Повітряний Китай - не добре

  • Німеччина форуми
  • Форуми США
  • Форуми Європи
  • Канада форуми
  • Азійські форуми
  • Форуми Центральної Америки
  • Африканські форуми
  • Карибські форуми
  • Мексиканські форуми
  • Форуми південної частини Тихого океану
  • Форуми Південної Америки
  • Близькосхідні форуми

Я сам переживав це, і інші мандрівники також повідомляли про погані умови бронювання та недоброзичливе обслуговування на борту та на землі.

китай

Якщо ви літаєте авіакомпанією Air China, ви вважаєте, що це авторитетна авіакомпанія. Однак це не так. Якщо ви забронюєте місця в передній частині літака, може статися так, що ви отримаєте місце в задньому ряду. Навіть якщо ви забронюєте місця з місцями для ніг, ви можете отримати їх лише за запитом під час реєстрації в терміналі.

Ми маємо статус часто літаючих, і це означає, що ви можете отримати стільки безкоштовних напоїв, скільки захочете, але екіпаж видає ці напої лише після декількох запитів, і ви можете сказати, що їм це не подобається. Навіть якщо є довгі рейси і переважно нічні рейси з Німеччини до Китаю або назад, на мій погляд, не може бути так, що в якийсь момент весь екіпаж зникає у своїй спальній ніші, і там вже нікого немає.

Крім того, суспільство, здається, дуже мало турбує, якщо пасажир втратив багаж. Ми відмовимося від нього через місяць, або його передадуть комусь іншому, хто взагалі не має уявлення. Якщо вам пощастить, вони компенсують частину авіаквитків, ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ.

Ми забронювали свій рейс за півроку наперед і попросили дешеве бронювання. Персонал штовхав це перед собою, поки не дісталася нормальна ціна польоту. Окрім того, прохання забронювати авіарейси на картці Phoenix Miles Card було враховано лише під час реєстрації. Нас скерували до пекінського офісу Phoenix Miles.

Крім того, ми отримували лише китайські газети та журнали на рейсі з Німеччини до Китаю. Не було навіть англійської чи французької.

Якщо ви плануєте літати до Китаю, найкраще це робити з іншою авіакомпанією.

99 відповідей на цю тему

Це вже третій раз, коли я літаю в авіакомпанії China Airline. 3 роки тому, і цього разу знову скасування рейсів у зворотному напрямку і сам рейс чудовий, але якщо вам доведеться трястись кожного разу, повертаючись додому, ви можете забути

19 квітня 2015 року я хотів здійснити рейс CA1366/CA965 з Гуанчжоу через Пекін до Франкфурта.

Рейс із Гуанчжоу повинен був стартувати о 20:30. Посадка біля воріт відбулася без будь-якої інформації та запізнилася приблизно на 30 хвилин.

У літаку нам повідомили лише про те, що літак не вилетить до 2:00 ночі Для подолання цього разу та як "вечері" нам подарували лише рулет для сніданку в літаку.

Всупереч усім сподіванням, літак "уже" вилетів о 00:15, але перелітний рейс (2:05) вже був пропущений.

Прибувши до Пекіна о 02:40, біля воріт нас чекав китайський працівник із Air China, який супроводжував нас до терміналу квитків Air China із заявою, що нам слід почекати там до 5:30 ранку, щоб він відкрився мати можливість перебронювати рейс о 14:00. Нам було відмовлено в будь-якому проханні про їжу або сидячи/лежачи, хоча це постраждало від дітей та літніх людей. Тож я чекав з усіма іншими пасажирами біля прилавка до 5:30 ранку.

Коли це відкрилося, про перебронювання було потурбовано лише повільно. Обіцяний рейс о 14:00 вже був заповнений після 5 осіб, і тому я отримав лише свій новий квиток на рейс, який мав вилетіти через 24 години (21 квітня 2015 р. - 02:05). Оскільки мене змусили провести день у готелі, я попросив Air China перевірити мій багаж, щоб після більш ніж 24 годин без сну та їжі я хоча б міг переодягнутися та освіжитися. На здачу багажу пішло ще три години. Після 28 годин без сну мене нарешті відвезли до нібито переброньованого готелю, де мені довелося ділити свою кімнату з абсолютно незнайомою людиною. Єдине, що працювало безперебійно, - це трансфер о 23:00 з готелю до аеропорту, що дозволило нам сісти в літак, який знову вилетів із запізненням на 2,5 години, це означає, що я двічі пропустив свій сполучний поїзд до Карлсруе у Франкфурті.

Весь персонал Air China частково проігнорував мене та всіх інших не китайських пасажирів і взагалі не відповідав на наші запитання або намагався утриматися від визнання, що вони винні. Це може бути частиною китайського менталітету, але для компанії, яка хоче продати себе як “міжнародну”, це не зовсім хороша реклама. Також особливо вартий уваги той факт, що абсолютно ніхто в цьому суспільстві не може говорити по-англійськи.

Загалом, я прибув до пункту призначення з запізненням на 27 годин, загалом 36 годин без сну та голоду. Крім того, зі мною та з усіма іншими пасажирами поводились надзвичайно жорстоко і принизливо, оскільки нас просто більше не слухали, або, наприклад, інших китайських пасажирів проштовхували повз нас і надавали їм пільговий режим завдяки застосуванню поліцейських сил.

Мої співробітники та всі колеги та знайомі в моєму районі більше не будуть літати авіакомпанією Air China в майбутньому, я в цьому переконаюсь!