Потерпілість від кредитування у вас є проблеми
З квітня по червень споживачі мали можливість не обслуговувати позики за певних умов. Основою став закон про пом'якшення наслідків пандемії COVID-19. Таким чином, споживачі повинні бути захищені від неплатоспроможності під час коронарної кризи. З 1 липня позичальники повинні укладати індивідуальні договори зі своїм банком, якщо вони більше не можуть обслуговувати позику.
Федерація німецьких споживчих організацій вивчає, як банки запровадили встановлений законодавством кредитний мораторій та які пропозиції вони роблять своїм клієнтам після закінчення терміну дії мораторію.
Ми хочемо знати, як банки поводяться зі споживачами, які зазнали фінансової кризи. Як реагували банки та ощадні каси, коли споживачі стикалися з труднощами при виплаті позик через пандемію? Чи надали фінансові установи без проблем безкоштовне продовження розстрочки на період з квітня по червень, надану законодавцем? Чи насправді призупинено виплату відсотків? Як банки зараз розглядають запити про відстрочку?
Як розробляються індивідуальні угоди про відстрочку?
Як відбулася зміна від встановленої законом відстрочки до оформлення індивідуального договору?
Наша тематична сторінка про кризу Корони
Вичерпна інформація про ваші права та обов'язки як Споживачі в умовах коронарної кризи а також численні Зразок листа можна знайти на нашій тематичній сторінці "Covid-19, наслідки та ваші права".
Впізнати - інформувати - діяти
Спостерігаючи за ринком, центри консультування споживачів та їх федеральна асоціація (vzbv) пильно розглядають ринок.
Ми аналізуємо випадки, про які повідомляють споживачі, і рано визначаємо структурні проблеми.
Допоможіть нам зі своєю скаргою чи порадою!