Повідомлення про помилку очищення контактних штифтів світ рецептів Thermomix
Я також знаю тему контактних штифтів з мого TM 5.
Після дзвінка в службу обслуговування клієнтів мені довелося придбати нову чашу для змішування.
Ніхто не сказав мені, що тут відбулася зміна моделі, так що нову змішувальну чашу не можна використовувати зі старою "нижньою частиною". Після кількох дзвінків у службу обслуговування клієнтів мені пообіцяли надіслати нижню частину. Вся справа зараз 5 тижнів.
Оскільки миску не можна використовувати, я, звичайно, ще не оплатив рахунок. Нагадування про оплату тепер доступне.
це швидко, але всі інші спроби контакту не обробляються.
Телефонна служба обслуговування клієнтів позбавляється від вас.
немає відповіді на електронні листи.
Яка ганьба для виробника такого формату.
Після цього досвіду ТМ для мене вже не є рекомендацією щодо придбання
Нам дуже шкода, що ваш пристрій створює проблеми під час першого використання.
Якщо повідомлення про помилку не зникає, зателефонуйте до нашого відділу обслуговування клієнтів безпосередньо в понеділок. Ви можете зв’язатися з нами з 8:00 до 18:00 за номером 0202 564 3000.
Тут майже те ж саме - TM6 знову запустився сьогодні, приготовивши першу страву, через 4 хвилини запобіжник Varoma перегорає для нас (лише підключений Thermomix, без декількох розеток, без інших приладів). Після увімкнення запобіжника знову підключіть TM6. Постійна помилка C: 374.
До речі, ми використовуємо TM31 більше 10 років, тому ми добре знайомі з пристроями.
Я думаю, що це незручне збентеження. Vorwerk, що ти пропонуєш?
Доброго ранку Вернер,
Якщо ви вже виконали все, як описано вище, і перезапуск пристрою не допомагає, тоді ваш TM5 слід перевірити один раз службою ремонту. Ви можете надіслати нам приватне повідомлення з вашими даними клієнтів, тоді ми організуємо для вас зручну послугу.
Привіт усім,
У мене проблема з TM5:
Повідомлення про помилку C23 очищення контактних штифтів.
На жаль, ця помилка більше не зникає.
Все було очищено і висушено 1000 разів, прилад чистили, каструлю вже поміняли.
Хтось має якусь ідею?
Лг Вернер
Приватне повідомлення вийшло
Зараз мені цікаво дізнатись, чи буде якась реакція в якийсь момент. Я зараз дуже злий
Нам дуже шкода, що ваш Thermomix® TM6 вже викликає проблеми
Будь ласка, надішліть нам свої приватні контактні дані та номер рахунку-фактури у приватному повідомленні.
Ми раді подбати про ваш запит.
Я щойно отримав повідомлення про помилку. Тепер C: 374 загоряється. Пристрій відновлюється. Будь ласка, почекайте.
Останнє повідомлення було близько 10 хвилин.
Я щойно отримав TM6 і щойно хотів приготувати 3-у їжу.
ОНОВЛЕННЯ: Пристрій вимкнено через бездіяльність. Навіть після його повторного увімкнення з’явилося повідомлення C: 374
Скидання також не вдалося
Нам шкода, що у вас є проблеми з вашим Thermomix® TM5!
Ми з радістю детальніше розглянемо ваш запит - надішліть нам приватне повідомлення із номером замовлення чи рахунку-фактури та повними контактними даними.
Спасибі вам за вашу підтримку.
з найкращими побажаннями
Йонас
Привіт,
Моєму ТМ 5 всього 2,5 місяці. З сьогоднішнього дня я отримую повідомлення про помилки C 519 і C 513. Я маю очистити ручки, а потім скинути Cook-Key. З одного боку, у мене є два горщики, і в обох однакова проблема, і, що ще дурніше, ТМ повісив слухавку, і я нікуди не можу дістатися з дисплеєм. Витягнення штекера не допомогло.
Хтось тут має ідею?
ДЯКУЮ!
Привіт, у мене була та сама проблема півроку тому, і я майже зневірена. Однак для мене це закінчилося з тих пір, як я змінив вкладки в посудомийній машині. Я не знаю, чи це насправді було основною причиною, але з тих пір у мене не надходило повідомлень про помилки. Тепер використовуйте власну марку дискаунтера. Можливо, це також допоможе комусь із вас тут.
Замість нового горщика спочатку можна спробувати трохи «згладити» контактні штифти
Ось порада: https://papi-online.de/viewtopic.php?f=37&t=123
Або введіть в Google: "очистити контактні шпильки tm5"
Привіт усім, у нас одна і та ж проблема. Нашому пристрою всього 7 місяців
У мене теж проблема. Особливо із замороженим вмістом майже нічого не працює. Дуже дратує.
Я відчуваю те саме. Повідомлення надходить кожні кілька секунд, хоча все чисто. Допомагає чистка спиртом або подібним.
Привіт, я так само почуваюся з цим повідомленням. І я помітив, що це тому, що за ручкою накопичується вода. Потім вода стікає в дуже малих кількостях, наприклад, з цих бічних отворів на нижній стороні. У деяких горщиках це, мабуть, є, а в інших немає. Це справді дратує, коли ти спіймав таку міску для змішування. Я не можу дістати горщик прямо з посудомийної машини. Я повинен дати йому спочатку спуститися (спочатку стоячи, а потім лежачи) і сподіватися, що потім все закінчиться. Сервісна служба не розглядає це як недолік. Я завжди був шанувальником Thermomix, але я справді розчарований цим недоліком і тим фактом, що вас відкидають таким чином. Є, звичайно, інші пристрої, які рятують вас від щоденної неприємності. Це також буде темою для порівняння пристроїв на YouTube.
Привіт!
У нас з’явилося одне і те ж повідомлення про помилку «очистити контактні штифти». Потім ми виявили, що через 2 роки використання контактні штифти на нижній стороні чаші змішувача пошкодились.
Ми були дуже здивовані цим і, чесно кажучи, не могли зрозуміти, що щось подібне може статися при звичайному прибиранні з таким високоякісним продуктом із відповідною ціною.
Потім ми повідомили про це службу обслуговування клієнтів. Двічі електронною поштою, а потім двічі телефоном. На жаль, ми повинні сказати, що після нашого досвіду роботи з клієнтами ми дуже незадоволені.
При першому телефонному контакті клерк був настільки непривітним, що ми закінчили дзвінок. Потім ми знову написали в службу обслуговування клієнтів, після чого нам передзвонили. Зараз клерк був доброзичливим і, описавши проблему ще раз, направив нас до технічного відділу. Після опису проблеми ще раз, вона запропонувала технічній пані, що ми можемо відправити пристрій на тестування.
Тепер ми повернули наш Thermomix сьогодні. На додаток до рахунку на 279 євро. Для цього ми отримали нову чашу для змішування (усі пластикові деталі - наші старі) та новий ніж (ми не знали, що старий мав бути несправним).
У магазині ми отримали б нову, повну чашу для змішування за 199 євро.
Чесно кажучи, ми вже дуже розчаровані цілим підходом. Ми кілька разів повідомляли про свою стурбованість та проблему з Thermomix службі обслуговування клієнтів. Було б непогано, якби з нами зв’язалися заздалегідь, виходячи з історії.
Відповідно, ми просто купили б нову, другу миску для змішування.