi-Fi?

GROHE Sense Guard продовжує працювати. У разі тріщини труби вона буде продовжувати виявляти та перекривати воду. Дані оновлюватимуться, як тільки з’єднання відновиться, і буде буфер до 30 днів, залежно від вашої поведінки споживання. У цьому випадку світлодіод підключення буде червоним.

Апаратне обладнання

Які зв’язки підтримуються?

GROHE Sense Guard постачається з 1-дюймовим чоловічим з'єднанням і 3/4-дюймовими адаптерами. Діаметри вибирались відповідно до найбільш поширених зв’язків на європейському ринку. Якщо вам потрібно менший зв’язок, завжди можна знайти відповідний зв’язок у свого дистриб’ютора приладдя для охорони здоров’я. Якщо у вас труби з більшим діаметром, рекомендується спочатку обговорити з установником, чи правильно встановлювати GROHE Sense Guard у своєму будинку, щоб це не впливало на витрату води, необхідну у вашій ситуації. GROHE Sense Guard - це продукт, створений для сімейного будинку з розрахунковим споживанням не більше. 85 л/хв.

Скільки триває шнур живлення?

70 сантиметрів. Ви завжди можете придбати подовжувач у (Інтернет) магазинах електронних аксесуарів. Шукайте білі кабелі потужністю менше 12 В постійного струму з чоловічим та жіночим з'єднанням F 5,5 x 2,1 мм/M 2,1 мм.

Що входить до комплекту?

У коробці ви знайдете 1 х контролер води з двома 3/4 ”латунними з’єднаннями, розеткою для кабелю та технічну інформацію про виріб, необхідну для монтажу.

Ми рекомендуємо встановлювати GROHE Sense Guard на рамі 22501000. Настінний набір гарантує легкий монтаж. Ми також рекомендуємо встановлювати запірний клапан до і після GROHE Sense Guard, щоб забезпечити легше і швидше технічне обслуговування, якщо це необхідно.

Встановлення

Як встановити GROHE Sense Guard?

GROHE рекомендує встановити виріб уповноваженому спеціалісту з монтажу, оскільки він розташований біля лічильника води, і неправильна установка може вплинути на водопостачання всього будинку. Завжди переглядайте технічну інформацію про товар (TPI), що додається до виробу, або детальну версію в Інтернеті. Ви також можете переглянути наше відео про встановлення, яке ви можете знайти на нашому веб-сайті або на YouTube.

Ми також рекомендуємо вам встановити GROHE Sense Guard із набором для настінного кріплення 22501000, щоб забезпечити стабільну установку.

Як підключити GROHE Sense Guard до програми GROHE ONDUS?

Спочатку завантажте програму з Apple Appstore або Google Play Store. Зареєструйтеся та налаштуйте свій будинок та кімнати, якщо ви цього ще не зробили. Додайте GROHE Sense Guard до вибраної вами камери, натиснувши символ + або додавши його до каталогу. Назвіть та визначте камеру, підключіть GROHE Sense Guard та підключіть WLAN, вибравши GROHE Sense Guard SSID та ввівши пароль на зворотній стороні виробу. Якщо ви вже встановили продукт, і вам важко переглянути пароль, скористайтеся мобільним пристроєм, щоб зробити спалах.

Що станеться, якщо ваше з’єднання WLAN недостатньо стабільне або ви не можете виявити з’єднання WLAN, необхідне для підключення GROHE Sense Guard?

Можливо декілька рішень

  • Ви завжди можете встановити додатковий ретранслятор, щоб покращити сигнал WLAN ближче до виробу.
  • Якщо у вас доступне з'єднання UTP, встановіть точку доступу або ретранслятор (зазвичай ви можете вибрати один з двох режимів роботи) безпосередньо в з'єднанні UTP.
  • Останнім варіантом може бути використання виробів із шнуром живлення. У цьому випадку встановіть роз’єм шнура живлення поруч із маршрутизатором і один поруч із виробом. Виберіть виріб із кабелем живлення WLAN, вам потрібен додатковий ретранслятор/точка доступу.

безпеки

Що станеться, якщо хакер перекриє мені подачу води?

GROHE докладає всіх зусиль, щоб забезпечити безпечне використання продуктів. У зв'язку з цим ми використовуємо найновіші заходи безпеки, щоб запобігти небажаному використанню наших пристроїв або запобігти порушенням даних та захистити конфіденційність. GROHE також надаватиме оновлення мікропрограми за необхідності та розповсюджуватиме їх за допомогою програми. Якщо хакери потрапляють в систему, ви гарантовано матимете воду постійно, витягнувши вилку. Пізніше ви також можете виконати оновлення, коли оновлення мікропрограми стане доступним.