Повернути інформацію Інтернет-магазин натуральних продуктів та продуктів для схуднення
Відповідно до O.U.G 34/2014, споживач має право повернути будь-який товар без посилання на будь-яку причину протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Інформація про повернення: що мені потрібно зробити, щоб повернути товар?
Процедура повернення є стандартною, простою та швидкою:
- Повідомте нас у законний термін про ваш намір повернути електронною поштою на [email protected] із зазначенням методу повернення еквівалентної вартості.
- З вами зв’яжеться один із наших представників електронним листом, що підтверджує вашу реєстрацію на повернення.
- Упакуйте виріб належним чином, щоб він не погіршився під час транспортування.
- Зверніться до кур’єрської компанії, щоб забрати його з вашого місця проживання.
- Ви отримаєте повідомлення електронною поштою після отримання.
Оскільки у нас немає договору з поштою Румунії, будь ласка, НЕ доставляйте поштою Румунії. Наша компанія не несе відповідальності за ці пакети.
У будь-якому випадку повернення продукції вони повинні бути в однаковому стані, в оригінальній упаковці, з цілими етикетками та разом із усіма документами, що супроводжували це (рахунок-фактура, гарантійні сертифікати тощо).
Наша компанія залишає за собою право відмовити в отриманні продуктів, якщо вони були повернуті в умовах, що більше не дозволяють їх перепродавати.
Cerasus Puterea Naturii SRL не приймає отримання посилок, надісланих накладеним платежем.
Будь ласка, уважно прочитайте інформацію про повернення перед відправкою упаковки.
Значення віддачі
Повернутий товар можна повернути двома способами
- Поверніть еквівалентну вартість на обраний вами банківський рахунок. Грошовий переказ буде здійснено протягом 14 днів з моменту отримання товару та обробки декларації. Якщо ви вибрали цей спосіб, будь ласка, вкажіть в електронному листі рахунок IBAN та ім’я особи, якій ви будете здійснювати переказ.
- Зберігаючи його нами та використовуючи цей баланс при розміщенні нового замовлення. Слідом за цим відняти з нього.