Правила та умови захисту даних Інтернет-магазину в Інтернеті 2020

З bussgeldkatalog.org, востаннє оновлено: 18 листопада 2020 р

умови

Що таке ABG для інтернет-магазину? Як вони працюють?

Як укладається контракт через Інтернет? Які умови доставки та оплати? Що станеться, якщо товар надходить пошкоджений клієнту? Операторам інтернет-магазинів доводиться вирішувати ці та інші питання для того, щоб чіткі умови піклуватися. Найкраще це зробити до того, як буде укладений договір з покупцем. Умови використання Інтернет-магазину допомагають тут, загальні умови.

Правила та умови містяться в Розділи 305 - 310 Цивільного кодексу Німеччини (BGB) регулюється. Є ці правила не завжди легко зрозуміти. Крім того, часто важко розрізнити допустимі та неприпустимі умови, оскільки кордон часто є плинним.

У цьому посібнику ви можете точно дізнатись, які умови є для інтернет-магазину, хто повинен використовувати ці умови та що слід дотримуватися при їх використанні.

Поширені запитання: Умови використання Інтернет-магазину

Цей термін визначений у розділі 305 Цивільного кодексу Німеччини (BGB): це "умови договору, які попередньо сформульовані для великої кількості контрактів". Вони не ведуть переговорів, але надаються в односторонньому порядку контрактним партнером при укладанні контракту. Що можна включати в такі умови, ви можете дізнатися тут.

Завдяки різним судженням існує певний обов'язок для компаній використовувати загальні умови під час укладення договорів із споживачами. Це зобов'язання зумовлене численними інструкційними та інформаційними зобов'язаннями, які існують в операціях онлайн.

Для цього надзвичайно важливо, щоб користувач міг швидко та легко знаходити умови використання, навіть коли їх обробляє. Усі інші вимоги до вас ми узагальнили у наступному розділі.

Для чого призначені умови використання Інтернет-магазину?

Потенційний клієнт не просто хоче знати, скільки коштує певний товар. Він би теж хотів усі рамкові умови бізнесу знати, напр. Б. чи він Оплатити повернення товару повинен, якщо він скасує контракт.

Загальні умови (GTC) для Інтернет-магазину створюють законодавча база для бізнесу, які ви як оператор магазину укладаєте зі своїми клієнтами.

Юридичні операції закінчені три елементи регулюється:

  • через індивідуальний договірний договір
  • через загальні умови
  • через законодавчі норми, наприклад, BGB

A індивідуальний договірний договір завжди Пріоритет над умовами та законом. Однак вимоги до такого контракту дуже високі. Зазвичай в Інтернет-магазині не обговорюються договори.

Різні рамки онлайн-бізнесу зазвичай знаходяться в Правила та умови регулюється. Те, що слід розуміти під цими умовами для Інтернет-магазину, регулюється

§ 305, параграф 1, речення 1 BGB:

Умови використання - це все для великої кількості контрактів заздалегідь сформульовані умови контракту, які одна договірна сторона (користувач) надає іншій договірній стороні при укладанні договору ".

Кому доводиться користуватися умовами використання Інтернет-магазину?

Принцип: відсутність юридичних зобов’язань щодо умов використання у веб-магазині

Правила та умови є обов’язковими для кожного інтернет-магазину? В основному складається відсутність юридичного зобов’язання, Умови використання. Той, хто керує магазином в Інтернеті, не обов'язково повинен користуватися умовами та умовами.

Зобов'язання щодо термінів та умов для операторів магазинів у бізнесі В2С (між підприємцями та споживачами)

В останні роки Правознавство але один певне зобов'язання використовувати умови представлений для Інтернет-магазину, а саме для юридичних операцій між підприємцями та споживачами, так у зоні В2С.

Причиною таких судових рішень є наступне: Пишуть як BGB, так і Вступний акт до BGB (EGBGB) для контрактів із споживачами на дистанційний продаж і численні в електронній комерції Інструктивні та інформаційні зобов'язання попереду. Вони зазвичай повинні виконані до укладення договору буде. Без термінів та умов це для провайдера навряд чи можливо виконати всі ці зобов'язання.

Умови використання Інтернет-магазину: споживачі або підприємці як клієнти?

Незалежно від того, чи є ваші клієнти лише підприємцями чи споживачами або приватні особи відіграють певну роль у розробці умов використання Інтернет-магазину суттєва роль. А також за це Структура магазину це питання необхідно розглянути.

У Європейському Союзі (ЄС) a дуже суворий захист споживачів. Це також впливає на розробку загальних умов. Тому багато положень заборонені у ділових відносинах зі споживачами, і про них можна попередити.

Якщо оператор створює загальні умови для веб-магазину, він також продається споживачам, тоді він повинен Норми закону про дистанційний продаж дотримуватися. До них належать B. Ціни та Право на відмову.

Що містять загальні умови, що використовуються в Інтернеті?

На відміну від індивідуально узгодженого контракту, однакові правила застосовуються до всіх контрактних партнерів у загальних умовах.

Ти можеш містити наступну інформацію:

Як працює включення умов в Інтернет?

Власник магазину може лише тоді посилайтеся на його умови використання Інтернет-магазину, якщо вони стали частиною договору. Відповідно до розділу 305 (2) № 1, 2 BGB, вони лише тоді включаються в контракт,

  • коли оператор магазину обслуговує своїх покупців прямо посилається на умови та умови під час укладення договору та
  • це можливість дає, "в розумному порядку їх змісту Щоб взяти до відома".

Що повинен зробити власник веб-магазину, щоб включити свої умови в контракт? Недостатньо включити умови та положення будь-де на веб-сайті. Умови використання Інтернет-магазину повинні бути обов'язковими легко знайти для пересічного споживача навіть при побіжному читанні бути. Якщо оператор приховує свої умови використання інтернет-магазину, щоб клієнт міг легко їх пропустити, вони, як правило, не стають частиною договору. Тоді застосовуються юридичні норми BGB, які часто менш сприятливі для продавця.

Підприємці, які хочуть «захистити себе», стикаються зі своїми клієнтами чітке посилання на їхні онлайн-умови, перш ніж вони зможуть виконати своє замовлення. Так званий Прапорець, в якому клієнт повинен підтвердити умови, встановивши галочку, перш ніж він зможе надіслати своє замовлення. Важливо, щоб клієнт тим самим можливість має Умови також бачити, наприклад, через відповідний Посилання біля прапорця.

На додаток до цього чітке посилання на умови використання Інтернет-магазину суди мають додаткові вимоги:

  • Умови повинні бути на екрані добре читається без лупи.
  • Текст повинен лінгвістично та змістовно зрозуміло бути сформульованим.
  • Умови повинні бути чіткими, значущими та чітко структурована бути.

Особливості умов використання в Інтернет-магазині малого бізнесу

Що таке регулювання малого бізнесу

Власники малого бізнесу отримують податкові пільги. Через невеликий розмір компанії, зменшення податкового тягаря буде.

Регулювання малого бізнесу знаходиться в § 19 Закону про податок з продажів (UStG). Відповідно до цього положення, підприємці, які не перевищують певний річний оборот, можуть, відмовитись від сплати податку з продажу (податку на додану вартість) до податкової служби. Як результат, власники малого бізнесу не повинні стягувати зі своїх клієнтів податок з продажу.

Особливості для малого бізнесу з умовами та умовами роботи Інтернет-магазину

Якщо Власник малого бізнесу в електронній комерції робота, наприклад, запуск інтернет-магазину, для них є деякі особливості. Вони пов’язані насамперед із інформаційними зобов’язаннями, що випливають із закону.

Серед іншого виникає питання, чи є ці підприємці повинні вказати у своїх цінах, що розуміється відповідна "ціна з ПДВ". Це питання ще остаточно не з’ясовано. Швидше, існує напруженість між § 19 UStG та § 1 абзацом 2 Положення про зазначення ціни (PangV).

Будьте в судовому праві та юридичній літературі два рішення представлені:

  • котирування ціни з приміткою "Ціна з ПДВ.“Або
  • Відмова від посилання "Ціна з ПДВ".

Однак в обох випадках слід зазначити, що через те, що ми є власником малого бізнесу, податок з продажу не стягується. Ця нотатка повинна бути чітко видно і знаходиться в безпосередній близькості до загальної ціни.

Внаслідок незрозуміла правова ситуація рекомендується, щоб Умови для інтернет-магазину власника малого бізнесу створити юристом дозволити. Це також може враховувати всі інші особливі особливості, які стосуються цієї групи підприємців.

Стандартні умови для Інтернет-магазину: Індивідуальні умови та умови, необхідні для кожного магазину

Інтернет буде часто Безкоштовні умови використання Інтернет-магазину для завантаження пропонується. Використання таких стандартних положень та умов для Інтернет-магазину відбувається з наступних причин не радять:

Асортимент окремих товарів та послуг дуже великий. Послуги поштового замовлення рослин та садівництва забезпечують інші вимоги як інтернет-компанія, що здійснює замовлення поштою, яка пропонує високопрофесійні медичні вироби бізнес-клієнтам у фармацевтичній галузі.

Крім того умови повинні відповідати відповідному виду договору. При здачі в оренду застосовуються інші правила, ніж при покупці.

Один такий Зразок Інтернет-магазину AGB може лише один перша орієнтація давати і треба індивідуально адаптована для кожного магазину буде. Загальні умови, один на один для будь-якого типу інтернет-магазину або веб-сайту може бути використаний, немає жодного. Крім того, такий шаблон замінює відсутність юридичної консультації.

Мирянам це може бути дуже важко з’ясувати, які умови мають юридичну силу в Інтернет-магазині, а які заборонені є. Завжди будь Підприємець попередив, тому що вони використовують неприпустимі речення для свого Інтернет-магазину. Якщо навіть кілька положень про умови є неефективними, вони стріляють Витрати на юридичний спір та попередження швидко вгору.

Крім того, Правознавство до загальних умов постійно розвивається, також стосовно умов використання Інтернет-магазину. Закон про споживачів також зазнає постійних змін. Зразки рецептур, які все ще дозволені сьогодні, можуть бути класифіковані як неефективні завтра за рішенням суду, так що ви ризикуєте отримати попередження, якщо ви ними користуєтесь.

Створіть власні умови використання Інтернет-магазину

Перш ніж створювати власні умови використання, їх є декілька Попередні міркування необхідні, які мають значний вплив на розробку умов.

  • Чи стосується лише Ваша власна пропозиція (товари чи послуги) B2B (між компаніями) або за В2С?
  • Які товари чи послуги пропонуються в Інтернет-магазині?
    (Умови продажу технічних пристроїв суттєво відрізняються від положень про платні послуги або оренду пристроїв. У всіх випадках існує різні регулювання потреб. Це пов'язано, серед іншого, з відповідним типом контракту.)
  • Ваші власні бажані вимоги щодо умов використання Інтернет-магазину відповідно до відповідних Бізнес-модель.

Більш дешевим, часто безкоштовним варіантом є Інтернет-генератори умов. Оператори магазинів, які створюють свої умови та умови за допомогою такого генератора, повинні зауважте, що вони можуть не враховувати всі індивідуальні вимоги. Крім того, постачальники таких генераторів зазвичай вказують у своїх умовах використання це ця послуга не є юридичною консультацією чи замінює її. Тут не може бути гарантована абсолютна юридична впевненість.

Умови третіх сторін можуть бути скопійовані та використані для вашого власного Інтернет-магазину?

Ви повинні використовувати загальні умови, які підприємець створив для свого Інтернет-магазину ніколи не копіюйте. Для цього є кілька причин.

вона ризик попередження для користувача онлайн-умови. Це може зробити оператор магазину або веб-сайту, чиї умови ви приймаєте через вимоги законодавства про конкуренцію попередити.

Також Автор умов може вас попередити, оскільки написані ним умови та умови також юридично захищені його інтернет-магазином. Він також може попросити вас Утримайтеся від використання і, можливо, також збитки стверджувати. Найчастіше адвокат створював умови.

Ви не знаєте джерело умов, ви хочете скопіювати. Тому ти теж можеш ніколи не впевнений бути, що використані пункти є допустимими. Якщо це не так, вам знову буде загрожувати попередження.

В ідеалі умови використання Інтернет-магазину були складені юристом, який точно адаптував ці умови до відповідного Інтернет-магазину та його потреб. Однак для вашого веб-магазину можуть знадобитися зовсім інші умови.

Копіюйте умови: Як суди судять про них

Районний суд та вищий обласний суд у Кельні у 2009 та 2013 рр. Постановляли це Загальні умови, захищені авторським правом (AG Кельн, рішення від 08.08.2013, Az. 137 C 568/12 та OLG Кельн, рішення від 27.02.2009, Az. 6 U 193/08).

Вимоги щодо захисту авторських прав тут не особливо високі: Навіть незвичної структури може бути достатньо, як і кількох індивідуально сформульованих термінів та умов.

Юридичні наслідки для скопійованих умов використання Інтернет-магазину

Будь-кого, хто користується сторонніми положеннями та умовами, автор може попередити. Тоді користувач повинен не лише заплатити попередження, яке зазвичай між ними 800 та 1200 євро витрати.

Творець оригінальних положень та умов також може вимагати відшкодування збитків та вимагати припинення та відмови від попередженого користувача.

І останнє, але не менш важливе: з’являється оператор інтернет-магазину подальші витрати на створення нових власних умов.

Ефективність умов використання в Інтернет-магазині

Правова ситуація щодо ефективності термінів і умов є дещо складною. Якщо законодавчі вимоги §§ 305c - 309 BGB не виконуються, це може мати два наслідки:

  • Дивовижні або неоднозначні речення буде зроблено Ні спочатку Частина договору, Розділ 305c BGB.
  • Якщо умови порушують положення §§ 307 - 309 BGB, вони такі неефективний. залишок контракту залишається то зазвичай ефективний. Замість неефективного застереження, яке залишає прогалину в контракті, передбачених законодавством положеннях, застосовується § 306 BGB.

Розділи 308 та 309 BGB містять a Список із неприпустимими реченнями. Крім того, можуть застосовуватися умови та умови Не виключайте контрактних партнерів неналежним чином, Розділ 307 (1) речення 1 BGB.

Питання про те, чи є загальні умови ефективними для інтернет-магазину, виникає, наприклад B. з наступними правилами:

  • Попереднє виконання зобов'язання замовника через умови та умови
  • недостовірна інформація про час доставки продавцем
  • "необов’язкові пропозиції", Який оператор інтернет-магазину не пов'язані юридично з його пропозиціями хотів би
  • Обмеження відповідальності на користь користувача умов
  • Скорочення строків позовної давності гарантійних прав
  • Залік заборон за рахунок замовника

Запитайте, чи є відповідне положення про умови ефективним чи ні зазвичай неможливо відповісти повсюдно, але потребує одного комплексне обстеження. Судова практика щодо цього дуже складна і постійно розвивається. Для того, щоб адекватно врахувати цю подію під час створення умов для вашого Інтернет-магазину, бажано найняти юриста.

Умови використання в Інтернет-магазині та захисті даних

Те саме стосується операторів інтернет-магазинів: Ви можете Використовуйте лише особисті дані, якщо ви Згода відповідної особи мати це або якщо закон, напр. Б. що Федеральний закон про захист даних (BDSG) це дозволяє. A Положення про загальні умови, згідно з яким замовник "дає згоду на використання його збережених даних для власних маркетингових цілей ...", зазвичай не ефективний. Магдебурзький обласний суд (рішення від 18 серпня 2010 р., № 7 O 456/10) проголосив таке положення щодо неефективний. Крім того, будь вона антиконкурентний відповідно до §§ 3, 7 закону проти недобросовісної конкуренції (UWG).

Фотографії: Fotolia.com/M-Sashkin (заголовок)

Ми можемо допомогти вам? Тоді, будь ласка, оцініть нас: