Пропустити слово; На жаль; - тоді ваші тексти будуть виглядати більш позитивними
На жаль, сьогодні це серйозне питання. Слово на жаль.
Так! Можливо, цей запис вас налякав і знизив настрій. На жаль, це негайний ефект від слова, особливо коли воно утворює початок тексту. І на жаль, на жаль, на жаль, ми використовуємо це занадто часто, коли пишемо.
На жаль, без цього це звучить позитивніше
Слово, на жаль, підкрадається майже автоматично, коли ми не можемо задовольнити чиїсь очікування чи про щось шкодувати. Таким чином ми відразу створюємо негативний настрій, який часто не підходить для випадку, оскільки надає негативному занадто велику вагу. Тож шкодуйте лише тоді, коли насправді є про що шкодувати. У всіх інших випадках: просто визнайте, що не можете чогось досягти.
Припустимо, клієнт просить вас про зустріч, але запитувана зустріч вас не влаштовує. Тепер ви можете відповісти:
На жаль, я перебуваю у відпустці з 15 по 25 січня. Тому я можу запропонувати вам зустріч лише після цього. Наприклад, у понеділок, 28 січня, о 10 ранку.
Чого ви цим досягли? На жаль, з цим ви налаштували свого колегу в настрої для негативу: ви не можете запропонувати йому те, що він хоче. І ти це наголошуєш. Той факт, що ви відразу пропонуєте йому альтернативну зустріч, тепер діє лише як втішний приз.
І відверто кажучи: ваш колега не відповість вам, якщо ви напишете, що, на жаль, перебуваєте у відпустці.
Звичайно, це призначено лише для того, щоб висловити жаль, що Ви не можете запропонувати призначену зустріч. Але ви також можете сформулювати це менш негативно. Просто напишіть:
Я у відпустці з 15 по 25 січня. Тоді ми можемо сісти відразу: Як щодо понеділка, 28 січня, 10:00?
Якщо ви пишете це так, альтернативна дата більше не виглядає як втішний приз, а просто як пропозиція щодо альтернативної дати.
На жаль, це також може звучати докірливо
Інший приклад:
На жаль, наразі я не зміг зв’язатися з вами по телефону. Ось чому я зараз пишу вам електронною поштою.
Ця формулювання навіть звучить як докір. За ним ви можете прочитати: «Чому ви не доступні в робочий час?» Ще гірше, якщо ви домовились про телефон, про що ваша контактна особа забула. Тоді звинувачення справді вступає у свої права і залишає у іншої людини погане почуття. Бо з цим приїжджає: «Ми домовились зателефонувати сьогодні об 11 годині. Ти це забув, недбалий? "
В обох випадках ви хочете лише повідомити свого колегу - фактично? - про те, що ви телефонували. Докір відпадає, якщо пропустити його і просто написати:
Я ще не зв’язався з вами по телефону, саме тому я надсилаю вам тут найважливішу інформацію електронною поштою. ... - Ви можете обійтися без цього, на жаль.
Ще два приклади
Давайте пояснимо свою думку ще на двох прикладах:
На жаль, ми не можемо виконати ваш запит. Чи можемо ми замість цього зробити щось інше?
Ми не можемо виконати ваше бажання. Чи можемо ми замість цього зробити щось інше?
Ви помічаєте: приклади майже однакові. За винятком цього, на жаль. Без цього речення звучить набагато позитивніше - адже ви не стикаєтесь із тим, що не можете запропонувати іншій людині, але альтернативна пропозиція настільки ж цінна.
На жаль, я можу надати вам лише загальну інформацію з цього питання. Щоб отримати конкретну та юридично безпечну відповідь, зверніться до адвоката.
На жаль, це робить речення майже таким, що письменник соромиться того, що не може дати відповіді. Тільки і може посилити цей ефект. Без на жаль і з невеликою перестановкою слів, це звучить більш позитивно і впевнено в собі:
Я радий надати вам загальну інформацію з цього питання. Щоб отримати конкретну та юридично безпечну відповідь, зверніться до адвоката.
Коли це підходить?
Звичайно, бувають випадки, коли, на жаль, це підходить. Саме тоді ви дійсно про щось шкодуєте, а альтернативи немає.
На жаль, у пекарні у них закінчився чізкейк.
Вони з нетерпінням чекали сирника, і це справді повинен бути лише чізкейк.
На жаль, ми не можемо взяти участь у вашій цікавій події, оскільки цього дня ми самі у відрядженні.
Перш за все, тут немає задовільної альтернативи. Навіть якщо ми можемо дійти до цієї події наступного року, ми щиро шкодуємо, що цього разу це не спрацює.
Наш семінар вже повністю заброньований. Тому, на жаль, я більше не можу запропонувати вам місце для цього побачення.
Тут я теж можу запропонувати наступний семінар, але я щиро шкодую, що не зміг задовольнити зацікавлену сторону зараз.
Важливо у всіх реальних випадках, на жаль: спочатку спробуйте написати, про що йдеться, і, на жаль, помістіть це далі в речення. На жаль, якщо це настане пізніше, його негативний ефект, принаймні, буде послаблений.
Зараз ми, на жаль, уже в кінці цієї статті в блозі (Що!? Дійсно!? О ні! Щире шкода ...)
Надя Буярдане та Франциска Наук
Опубліковано 9 січня 2019 | Огляд усіх статей в архіві