Послуги доставки - витрати, якість та корона - харчування - споживачі - WDR - харчування -
Купувати заморожену піцу, молоко та банани через Інтернет? Наразі багато хто вагався. Це може змінитися з коронарною кризою. Питання та відповіді щодо доставки продуктів додому.
Огляд
+ + + хто що доставляє? + + +
Хто приносить яку їжу в будинок?
Спектр послуг доставки широкий і варіюється залежно від регіону. Вибір зазвичай більший у великих містах, ніж у сільських регіонах.
Класичний Супермаркет-Rewe, Picnic, Getnow, supermarkt24h.de, mytime, myenso або реальні пропозиції послуг у Північно-Західній Республіці. Але: Деякі постачальники обмежуються певними містами чи районами, інші постачають послугами посилок.
Існують також служби доставки окремих продуктів харчування або груп продуктів, таких як Напої, фрукти, овочі, м'ясо або веганський, органічний- або азіатський Їжа. Morgengold.de приносить булочки та хліб до ваших дверей.
Заморожені служби доставки як бофрост чи Ейсманн, десятиліттями їздили від дому до дому.
Порівняно новими на ринку є постачальники Харчові коробки. Вони містять, наприклад, інгредієнти для повноцінних страв, такі як HelloFresh, Kochbox або brandnooz. Інші подають особливі переваги, такі як коробки для делікатесів або коробки з несподіваним вмістом.
Додаток Поживна шоу під заголовком «Інтернет-перевірка продуктів» на основі вашого власного поштового індексу, хто приходить до вас додому - включаючи наступну можливу зустріч.
Починаючи з Corona, все більше місцевих постачальників приносять готові страви до вхідних дверей. Варто зателефонувати Улюблений італієць або Kкусати за кут. Крім того, співпрацює Lieferando з ресторанами та пабами. Кур'єри забирають посуд у ресторані та доставляють замовнику все - від гамбургерів до делікатесів.
Які витрати на доставку?
Фактичні витрати варіюються залежно від служби доставки. Деякі постачальники беруть плату за доставку в розмірі декількох євро, від якої часто відмовляються від певної суми покупки. Багато постачальників також наполягають на мінімальній вартості замовлення, деякі беруть доплату за охолоджену їжу.
В основному, місцевий супермаркет або дискаунтер дешевші, згідно з результатами Stiftung Warentest, який перевірив десять служб доставки наприкінці 2018 року. Це не означає, що одні й ті ж продукти завжди дешевші у стаціонарній роздрібній торгівлі, але вибір альтернатив та приватних торгових марок більший.
Зокрема, прямі продавці сільського господарства часто працюють із системами підписки.
Наскільки великі відходи упаковки?
Їжа, замовлена в Інтернеті, надходить до споживача різними способами: у коробках, ящиках, мішках. Використовуваний пакувальний матеріал змінюється відповідно. Але: Чутливі предмети, такі як яйця або скло, повинні бути захищені додатковим матеріалом. І хоча споживачі в супермаркеті можуть помістити помідори в сітку, яку вони принесли з собою, вплив на упаковку менший від служб доставки - як і при всіх інших онлайн-покупках.
+ + + Служби доставки та Corona + + +
Як Corona надихає служби доставки?
Інтернет-супермаркети переживають справжній бум з часу поширення вірусу корони в Німеччині. Багато застережень зникли через порожні полиці та зарази в магазині. У березні 2020 року роздрібна торгівля продуктами харчування в Інтернеті зросла приблизно на 56 відсотків.
Але: служби доставки не можуть впоратися з високим попитом. Часто або нових клієнтів більше не приймають, або час доставки іноді займає кілька тижнів. Тим не менше: "Для постачальників Corona - це також шанс вийти з ніші", - говорить Георг Триба з центру консультування споживачів NRW.
Безкоштовна доставка їжі в часи Корони. WDR 5 Прибуток - поточний. 28.04.2020. 04:22 хв. Доступно до 28 квітня 2021 року. WDR 5 .
Чи передається коронавірус через їжу та упаковку?
Більшість служб доставки більше не вносять товари в квартиру, а замість цього кладуть їх у коридор, щоб - як можна краще - дотримуватися правил відстані.
І: Оскільки ситуація стоїть на сьогоднішній день, немає жодних ознак того, що вірогідність зараження продуктами харчування та упаковкою. Тим не менше, Федеральний інститут оцінки ризику (BFR) рекомендує дотримуватися загальних правил повсякденної гігієни, таких як миття рук та приготування їжі.
Залишайтеся вдома - купуйте місцевих! Служба доставки проти інтернет-гігантів. WDR 5 Westblick - поточний. 16 квітня 2020 р. 05:08 хв. Доступно до 16 квітня 2021 року. WDR 5. Від Коріни Веглер .
+ + + Свіжість у службі доставки + + +
Як товари залишаються прохолодними та свіжими?
На відміну від супермаркету, споживачі не можуть подивитися найкраще до дати в Інтернеті і, наприклад, самостійно дослідити фрукти. Він повинен вірити, що молоко, йогурт та морква потраплять у будинок хрусткими та з достатнім терміном зберігання.
Тим більше, що звичайні права на анулювання та повернення через Інтернет не стосуються свіжих продуктів під час покупок в Інтернеті. "Що стосується служб доставки, найголовніше, як гарантується свіжість товару", - підтверджує Георг Триба із споживчого центру в Північному Рейні-Вестфалії.
І це зовсім не просто: під час тесту Stiftung Warentest (10/2018) більше половини замовлених продуктів, таких як лосось, моцарела та курка, були занадто теплими. Порада: Перевірте чутливі товари на температуру відразу після доставки та негайно поверніть їх, якщо це необхідно.
Деталі якого товару потрібно робити в Інтернеті?
На думку центру консультування споживачів, клієнти повинні мати можливість отримувати інформацію в Інтернеті так само, як це роблять у супермаркеті. До них належать:
- точний опис їжі
- перелік інгредієнтів, включаючи кількість цінних інгредієнтів (наприклад, вміст полуниці в полуничному йогурті)
- Інгредієнти, які можуть викликати алергію
- Чиста кількість наповнення
- Країна походження або місце походження
- Надайте харчову цінність (калорійність, жир, насичені жири, цукор, вуглеводи, білки, сіль)
- Вміст алкоголю (на упаковці має бути маркування від 1,2 об.%)
- Вказує на підвищений вміст кофеїну.
- Ціна з базовою ціною
- Інструкції щодо використання та зберігання (наприклад, інформація про температуру харчових продуктів, які повинні бути в холодильнику)
+ + + Гнів і скарги + + +
Їжа погана? Як скаржитися в служби доставки
Якщо яйця розбиті або полуниця коричнева, ви не повинні з цим погоджуватися - навіть якщо ви помітили недолік лише після того, як месенджер пішов. "Навіть у ці напружені часи ви маєте право на бездоганний товар", - заявила асоціація споживачів.
Ви можете відхилити зіпсовану їжу та попросити нову доставку протягом розумного часу. Найкраще задокументувати млявий салат або запліснявілий тост фотографією і негайно скаржитися продавцю по телефону або електронною поштою.
Якщо ви не можете отримати заміну, ви можете відмовитись від договору або - якщо це стосується лише одного товару - відповідно зменшити суму рахунку-фактури.
Порада від центру консультування споживачів:
При замовленні не платіть заздалегідь, а розрахуйтеся з доставкою після виставлення рахунку. Тоді вам не доведеться переслідувати свої гроші, коли ви повідомили про законний недолік.
Як ви впізнаєте авторитетні служби доставки?
Пломби забезпечують хорошу орієнтацію: "Довірені магазини", "Стандарти конфіденційності в Інтернеті", "Інтернет-магазин, сертифікований EHI", і "TÜV Süd s @ fer shopping". Німецькі постачальники отримують їх лише в тому випадку, якщо вони зареєструвались у місцевому органі контролю харчових продуктів відповідно до норм.
Однак центр споживчих консультацій попереджає: "Згадані печатки не дають жодної інформації про якість їжі". Вони лише гарантували, що відповідні операції в Інтернеті в Інтернеті будуть контролюватися за тими ж критеріями, що і звичайний супермаркет.
Інтернет-супермаркет також повинен розкрити свої контактні дані та адресу.
Погане сумління, бо іншим доводиться тягнути?
В принципі, згідно з профспілкою "Їжа-гурмани-ресторани", можна припустити, що служби доставки погано платять своїм працівникам, як правило, не набагато більше встановленої законодавством мінімальної заробітної плати. "Люди вкрай нестабільно зайняті", - говорить профспілковий працівник Йонас Боль. Зрештою, ціни в Інтернеті багато в чому порівнянні з цінами в супермаркетах. "Але чим довший ланцюжок, тим менше грошей на кожному рівні".
Однак для профспілок це не означає, що споживачі не повинні користуватися послугами доставки. "Швидше, кожен повинен усвідомлювати, що водії роблять важку роботу, яка погано оплачується, і, безумовно, повинні винагороджуватися порадами", - сказав Йонас Боль.
Повідомлення в пляшці - як працює служба доставки напоїв? . Ринок. 29.04.2020. 06:22 хв. UT. Доступно до 29 квітня 2021 року. WDR. Ганс-Карл Шульце та Грегор Вітт .