Практична інформація Аеропорт Лотарингії Метц Аеропорт Нансі
Багаж
Ви можете взяти один ручний багаж на людину, загальні розміри якого не повинні перевищувати 115 см. Зверніть увагу, що дозволені розміри та вага можуть відрізнятися залежно від компанії. Ми запрошуємо Вас запитати у Вашої компанії.
Зверніться до нашого розділу безпеки, щоб дізнатись, які продукти дозволені та заборонені в ручній поклажі.
| Air France | він не повинен перевищувати 23 кг і містити більше 158 см (у межах обмеженої потужності пристрою). Безкоштовний багаж за тарифами Maxi Flex та Basic Plus. 20 євро в Інтернеті або 35 євро в аеропорту за базовим тарифом |
| Twin Jet | включено, він не повинен перевищувати 20 кг |
| Повітряний Алжир | в комплекті, вона не повинна перевищувати 30 кг. Надлишковий багаж 9 €/додатковий кг |
| TUI Fly | не включено, див. умови ціноутворення на сайті для 15 кг, 20 кг, 25 кг. |
| Егейський | не входить, див. умови ціноутворення на сайті. Він не повинен перевищувати 20 кг. |
Для святкових рейсів: зареєстрований багаж більше не включається (див. Умови ціноутворення у вашого туроператора або туристичної агенції).
Зверніться до нашого розділу безпеки, щоб дізнатись, які продукти дозволені та заборонені в зареєстрованому багажі.
Суперечка про багаж
У разі виникнення проблем (втрати або пошкодження) з багажем, який ви тримаєте, ви можете зв’язатись із продавцем багажу в аеропорту за номером 03 87 56 70 78.
З метою полегшення перевірки безпеки ми радимо передбачити ваш проїзд та підготувати квитки на літак та документ, що посвідчує особу, щоб подати агенту. Вас також попросять внести у відро, передбачені для цього: куртку, ремінь, взуття, ручну поклажу, електронний пристрій (телефон, комп’ютер тощо), металеві предмети (гаманець, ключі тощо), ліки за наявності рецепт, дитяче харчування, прозорий пакет, що містить рідких продуктів менше 100 мл.
Предмети, заборонені до транспортування
• Газові пляшки, газові кемпінгові печі
• Посудини під тиском, аерозолі
• Їдкі, окислювальні, подразнюючі, токсичні продукти, кислоти, мокрий акумулятор, фарби, ...
• Вибухівка: боєприпаси, петарди, феєрверки, ракети, ...
• Легкозаймисті продукти: паливо, бензин, запальнички, сірники тощо.
• Радіоактивні матеріали, магнітні матеріали
• Предмети та продукти, не дозволені державами
Ручний багаж
Якщо є сумніви, зверніться до авіакомпанії
• Дозволено: один багаж на вашу відповідальність, загальний розмір якого не повинен перевищувати 115 см (наприклад: 40x55x20 см).
• Дозволено з обмеженням використання під час руління, зльоту та посадки: ноутбук, відеокамера ...
• Допуск: рідини, пасти, гелі (парфуми, туалетно-косметичні засоби, напої) ємністю менше 100 мл, поміщені в прозорий закритий поліетиленовий пакет розміром 20 × 20 см.
• заборонено: вогнепальна зброя; ножі, ножиці, різці, бритви тощо з лезом, більшим або рівним 6 см; загострена зброя, з гострими краями, тупа зброя (дубинки, палиці, обтяжені або оснащені остриями); бомби проти агресії; рідини, пасти, гелі ємністю більше 100 мл. Будь-який предмет, який може бути використаний як образлива зброя: крижаний сокира, палиця альпініста ... Будь-яка іграшка або предмет, що імітує будь-який із вищезазначених предметів або може викликати серйозні побоювання.
• Виняток: дитяче харчування, необхідне для поїздки. Рідкі ліки, що супроводжуються рецептом або сертифікатом, необхідними на час польоту (продукти перевірені з 31 січня 2014 року).
Зареєстрований багаж
• Уповноважений: класичний багаж. Безкоштовні або платні до певної ваги або обмеження кількості залежно від компанії, яка називається франшизою, яка варіюється в залежності від пункту призначення та типу квитка.
• Несанкціоновано: великогабаритні предмети повинні перевозитися як вантаж.
• Особливі випадки: велосипеди, лижі ... Зверніться до авіакомпанії.
Щоб знати все про чинні норми, ви можете проконсультуватися на сайті цивільної авіації.
митниця
В межах Європейського Союзу придбання товарів здійснюється без обмежень кількісних чи цінних цінностей та без офіційності на внутрішньогромадських кордонах (крім конкретних норм, що стосуються алкоголю, тютюну, капіталу тощо). З іншого боку, формальності залишаються при перетині кордону з третіми країнами (не членами ЄС). Після повернення до країни ЄС на митниці товари, що перевозяться, повинні бути задекларовані, сплачено мито та податки. Якщо ви не користуєтеся франшизами (мита та податки не сплачуються) за певні товари або якщо їх вартість не перевищує 430 євро (150 євро для мандрівників до 15 років).
Допускаються безмитні
• тютюн: 200 сигарет або 100 сигарил або 50 сигар або 250 г тютюну для паління
• алкогольні напої: 4 літри вина, 16 літрів пива, 1 літр над 22 ° або 2 літри під 22 °
Франшиза діє лише для цих двох категорій продуктів (тютюн та алкогольні напої) та для людей старше 17 років.
Увага ! Для особистих речей, що допускаються без формальностей (відеокамера, велосипед тощо), бажано надати перед виїздом картку вільного пересування, видану на запит митній службі, або пред'явити підтвердження членства, щоб уникнути незручностей на зворотному шляху.
Особливі формальності
Деякі товари підпадають під особливі положення при в’їзді чи виїзді з країни Європейського Союзу. Сюди входять зокрема: зброя та боєприпаси, культурні цінності, види охоронюваної дикої фауни та флори та вироблені з них продукти, живі тварини та продукти тваринного походження, рослини та рослинні продукти, ліки та медичні вироби (крім засобів особистого користування), а також вина, алкогольні напої, тютюн та інші регульовані продукти.
Підробки
Ввезення до Франції, вивіз або просто зберігання будь-якого підробленого предмета, навіть призначеного для вашого особистого користування, заборонено французьким законодавством (конфіскація товарів, митні штрафи, судовий розгляд).
Валюти
Сума валюти, яку ви перевозите, не обмежена французьким законодавством. З іншого боку, незалежно від того, чи є ви резидентом Франції чи ні, ви повинні заявити французькій митниці про суми, цінні папери чи цінності, що перевозяться на суму, що дорівнює або перевищує 10 000 євро, під час в'їзду та виїзду з території. Також зверніться до консульства або туристичного бюро країни, куди ви їдете, щодо правил у цій галузі: деякі країни допускають лише обмежену суму євро або взагалі не визнають їх.
Відшкодування податку
Повернення податків за будь-який предмет, що міститься в ручному багажі, обов’язково повинен здійснюватися митними органами перед реєстрацією цього багажу. Податки, що не оподатковуються ручним багажем, здійснюються в останній пункт виїзду з країни ЄС.
Для отримання додаткової інформації ви можете запитати за номером 0 811 20 44 44 або за адресою www.douane.gouv.fr
Залежно від компанії терміни реєстрації різняться. Щоб подорожувати в найкращих умовах, вам рекомендують передбачити прибуття в аеропорт та відвідування стійки реєстрації.
| Air France | Від 1 години до 1 години до вильоту | Не пізніше, ніж за 30 хвилин до вильоту | Можливість реєстрації в Інтернеті за 30 годин до вильоту |
| Twin Jet | Від 1 години до 1 години до вильоту | Не пізніше, ніж за 20 хвилин до вильоту | Можливість реєстрації в Інтернеті за 30 годин до вильоту |
| Повітряний Алжир | За 3 години до вильоту | Не пізніше, ніж за 1 годину до вильоту | Поліцейські формальності за 2 години до вильоту |
| TUI Fly | За 2 години до вильоту в Марракеш і за 3 години в Касабланку | Найпізніше за 30 хвилин до вильоту | Поліцейські формальності за 1:30 до виїзду |
| Егейський | За 2 години до вильоту | Найпізніше за 30 хвилин до вильоту | Можливість реєстрації в Інтернеті за 48 годин до 30 хвилин до вильоту |
| Святкові рейси | За 2 години до вильоту | Найпізніше за 30 хвилин до вильоту |
Розклади, наведені як вказівка, можуть бути змінені без попередження.
Аеропорт Лотарингії робить все, що від нього залежить, щоб полегшити посадку людей з обмеженими фізичними можливостями. Під час оформлення бронювання ми радимо повідомити авіакомпанії, туроператору чи туристичній агенції характер ваших обмежень за 48 годин до вильоту. Таким чином, ми можемо передбачити вашу допомогу, і ви зможете скористатися якісною послугою.
Також люди похилого віку можуть звернутися за допомогою до реєстраційного агента в день свого від’їзду.
Туалети та ліфти для інвалідів доступні для людей з обмеженими фізичними можливостями.
Стійка реєстрації нещодавно відремонтована для кращого доступу до інформації. Також вивіски, пристосовані для людей із вадами зору, щойно встановлені.
Діти від 4 до 12 років (до 12-го дня народження) можуть подорожувати самостійно як UM (Без супроводу неповнолітніх) і, отже, отримувати допомогу протягом усієї поїздки та реєстрації.
Місця обмежені, обов’язковим є попередній запит до компанії.
На початку
У день виїзду дитина та особа, яка її супроводжує, повинні піти на реєстрацію
- не пізніше, ніж за 1 годину до вильоту на національні рейси
- не пізніше, ніж за 2 години до вильоту на міжнародні рейси
Реєстраційний агент передасть дитині кишеню, що включає документи, необхідні для поїздки (квиток на літак, посвідчення особи, дозвіл батьків, контактна форма для супроводжуючих осіб). Він повинен зберігати його протягом усієї подорожі.
УМ попередньо сідають на борт за 20 хвилин до вильоту, а потім ними опікується стюардеса/стюард авіакомпанії.
Обов’язково, щоб супроводжуюча особа залишалася в терміналі через 10 хвилин після зльоту літака.
На прибуття
Висадка УМ відбувається в останню чергу. Виходячи з літака, дитиною опікується транзитний агент аеропорту.
Після перевірки документа, що посвідчує особу, та контактної форми, дитина повертається до супроводжуючого. У випадку, якщо документ, що посвідчує особу, і контактна форма не збігаються, агент прийому зателефонує в жандармерію авіаційного транспорту.
Щоб отримати додаткову інформацію та дізнатись ціни на цю допомогу, ми запрошуємо Вас зв’язатися зі своєю компанією.
Якщо вашій дитині старше 12 років, вона або вона можуть, на запит агента реєстрації, отримати допомогу з посадкою.
За домовленістю вашої компанії та відповідно до законодавства, що діє в країні призначення, ви можете подорожувати зі своїм котом чи собакою. Вам рекомендується пред’явити сучасний запис щеплень.
Тварин вагою до 5 кг приймають у салоні у закритому та затвердженому мішку. Тварини вагою понад 5 кг повинні подорожувати в трюмі у відповідній клітці. Місця обмежені, обов’язковим є попередній запит до компанії.
Щоб дізнатись ціни та отримати додаткову інформацію, ми запрошуємо Вас зв’язатися зі своєю компанією.
Ти знав ? Як повітряний пасажир ви маєте права. Незалежно від того, відмовлено в посадці, скасування рейсів, надмірні затримки, ... ваша авіакомпанія зобов'язана повідомити вас про це. Європейська Комісія запровадила заходи, щоб захистити Вас та забезпечити Ваші права.
Щоб знати свої права як повітряний пасажир, завантажте інформаційний листок, вироблений Європейською комісією.
Ви також можете переглянути веб-сайт Європейської комісії.
Відповідно до Європейської директиви 2013/11/ЄС від 21 травня 2013 року, що стосується позасудового врегулювання спорів зі споживачами, та імплементуючого указу № ° 2015-1382 від 30 жовтня 2015 року, у разі виникнення спору між споживачем та професіоналом не може бути вирішено після подання скарги безпосередньо споживачем до торговця, споживач має можливість вдатися до посередника.
Це посередник туристичного туризму в особі пана Жана-П'єра ТЕЙСЬЄ.
Апеляція є безкоштовною і спрямована на мирне врегулювання суперечок.